グランディリフォームの評判、口コミ。デメリットをリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、エイトです！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので業者側の視点もいれつつ、グランディリフォームの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「グランディリフォームの評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にグランディリフォームの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

業者を選ぶ基準を明確にする
複数の業者に相談する
消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「グランディリフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、栃木近郊で中～大規模リフォームを検討している方なら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはグランディリフォームの特徴から順番にお話しします。

グランディリフォームの特徴｜会社概要

会社名	グランディリフォーム株式会社
設立	2007年（平成19年）11月
資本金	1000万円
代表取締役社長	谷英樹
本社	栃木県宇都宮市大通り1丁目4番22号 MSC第2ビル 2階
メニュー	増改築、リノベーション、水回り、キッチン、風呂、洗面所、トイレ、給湯器、壁紙、フローリング、屋根外壁、外構、太陽光発電など
店舗	本社、栃木支店、県南営業所、高崎営業所、太田営業所、水戸支店、つくば営業所、柏営業所、さいたま営業所
電話番号	フリーダイヤル：0120-47-7770
ホームページ	公式サイト

グランディリフォームの親会社「グランディハウス」は住宅分譲・ハウスメーカーとして多数の物件を取り扱う、東証一部上場の大企業です。栃木県を本社に置き、リフォームだけでも「年間10億以上の売上実績」があります。

拠点は本社、栃木支店、県南営業所、高崎営業所、太田営業所、水戸支店、つくば営業所、柏営業所、さいたま営業所と9店舗。（2024年2月時点）グランディハウスの建物以外でもリフォームを依頼できます。

グランディリフォームのメリット

提案力が高い｜7社相見積もりして、提案してくれたのは1社のみ

グランディリフォームの強みは「提案力の高さ」です。実際口コミにも、

７社見積りを取りましたが皆こちらの希望を聞くだけでしたがグランディリフォームさんはキッチンのガスコンロの位置を窓側から反対の壁側にした方がキッチンパネルなので掃除が楽ですよと提案してくれた。なるほどと思い提案通りにしたグランディリフォームさんが提案してくれなかったら今頃油でベタベタになった窓を拭いていたかもしれない。引用：リショップナビ

「グランディリフォームさんが提案してくれなかったら今頃油でベタベタになった窓を拭いていたかもしれない」という意見。7社相見積もりして、グランディリフォームだけ提案してくれたのは凄いですよね。他にも、

素人でも分かりやすく、どんな質問にも丁寧に答えて頂きました。リフォームの提案も予算内で最大限の効果が見込める内容で、ぜひ採用させて頂きたいと思いました。見積もりの回答も、補助金の都合上、なるべく早めにと言うことで1週間で出して頂きましたし、遅れる場合は一報入れるなど安心できる対応でした。工事が楽しみです。引用：ハピすむ

「リフォームの提案も予算内で最大限の効果が見込める内容だった」という意見がありました。グランディリフォームは、お客さんに寄り添って提案できるからこそ、予算から逆算したプランも作成できます。

物件購入からリフォームまで一括で依頼できる

グランディリフォームは「物件探しからワンストップでリフォームできる」のも強み。普通のリフォーム会社では難しかった、物件見学から建物の無料診断をしてもえるので「家を買ったけど失敗した」というリスクを回避できます。他にも、

自由に選べる水廻り4点パック
低金利のリフォームローン提携

といった特徴もあります。口コミにも、

築30年のリゾートマンションを購入しフルリフォームいたしました。

初めてのリフォームでリフォーム会社をどこにしようかといろいろ迷いました。2社に見積もりをお願いしたのですが、なんといってもグランディリフォームさんの企業理念　3つの力。提案力、品質力、アフターサポート力は魅力的でした。やはり実績のある業者さんが安心できると思いましたし、こちらのマンションもすでに何件か手がけていらしたことも決断したことの理由の一つでした。見積書も丁寧で、完成後のイメージ写真も添付されていたこともとてもよかったです。こちらの要望にご尽力いただけ見積書も何度も作り直してくださいました。メールでの問い合わせにもすぐ回答していただき、安心してお任せすることができました。補助金の手続きもしていただけました。

完成し、全体が明るくなり白をメインカラーとし統一感のある理想通りの仕上がりで大変満足しております。担当の方、そして現場に携わってくださったプロフェッショナルな方々、大変お世話になりました。グランディリフォームさんにお願いして本当によかったです！これからの生活がとても楽しみです。ありがとうございました。引用：Google口コミ

「提案力、品質力、アフターサポート力は魅力的でした。」という意見がある通り、提案力だけでなく施工品質が高いのも利点です。

誠実に対応してくれる｜不具合もすぐに対応してくれた

グランディリフォームは「誠実に対応してくれる」という評判も多いです。口コミにも、

担当さんがまじめな方で信用できると思いお願いしました。私の子供くらいの年齢の方でしたが、よく話を聞き・聞いたことをまとめて提案してくれたことが印象的です。10月にリフォームが終わり、その後不具合が一部あったのですが連絡するとすぐに対応してくれました。そういった対応でも真面目さを感じました。引用：ハピすむ

「不具合が一部あったのですが連絡するとすぐに対応してくれました。」という意見がありました。リフォームは完成してからも、不具合がでるケースが多いので、担当者が誠実に対応してくれるかは非常に重要。

グランディリフォームは「アフターフォローも充実してるので、長期的に安心してお付き合いできる会社」といえます。

グランディリフォームのデメリット

担当者で対応に差がある

グランディリフォームは顧客満足度も高い会社ですが「担当者によって対応にバラつきがある」のはデメリット。実際口コミでも、

住んで7年になります。間仕切り壁の件や、リビングのメインの電気が付かない事で何度か連絡をしました。毎回担当の方が同じなのですが、とにかく連絡が遅いです。担当の変更を希望したこともありますが希望は通らず…

電気の件では、1週間ほどで修理に来てくれると聞いたと思うのですが、こちらの勘違いだったのでしょうか…これを書いてるのが連絡して10日目です。その間、リビングが少しでも明るくなるように、和室やキッチンの電気をつけて、ランタンを置いて過ごしていますが、それでも暗くて困っています。連休があったり、忙しいなど、理由はあるのだと思いますが、連絡もなく待たされる側の気持ちも分かって欲しいです。引用：Google口コミ

「毎回担当の方が同じなのですが、とにかく連絡が遅いです。」という指摘がありました。毎回連絡が遅いのは、致命的な欠点ですよね。リフォームの満足度は、コミュニケーション次第といっても過言ではありません。

なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

グランディリフォームでの補助金、助成金

グランディリフォームでの補助金,助成金

グランディリフォームは補助金の申請も、丁寧にアドバイスをしてくます。

担当者の対応もよく、工事内容の説明や、料金について、補助金などの提示も含めて、いろいろ相談にも対応してくれて、工事中も、工事後も、担当者と、施工業者さんが、細かい要望に対応してくれて、出来上がりもとても素晴らしく、とても良かったです。引用：リショップナビ

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

住宅省エネ2024キャンペーン
介護保険リフォーム
長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

子育て支援事業	既存住宅の省エネ改修	上限30万/戸
窓リノベ事業	高断熱性能の窓を設置	上限200万/戸
給湯器エネ事業	高効率給湯器の導入	8万～18万/台
賃貸給湯器エネ事業	高効率給湯器の導入	5万～7万/台

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

インスペクション（現況調査）の実施
リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

グランディリフォームのよくある質問

グランディリフォームで値引きはできる？

グランディリフォームで「値引き交渉は可能」です。リフォーム業界は相見積もりされるのが前提なので、営業側は値引きしての契約が常套手段。

自分勝手な値引き交渉は相手にされませんが、「業者側の視点に立つことで、自然と値引きしてもらう」ことは誰でも簡単にできます。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法

グランディリフォームの良い口コミ、評判

グランディリフォームの良かった口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

真面目そうな担当者の対応の良さまた出窓に内窓を付ける提案、補助金などきちんとわかりやすく説明してくれました。金額は少し予算よりうわまったが満足しています。又、工事に関してもそれぞれの業者さんがきちんとしていて印象も良かったし、後処理など対応も良かった。引用：リショップナビ

水回り、和室を洋室にリフォームしました。複数の業者にも見積もりを出し、グランディリフォームにお願いしました。担当者の方がとっても親切で安心感がありましたし、理想通りの仕上がりで大満足でした。リフォームは値段だけでは比べられないと思います。会社の実績や良い担当者さんと出会えるかによって違ってくると思いますので、信頼関係を築ける業者選びがもっとも大切かと思います。引用：Google口コミ

７社相見積り取ってグランディリフォームが１番安かった。(40万円〜60万円)商品のグレードも１番良く施工も丁寧で選んで良かった。リフォームするなら絶対グランディリフォームも見積り取らないと損しますよ！引用：Google口コミ

こんな風にしたいと言うイメージを　形にして下さり、お気に入りのものに囲まれて、とてもくつろげます。また、断熱性が格段に上がり、快適に暮らせるようになりました。引用：Google口コミ

水回り、和室を洋室にリフォームしました。複数の業者にも見積もりを出し、グランディリフォームにお願いしました。担当者の方がとっても親切で安心感がありましたし、理想通りの仕上がりで大満足でした。リフォームは値段だけでは比べられないと思います。会社の実績や良い担当者さんと出会えるかによって違ってくると思いますので、信頼関係を築ける業者選びがもっとも大切かと思います。引用：Google口コミ

グランディリフォームの悪い口コミ、評判

グランディリフォームの悪かった口コミ

https://twitter.com/kaaa______chan/status/1353572037885792256

毎回担当者が変わり毎回引き継がれてない。全く対応してくれない。連絡も遅い。本当に腹が立つ。もう2年こんな状態ですけど。引用：Google口コミ

担当者は話しやすく気遣いがあり質問にも直ぐ対応して頂きました。又、工事業者の仕上がり後、こちらの要望に対して手直し等も担当の方が行って下さいました。会社のシステム上仕方ないのですが、仕事が細分化されている為施工期間工事業者が入れ替わり立ち替わり落ち着かず疲れました。引用：リショップナビ

担当の人が突然の追加の要望にもきちんと対応してくれて、理想通りになった。背中を押してもらって、水廻りのリフォームをしてよかったと思う。ありがとうございました。引用：Google口コミ

グランディリフォームの新しい口コミ・評判

プロの仕事とは思えないレベル。塗り忘れや結露のトラブルがありました

2024年3月4日

Review of グランディリフォームの評判、口コミ。デメリットをリフォーム業歴12年が解説

築年数が15年経過したため、外壁の屋根の塗り替えをすることにしました。自宅を建てたグランディハウスのリフォーム部門とリフォーム専門会社2社の計3社に見積もりをお願いしたところグランディリフォームが1番高かったのですが、我が家のことを分かっていたし保証もしっかりしていたり使う塗料も安心できると思ったのでグランディリフォームに決めました。

作業そのものは下請け会社がやってくださいました。明らかに20代前半の若い人と30代半ばの方2人での作業で、現場監督はグランディリフォームの方が時々見に来られる程度です。天気に恵まれて滞りなく作業は終了したのですが、作業終了後の確認の時点でエアコン室外機を足場代わりに乗ったらしく凹みが出来ておりエアコンを使うと室外機からビビり音がします。普段はエアコンを使わない部屋だったので作業終了まで気が付きませんでした。テラスの手すりの裏の塗り忘れも見つかるなど、とてもプロの仕事とは思えないレベルです。エアコン室外機の修理や塗り直しをしていただき、ようやく作業が終了しました。

しかし、外構リフォームを行ってから初めての冬を迎えた時に断熱2重ガラスの内側が結露する問題が発生しました。温度差で結露した水滴は日に日に2重ガラスの内側に溜まっていきます。今までこんなことは一度もなかったですし、この症状が出るのはたった1箇所だけなのでおそらく足場を組む時か撤去する時、もしくは他のタイミングでぶつけられてヒビが入ったのだと思います。

外壁リフォームから半年以上も経過していた事とヒビの原因を特定するのが難しいということから、修理をしてもらっておりません。どんなに大きなリフォーム会社でも金額が高くても、結局は作業する人間がしっかりしていないと駄目なんだなと痛感した出来事でした。

Yu-Kawashita