ガーデンエクスプレスの評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
外構・ガーデニングも100件近くは担当したと思います。

なので業者側の視点もいれつつ、ガーデンエクスプレスの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「ガーデンエクスプレスって実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。外構会社をネット検索すると苦情やトラブル。見積もりが高い、といった悪い口コミ(悪評)もありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

外構リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、外構リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にガーデンエクスプレスの口コミを掲載してますが、外構会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。(あとで詳しく解説します)

では早速、「ガーデンエクスプレスに見積もり相談すべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、支店近郊に住んでて外構リフォームを検討しているなら、

永山
永山
見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはガーデンエクスプレスの全体像から順番にお話しします。

スポンサードリンク

ガーデンエクスプレスの全体像

会社名 株式会社ガーデンエクスプレス
設立 2005年4月21日
代表取締役社長 飛田 憲一
本社 埼玉県さいたま市見沼区東大宮4-8-6
店舗(一部記載) さいたま、上尾、ふじみ野、蕨、八潮、越谷、新座、川口、東京北、東京中央、東京南、東京東、調布、府中、葛飾堀切、葛飾水元、江戸川、八王子中央、八王子西、多摩、千葉、柏、松戸、船橋、野田、市原、浦安、大網、市川、横浜北、横浜南、藤沢、横須賀、磯子、小田原久野、小田原萩窪、平塚、龍ヶ崎、つくば、下妻、土浦・かすみがうら、宇都宮、鹿沼、栃木さくら、小山、栃木宇都宮、伊勢崎、前橋南、前橋北、名古屋、名古屋中川、岡崎、稲沢、愛知豊田、愛知長久手、浜松南、浜松浜北、浜松中央、静岡清水、浜松北、大阪、八尾、大阪中央、京都、京都西京、京都北、宇治、京都南、滋賀南、神戸北、神戸西、伊丹、宝塚、明石、尼崎、高砂、姫路、尼崎中央、姫路別所、奈良北和、奈良西和、奈良中央、奈良学園、和歌山橋本、和歌山、岡山東、岡山中区、福山、福山西、土佐南国、東かがわ、高松松縄、北九州小倉南、北九州中央、飯塚、福岡博多、福岡東、久留米東、久留米東、田主丸、久留米、遠賀、熊本北、熊本玉名、熊本中央、熊本東、鹿児島中央、鹿児島中別府、鹿児島小野

ガーデンエクスプレスの全体像として、以下の2つを解説します。

  1. ガーデンエクスプレスの特徴
  2. インターネットの口コミ

1.ガーデンエクスプレスの特徴

ガーデンエクスプレスは外構・ガーデニングの中でも「庭木、植木の剪定」が強みの会社です。営業エリアが広く、お客様の声も1600件を超えていて実績も豊富。特徴として、

  • 庭木1本から仕事を依頼できる
  • 費用は人工でなく、依頼した内容で決まる
  • 丸投げ外注でなく、技術のある職人が手入れしてくれる

と、依頼するメリットが多いです。

庭木剪定は職人の技術に大きく左右されるので、実績がある会社に依頼するのは必須。ガーデンエクスプレスは技術のある職人が手入れする上、依頼する内容で金額が決まるので、少量からでもお願いしやすいです。見積もり以上の金額(予算オーバー)をすることもないので、安心して依頼ができます。

2.ガーデンエクスプレスの口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

※引用元は、以下のサイトです。
(ガーデンエクスプレス)

先日は花梨の木を切って頂きましてありがとうございました。切って頂き、すっきりしました。感想ですが、世間の相場を知りませんが、切って頂くだけで1本15,000円は高いと思いました。職人さんはとても感じの良い人でした。

まだ、2回程の依頼ですが、対応も迅速で「客を大事にする」という姿勢がとても感じられます。作業も丁寧で早い。アドバイスも説明も無理強いなく、好感度大変良く、またお願いできたらと思える方々(貴社)です。この度はお世話になりました。

はじめての利用なので不安でしたが、見積もりの段階から親切、ていねいな対応でした。他のところも見積もりをとりましたが、御社が一番良心価格でした。はなみずきの木2本に手間どっていましたが、お願いしてよかったです。もうけ主義でなく、木のことをちゃんと考えてくれて感謝しています。

昨年からサンケイリビングに宣伝がのっていたのでお願いしてみました。庭木の手入れというと高額というイメージがあったのでもっぱら市のシルバーセンターにお願いしていました。ところが高い木はだめとか休けい~時間とかきまりがあり何日もかかりました。

ここは(ガーデンエクスプレス様)明朗会計で若い植木屋さんで昨年同様誠実で立派なお仕事をしてくださいました。ありがとうございました。

金額が高いという意見もありましたが、事実として大半は良い口コミでした。
ガーデンエクスプレスは16000件以上の工事実績があるので、色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか?と不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、外構リフォームならではの事情。一般的にどの外構業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

  • 庭木1本から仕事を依頼できる
  • 費用は人工でなく、依頼した内容で決まる
  • 丸投げ外注でなく、技術のある職人が手入れしてくれる

という特徴は外構リフォームと相性が良いです。なので、支店近郊で外構工事を検討してるなら、ガーデンエクスプレスは見積もり相談する業者としてお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

10000回以上読まれてる記事です

安くリフォームする方法とは?

ちなみに、見積もりして「はい、お願いします」ではダメで、こっちの予算に合わせてもらう工夫が必要なんですよ。この前提を間違っている人が意外と多いです。

リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30%OFFにする方法

リフォームで失敗するパターンとは?

「家が綺麗になって快適、リフォームして良かった!」という声はよく耳にしますが、リフォームで失敗した理由を分析した、という記事が少なかったので書いてみました。

リフォームで失敗するパターンとは?800件以上の工事を経験した結果

このページの先頭へ