永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので「業者側の視点」もいれつつ、日本eリモデルの率直な意見をお話しします。まず、この記事を読んでるということは、

日本eリモデルの評判って実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。塗装会社をネット検索するとクレームやしつこい営業手法、相場より高い見積もり・・といった悪い口コミ(悪評)もありますしね。結論からいうと、

永山
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日本eリモデルとの契約は慎重に行うべき

というのが僕の結論です。理由は「消費者の利益を不当に害するおそれのある行為(再勧誘、不実告知及び迷惑勧誘)」がある可能性があると、消費者庁が注意喚起してるからですね。

消費者庁が令和4年6月29日付けで、特定商取引法に基づく業務停止命令等を行った新生ホームサービス株式会社及び株式会社新生ビジネスパートナーズが、消費者の利益を不当に害するおそれのある行為(再勧誘、不実告知及び迷惑勧誘)を行っていることが確認されたところ、今後、同様の手口による取引が日本eリモデル株式会社、株式会社みらい住宅開発紀行及びウィズライフ株式会社によって繰り返し行われる可能性が高いと認められたことから、消費者安全法第38条第1項の規定に基づき、消費者被害の発生又は拡大の防止に資する情報を公表し、消費者の皆様に注意を呼びかけます。引用:消費者庁

会社名を名指しで公表されてるので、相当問題のある営業行為だったのは容易に想像がつきます。とはいえ「塗装工事自体に問題がある、という意味合いではない」ので、日本eリモデルの実際の口コミを確認していきます。




日本eリモデルの会社概要

会社名 日本eリモデル株式会社
設立 2007年12月
代表取締役社長 矢野 伸一
資本金 3000万円
本社 兵庫県神戸市中央区磯上通4-1-14三宮スカイビル7F
店舗 横浜支店、埼玉支店、千葉支店、柏支店、宇都宮支店、高崎支店、名古屋支店、岡崎支店、大阪支店、難波支店、京都支店、姫路支店、津支店、広島支店、岡山支店、松山支店、高松支店、福岡支店、福岡南支店、北九州支店、大分支店、長崎支店、熊本支店、鹿児島支店
電話番号 フリーダイヤル:0120-47-6122
ホームページ 公式サイト

日本eリモデルの良い口コミ、評判

日本eリモデルの良かった口コミ

利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

知り合いに紹介してもらった日本eリモデルさんにお願いして屋根のリフォームを行いました。業者を選ぶ際には複数の業者に見積もりをお願いしたところ、選んだのがこの会社です。値段が一番安かったからではなく、説明が一番丁寧で安心できたからです。工事方法についてのメリット、デメリットなどもよく理解したうえで工事をお願いすることができました。今は、屋根のみならず、内装やキッチンシステムの買い替えなど、なんでも相談して頼むようになったので良かったと思います。引用:yahoo知恵袋

日本eリモデルの悪い口コミ、評判

日本eリモデルの悪かった口コミ

営業マンの耐用年数は15年から20年程と汚れにくい塗装とのトークを信じました。施工してから2年以降に一部ヒビが見られ、また日陰箇所にカビが多く発生しまた。それから5年後にはほとんどの目地に亀裂が入り、大半の壁にはヒビ割れが入り、西日が強く差す壁には手で触るとボロボロと砂の様に塗料が取れました。この事を日本eリモデルに連絡を入れたところ、早速施工管理者の方が見えましたが、当時の工管理者はもう退職したとのことで、実際、我が家の施工に携わてない方が検証しました。

施工管理者の見解では目地の亀裂については保証書にもある通り、保証対象外であります。またヒビ割れとボロボロと砂の様に取れる症状は家屋の立地条件によっては稀にあることで、技術的には何の問題がないとの回答。よって補償には値しないとのこと。また他のお客様では5年で再塗装している方もいらしゃると説明されました。この状態であと5年位は持つとも言われました。仮に再塗装をするのであれば、足場代はサービスして塗料代だけで施工を承るとも言われました。

これでは高い塗料を使用した意味がありません。そもそもサイディングにアトモス塗装が合わなく、吹き付け塗装にも問題があったのではないかと、私は主張しましたが、あくまでも自社の正当性を訴えるだけで何の解決にもならず、憤りを感じるだけでした。引用:はじめての外壁塗装

営業は嘘言うし、足場、塗装の職人の質はかなり悪いです、施工管理者はほとんど現場にはおらず、素人にはわからないだろう、早くやって逃げた者勝ちみたいな感じです。そんな職人のやりたい放題。塗料もアトモスっての使ったが、コーキング上にクラックも入ってますが最初から説明も無し、塗料が悪いのか職人が悪いのか?端部には全く塗料が着いてない所もあり塗装を頼んだのに基本すら出来てない。

不具合が出ても対応は遅い、施工担当者は一言もなく逃げるように辞める。本当に辞めてるのかすら信用出来ない。すべての支店でこうなのかは分かりませんが自分としては絵に書いたような粗悪な会社だと思いました。よく満足されてる方の口コミをよく見かけますが端部などしっかり見たらボロが見えるかもしれませんよ。まだ沢山ありますが書ききれません、自分は頼むんじゃなかったと思ってます。引用:マンションコミュニティ

日本eリモデルの新しい口コミ・評判

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日本eリモデルの評判まとめ

最後にまとめると、日本eリモデルは

  • 訪問販売の手法に問題がある(消費者庁の注意喚起)
  • 良い口コミ、悪い口コミがある

訪問販売という営業手法から悪い口コミが目立ったのは事実。最終的には担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

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