大京リフォームは高いと評判？口コミとデメリットをリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので業者側の視点もいれつつ、大京リフォームの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「大京リフォームの評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事に大京リフォームの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「大京リフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、中～大規模リフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずは大京リフォームの特徴から順番にお話しします。

【追記】2020年2月に大京穴吹不動産を存続会社として、大京リフォーム・デザインを吸収合併することを発表しました。

大京リフォームの特徴｜会社概要

大京リフォームを運営する「大京穴吹不動産」は不動産開発やマンション管理も手掛けている会社です。大京リフォーム自体は「年間2806件、累計87,691件」と施工実績が豊富にあります。

大京リフォームのメリット

マンションの構造を把握してる｜大規模リノベーションが得意

大京リフォームは「マンションの構造を深く理解してるので、他社にはない提案ができる」のが強みです。実際口コミにも、

マンションでこんなことまでできるのかと驚きました。キッチンの配置や各所の収納も使う側に立った気配りが多く、仕上がりのイメージもきれい。安心してお任せできました。収納も多いので、いまや究極のスッキリ空間をキープできています。引用：大京リフォーム

「マンションでこんなことまでできるのかと驚いた」という意見がありました。マンションの場合は、

• 撤去できない梁や構造体がある
• 移動できない設備配管がある
• 複雑な電気配線になっている

という特徴があるため、施工経験が少ない業者がリフォームすること自体にリスクがあります。ようは契約前のプランニング自体が「実行不可能な提案」になることもあり、工事中にトラブル、最悪のケースだと裁判沙汰になる場合もあります。

大京リフォームは「マンションの構造を熟知してるので、トラブルのリスクを最小限にできる」のがメリット。なのでマンションで中～大規模リフォームを検討してる人にはお薦めの会社といえます。

工事の品質管理が徹底している

大京リフォームは「工事の品質管理が徹底している」のも強みです。実際口コミにも、

白蟻駆除とリフォームを一括して依頼しました。お打ち合わせから、とても丁寧で、施工時も、職人さんに丸投げすることなく、ご担当者様が頻繁に現場確認に来て下さっていたので、安心してお任せすることができました。また、予算内で、できる限りのことをご提案していただき、寄り添っていただけたので、とても嬉しかったです。仕上がりも良く、大変満足しています。またリフォームをする機会がありましたら、是非こちらでお願いしたいと思います。引用：Google口コミ

「お打ち合わせから、とても丁寧で、施工時も、職人さんに丸投げすることなく、ご担当者様が頻繁に現場確認に来て下さっていたので、安心してお任せすることができました。」という意見がありました。

大京リフォームでは規模の大きい工事は、担当の施工管理が巡回。そしてチェックする「施工基準が130以上ある」ので、非常にマニュアルが徹底しています。現場管理アプリを使った情報共有もされており、工事の品質を守る仕組みができてるのも利点。

中小企業の工務店だと「担当者の能力に依存して、現場を管理することが多い」ので、他社と比較しても大京リフォームは工事の安心感があります。

不動産事業があるので、中古物件リノベーションに強い

運営する大京穴吹不動産は「不動産事業が軸」なので、中古物件購入からリノベーションまで一括して依頼ができます。中古物件リノベーションは、工事の完成から逆算して

• トータル予算の計画
• リフォームプランの作成

をすることで「中古物件購入の失敗リスクを最小限に抑える」ことができます。これを実現できるのは、大京リフォームならではの強み。なので中古物件リノベーションを検討してる人にもお薦めです。

大京リフォームのデメリット

中小企業に比べると価格が高い

大京リフォームのデメリットは「中小企業に比べると価格が高い」こと。大京リフォームなどの大手企業は、保証内容や工事の品質が良い代わりに、どうしても価格が高くなります。なので予算重視の方は、中小企業にも相見積もりするのがお薦めです。

特に水回り設備の交換は、工事を失敗するリスクが低いので、

永山

わざわざ大企業に依頼するメリットは少ないですね

とはいっても、大企業のブランドに安心を感じる方は、大京リフォームに依頼しても大丈夫。僕が調べた限りでは、大京リフォームの価格は「他の大企業に比べると安い」です。

なぜならマンションに特化してる分、商品の仕入れがシンプルでコストを抑えれるからですね。特に「LS PACK（エルズパック）」という水回り4か所（キッチン、風呂、洗面台、トイレ）のおまかせパッケージはコストを抑えるのにお薦めです。

担当者で対応に差がある

大京リフォームは提案力と手厚いサポートが売り。ですが「担当者によって対応にバラつきがる」のはデメリット。実際口コミにも、

工期が3日間と言う事だったが各担当の方の調整ができなくて5日間かかってお風呂に入れなくて困った。引用：オリコン

「担当者の調整ができなかった」という指摘がありました。確かにお風呂に5日も入れないとキツイですよね。リフォームの満足度は「担当者の質に左右される」のが事実。

なので相見積もりする際は、「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

大京リフォームでの補助金、助成金

大京リフォームでは補助金の申請もサポートしてくれます。

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

大京リフォームのよくある質問｜値引きはできる？

大京リフォームで値引きはできる？

大京リフォームで「値引き交渉は可能」です。リフォーム業界は相見積もりされるのが前提なので、営業側は値引きしての契約が常套手段。

自分勝手な値引き交渉は相手にされませんが、「業者側の視点に立つことで、自然と値引きしてもらう」ことは誰でも簡単にできます。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法

大京リフォームの良い口コミ、評判

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

理想の暮らしが実現しました。物件探しを進めることは「優先順位」と「妥協」がポイントだと思っていましたが、今回の物件の立地、そしてリフォームした生活スペースはとても満足しています。プランナーさんとの要望のすり合わせで、的確なアドバイス、材質選びなど絶妙な選択肢の提案で、スピーディーに理想の暮らしの実現ができました。毎回、打ち合わせが楽しみでした。ありがとうございます。引用：大京リフォーム

キッチンとトイレをリフォームしたのですが、おすすめのメーカーや設備を細かく調べてくれて最適なリフォームを提案してくれました。引用：オリコン

プランナーさんと相談を重ねる中で、自分たちがどんな家に住みたいかをきちんと知ることができました。キッチンのプランを見てとても気に入りこんなに素敵になるならと、LDのリフォームもお願いしました。リビングの面積はほぼ同じなのに、一気に開放的になり驚いでおります。ありがとうございました。引用：大京リフォーム

親切丁寧で対応いただいた渡部さん。いろんな要望を聞いていただいたり、持ち込み工事も快く実施いただいたり、持ち込み照明でも不具合があれば、丁寧に対応いたき、大変助かりました。次のリフォームがあれば、またお願いしたいと思います。引用：Google口コミ

自宅から近く担当者の人柄で契約を決めました。同じ目標に向かい一緒に走っている感覚があり非常に安心感がありました。また素人では思いつかないようなアイデアや提案もあり理想のマイホームに近づけたと思います。疑問に思ったことには誠実な回答をしてもらえます。相見積を取るのであればリフォームギャラリーさんは加えて損はないと思います。素敵なリフォームありがとうございました。引用：Google口コミ

40年以上経つマンションの浴室と洗面所をリフォームして頂きました。日程についての時刻や時間に正確で、工事前も工事中の相談事も速やかに且つ選択肢のある提案を頂きとても安心できました。職人の方々も明るく対応頂き、大変有り難かったです。この先も何かあれば、お世話になろうと思います。引用：Google口コミ

担当して頂いた森田さんが対応が早く、幾度か見積もり内容を変更するも快く受けて頂けました。グレードによる機能の違い金額差も明確に分かり易く満足。当日、依頼のトイレ以外での手直しをお願いするも快く対応して頂きとても感謝しています。他社にて１年位前にお風呂のリフォームをしましたがもっと早くリフォームギャラリー名古屋さんを知っていればと悔やまれます！引用：Google口コミ

リフォームギャラリー名古屋さんにリフォームをお願いして良かったです。親切丁寧な説明と親身になって頂ける施工業者さんでした。担当の方に色々お願いをしましたが直ぐ実行して頂けて安心してお任せできました。ありがとうございました。是非おすすめしたい業者さんです。引用：Google口コミ

部屋の密閉度を高めるために、階段に引き戸を付けてもらいました。複雑な大工さん仕事から、引き戸の設置、壁紙まで完璧にやっていただき、最初からあったとしか思えない出来栄えに、満足しています。ありがとうございました。引用：Google口コミ

建築後20年経過したﾏﾝｼｮﾝ居住。お手洗いの水漏れ等老朽化が目立つようになり取り替え検討。天井含めたｸﾛｽ全面張り替えや造作による釣り戸棚の作製設置に至るまでお客目線での応対に感謝しきりです。大手家電ﾒｰｶｰとの相見積もりになりましたが、小回りの聞いた適切なｱﾄﾞﾊﾞｲｽと価格面での納得感が高い出来栄えに当社を選択して良かったの一言に尽きます。ｱﾌﾀｰﾒﾝﾃﾅﾝｽも考慮して長い付き合いができるﾘﾌｫｰﾑ業者だと思います。今後、浴槽や洗面台、ｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝ等入れ替えが近いﾘﾌｫｰﾑも是非相談したいと思います。自信をもってお勧めしたいと思います。引用：Google口コミ

まだリフォームに対して敷居が高かったんですがクロス張替えの話だけでもという思いで伺いました。女性の担当者さんが丁寧に話を聞いてくれて安心しました。後日自宅を見てもらいお願いしました。担当・従業員さん職人さんは丁寧で仕事が早いと感じました、小さな工事でしたが品質お値段ともに満足いくものでした。特に玄関は見違えるように綺麗に華やかになった印象です。ありがとうございました。引用：Google口コミ

古くなったトイレとキッチンを交換していただきました。その際にお洒落な壁紙や、張り替えた床材にガラスコーティングを施工していただき、お部屋が明るくなり、これからの生活が楽しみです！また、白木さんの経験を活かした柔軟な対応には感激です！内装を全て安心して任せれる会社です。引用：Google口コミ

担当の白木さんに大変お世話になりました。クロスの張り替え、トイレすべて、可動レールの設置、玄関周りのエコカットなど、どれも綺麗な仕上がりでとても満足しています。対応の早さは本当に素晴らしいです。自分が思ってる事、やりたい事を丁寧に聞いてくれるので、遠慮なく伝えることができました。その中で、予算に合わせていろんな提案をしてくださったので、納得してリフォームができました。工程表があったので、同時に家具の搬入などもスムーズに日程調整ができました。またリフォームする機会があるならお願いしたいと思ってます。引用：Google口コミ

トイレの交換、洗面台の混合水栓の交換をお願いしました。複数のリフォーム業者に話を直接聞いて回りましたが、一番分かりやすかったです。あと、明瞭見積もり！そこそこ、色んなところに回って、相場価格は分かっていたので、工事の希望額をお伝えしたら、希望額での工事に納めて頂けました。工事の何パーセントの手数料頂きますとか、よく分からない工事費をさもあたり前にのせてくる業者とは違い、非常に好感を持てました。また、困ったり、リフォームが必要な際には、是非、相談させて頂きます。本当に色々とご配慮頂き、ありがとうございました。引用：Google口コミ

対応もきちんとしていたし、時間にも正確でした　工事も説明通りにしてもらったし金額的にも妥当な金額で工事してもらえました　欲をいえば床の色の種類がもう少し多いと良かったなと思った位です　今二階のトイレが壊れかけているので壊れたらこちらに頼もうかと思ってます　引用：Google口コミ

大京リフォームの悪い口コミ、評判

現品の違う物を取り付ける。図面通りの施工をしない。見えなり部分は手抜きするこちらが、きがつかなければ、何でもありです。これからリフォームを検討中の方は、しっかり、コミュニケーションをとることをお勧めします。引用：マンションコミュニティ

大京リフォームの時利用したが、最低最悪だった。まず、保証期間が残っていたキッチンのクッキングヒーターを捨てられた。弁償したものは型の古いものだったので苦情を言ったらやっと新式に変わった。が、保証期間はなくなった。洗面所を設置する時に階下に水漏れされた。その連絡は８時間も経ってからだったので、階下へのお詫びが遅くなり、顰蹙を買った。その後も洗面所の取り付けの釘が裏側の壁に突き出てやり直しになったし、壁紙は結局そこだけ変える羽目になった。何より、ドアノブが壊れて、同じものにしたくて何社か見積もりした中で、大京が同じものがあるというから大京に依頼したのに、そもそも同じデザインがあるというのが嘘だった。あまりにトラブルが続くので確認したら、「同じデザインはもうないんですよ」とクッキングヒーターを捨てた担当者がしれっと答えた。まるでそれは常識だ、みたいな態度だった。ドアの中の構造が同じものだからと開き直って答えてきた。その上、こちらに聞かないで勝手に全然違うデザインのドアノブを注文してた。工事は12月で終わるはずが4月までズレ込み、お金を払いたくない、と言ったら初めて支店長が顔をきた。バカにされたリフォームだった。とにかく、終わったら嬉しいはずのリフォームが、家に帰ると腹が立って病気になりそうな最低のリフォームになった。引用：Google口コミ

大京リフォームの新しい口コミ・評判

大京リフォームの口コミを投稿する

事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。大京リフォームは年間2800件以上も工事があるので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

大京リフォームをお薦めする人、お薦めしない人

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• マンションの構造を把握してる
• 工事の品質管理が高い
• 中古物件リノベーションも一括依頼できる

という特徴があるので、中～大規模リノベーションを検討してる人にお薦め。逆に簡単な修繕リフォームだと、大京リフォームは不向きといえます。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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