永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので業者側の視点もいれつつ、クラフトの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

クラフトのリノベーションの評判って実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。他のリフォーム会社をネット検索(2ちゃんねるなど)すると苦情やトラブル、中には裁判沙汰の口コミもありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にクラフトの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。(あとで詳しく解説します)

では早速、「クラフトにリノベーションの見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、中~大規模リフォームを検討しているなら、

永山
永山
見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはクラフトの特徴から順番にお話しします。




クラフトの特徴|会社概要

会社名 株式会社クラフト
設立 1982年5月
東京所在地 東京都港区南青山3-1-31 KD南青山ビル 201
代表取締役社長 久村 明弘
営業拠点 青山モデルルーム、自由が丘モデルルーム
対応エリア 東京都(港区、世田谷区、渋谷区、目黒区、千代田区、文京区、新宿区、品川区、大田区、豊島区、中野区、江東区、杉並区、板橋区、江戸川区、中央区、練馬区)神奈川(横浜、川崎、鎌倉、藤沢、茅ヶ崎、逗子、葉山町)、全国主要都市など
リフォームメニュー 戸建て、マンション、二世帯、大規模リフォーム、リノベーション、スケルトンなど
電話番号 0120-258-805
ホームページ https://craftdesign.tokyo/

クラフトは設計事務所と工務店が一緒にスタートした企業。「リフォームだけでなく、中古住宅の物件探しから資金計画や住宅ローン、リノベーション、施工までトータルで対応」してくれます。リフォーム、中古物件リノベーションともに施工実績が豊富です。

クラフトのメリット|お薦めする人

クラフトのリフォーム、リノベーションのメリット

クラフトの強みは「リノベーションの提案力」です。暮らしやすさを追求することで、顧客の創造を遥かに超え提案をしてくれます。実際く口コミにも、

クラフトの営業さんは「最後まで誠実にフォローしてくれた」という印象です。こちらの質問へも素早く返答くださり、コミュニケーションも細やかで安心できました。現地調査や中間検査など大切な場面では、必ず名古屋まで足を運んでくださって。ある時は台風の中はるばる来られたので、「東京に帰れるのかな…」と心配したことを覚えています。

それから何よりもうれしかったのは、デザイナーさんが想像していた以上にセンスのよい提案をしてくれたことです。たくさんの実績があって、引き出しが多いからこそ、私のイメージのニュアンスを汲み取ってくださったのだと思います。引用:クラフト

想像していた以上にセンスのよい提案をしてくれた」という評価の高い意見がありました。そして、

  • 最新技術VRでリフォーム完成後をイメージできる
  • 中古物件購入からリノベーションまでワンストップ対応

など、クラフトに依頼するメリットは大きいです。一戸建てやマンションだけでなく、別荘やビルなど多種多様な構造にも対応可能。担当者、デザイナー、現場監督の協力体制ができてるので、工事の品質も高い。「最長10年保証」もあるので、安心して依頼できます。なので「中~大規模リフォームを検討してる人」にクラフトはお薦めの会社です。

クラフトのデメリット

クラフトリノベーションのデメリット

クラフトは想像を超える提案力とデザイン性が売り。ですが「他社に比べて金額が高い」のがデメリット。実際口コミを見ると、

プランの提案を一度してもらっているのですが、とっても素晴らしい提案でした。しかし、料金が他の会社に比べてかなり高いです。他社が2,000万円の所、2,500~3,000万円、との事でした(口頭レベルですが)。こちらでも、予算的には 1,500~2,000万円 と考えていたので、ちょっとムリすればいけるかな、とは思うのですが・・・引用:OKWAVE

料金が他の会社に比べてかなり高い」という意見がありました。なので少しでも予算を抑えたい方は、最低3社以上は相見積もりすることをお薦めします。

クラフトでの補助金

ひかリノベでの補助金

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

  • 住宅省エネ2024キャンペーン
  • 介護保険リフォーム
  • 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

子育て支援事業 既存住宅の省エネ改修 上限30万/戸
窓リノベ事業 高断熱性能の窓を設置 上限200万/戸
給湯器エネ事業 高効率給湯器の導入 8万~18万/台
賃貸給湯器エネ事業 高効率給湯器の導入 5万~7万/台

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

  • 断熱リフォーム(断熱窓、断熱材など)
  • 省エネ給湯器交換(エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど)

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

  • 上限額:住宅改修費限度額20万円から、自己負担1~3割を除いた金額(最大18万円)
  • 受給対象者:「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
  • 補助金給付方法:基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換(和式から様式)・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

  • 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
  • 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。(補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります)

補助金を受ける条件には、

  1. インスペクション(現況調査)の実施
  2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
  3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも市町村独自で給付してもらえる補助金もあるので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。




クラフトの良かった口コミ

クラフトの良かった口コミ

利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

営業さんがきめ細かくフォローしてくださったので、とても相談しやすかったです。ご近所とのやりとりもやってくださって、「こんなことまで任せていいの?!」とびっくり。

デザイナーさんは、打ち合わせでポロリと言ったことを、次の打ち合わせ時にプランに取り入れてくださっていて。やりとりがとてもスムーズで、最初から最後まで安心してお任せできました。引用:クラフト

リフォームのオンライン相談をしてみました。Zoomでの相談でとてもスムーズ。わざわざ出向かなくても、手軽に相談ができるのはありがたいですね。担当してくれた方は、ゼネコンの現場監督も務めた方で、The 理系、という感じの物腰柔らかいけど、理路整然とした男性。技術系のバックグラウンドがあるようで、こちらの質問に対して的確に答えてくれました。引用:しろくま無添加 くらしの便利帳

建て替えとなると大きなコストがかかりますが、リノベーションだからコストを抑えて、そのぶんの費用で内装にこだわることができました。思い出のある実家を残すことができて両親も喜んでいますし、そういう面でもリノベーションにしてよかったと思っています。

また小さなことですが、スイッチや手すりの位置が絶妙なんです。暮らしながら”暮らしやすさ”をたくさん発見しています。その度に『Sさん(クラフトのデザイナー)すごい!』って心の中で思っています。クラフトのリノベーションは、住んでみてより心地よさが分かるんですね。引用:クラフト

デザイナーさんには夫婦で頼りきってしまって、ダイニングテーブルやソファの柄を決めるときはもちろん、エアコンの色まで相談させていただきました。営業の方はいつも細やかな心遣いでフォローしてくださったし、現場監督さんにも信頼してすべてをお任せすることができました。

実はほぼ毎日、作業が終わった時間に施工現場に通っていたんです。日程どうり進めてくださって、現場もきちんと片付けられていました。道具や材料の置き方が丁寧なんですよね。こうしたところから、丁寧に施工してださっていることがわかりました。クラフトさんにお願いしてほんとうによかったと感じています。引用:クラフト

クラフトの新しい口コミ・評判

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事実として、ネット上には良い口コミだけ見つかりました。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

クラフトの評判まとめ

最後にまとめると、クラフトは

  • 高いデザイン性、創造を超えてくる提案力
  • 最新技術VRでリフォーム完成後をイメージできる
  • 中古物件購入からリノベーションまでワンストップ対応

という特徴があるので、中~大規模リフォームを検討してる人にお薦めの会社です。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

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