花まるリフォームの評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
外壁屋根も100件以上は担当したので、業者視点もいれつつ、花まるリフォームの率直な意見をお話しします。

まず、この記事を読んでるということは、

「花まるリフォームって実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。塗装会社をネット検索すると苦情やしつこい営業手法、裁判沙汰といったトラブル。やばいクチコミ(悪評)もありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事に花まるリフォームの口コミを掲載してますが、塗装会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。(あとで詳しく解説します)

では早速、「花まるリフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、東京・特に世田谷に住んでて外装リフォームを検討しているなら、

永山
永山
見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずは花まるリフォームの全体像から順番にお話しします。

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花まるリフォームの会社概要

会社名 花まるリフォーム株式会社
創業 平成17年1月11日
資本金 100万円
代表取締役社長 高橋 良一
本社 東京都世田谷区南烏山3-16-2 アクシス302
対応エリア 世田谷区、杉並区、練馬区、三鷹市、調布市、武蔵野市、小金井市、狛江市、府中市、西東京市、小平市、国分寺市、立川市、国立市、日野市

花まるリフォームの全体像として、以下の2つを解説します。

  1. 花まるリフォームの特徴
  2. インターネットの口コミ

1.花まるリフォームの特徴

花まるリフォームは塗装職人外壁、屋根塗装を強みとしたリフォーム会社です。世田谷区に本社を構える地域密着型スタイルで、施工件数が1000件以上と実績が豊富。特に女性にもわかりやすい丁寧なサービスが好評で、

  • 毎日の作業画像配信サービス
  • 部屋干しでも安心の除湿機レンタルサービス

といった中々他社では見られないサービスも実施されてます。

その他、家の状況に合わせて診断のスペシャリスト(外壁診断士、雨漏り診断士)が塗料を提案してくれます。工事中は作業日報をお渡ししてくれるので、コミュニケーション不足からくるトラブルも起きにくく、長期保証・アフターメンテナンス(OB様への花まる通信など)も充実してるので安心して工事を依頼できます。

2.花まるリフォームの口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

(引用:Google口コミ)

雨漏りをしているような音が気になっていたので、家の全体を検査していただこうと「外壁屋根無料診断」をされているこちらに依頼しました。所要時間は2時間程度とうかがっていたのですが、とても丁寧に見たり説明してくれたりして、終わってみれば3時間近く経っていました。いろいろと勉強になり、きていただいて本当によかったです。雨漏りの経過観察をしたあとにまたきていただく予定なので、そのときはまたどうぞよろしくお願いします。

初めての外壁塗装で、3箇所から見積りを取りました。その中で一番わからないことや疑問なことを分かりやすく納得いくまで説明してくださいました。区の助成金も活用することができ、安心してお願いすることが出来ました。次回もまたお願いしたいと思います。

十数年ぶりに外壁塗装をしようということになり、お見積りをお願いしました。代表の方自ら訪問してくださり、丁寧にわかりやすく外壁診断と説明していただきました。結果、経過年数の割に、塗装状態がそれほど悪くないため、まだあと2,3年はしなくても大丈夫、とのお墨付きをいただきました。事前に見積もりをしてもらっていた、大手の会社は今すぐにやったほうがいいとしつこく急かされ、必要のない部分の工事まで施工を勧められたいたということが判明しました。
とても紳士的で誠実なアドバイス大変感謝いたします。短期の利益追求ではなく、地域の信頼を得ながら長期でビジネスをしようという代表様のプロ意識の高さがうかがえました。
今回は無駄足になってしまい申し訳ありませんでしたが、是非2,3年後いよいよ塗装が必要となった折には是非、こちらでお願いしようと思います。

築20年くらいの頃に、さすがに放置しすぎたという事で、外壁などの状態を見てもらいましたが、外壁やベランダは傷みが進んでいて「ギリギリでした」との事でした。心配だった屋根は大丈夫と言って頂けたので、外壁とベランダを修復、塗装してもらいました。ついでにひと部屋、内装もリフォームしてもらいました。丁寧で真摯で嘘のない、信頼のおける会社だと思います。

事実としてネット上には良い口コミしか見つかりませんでした。
花まるリフォームは地域密着スタイルで、1件1件対応してくれるためコミュニケーション不足によるトラブルが少なくなるのは間違いないでしょう。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

  • 東京世田谷に根付いた地元密着スタイル
  • 毎日の作業画像配信サービス
  • 部屋干しでも安心の除湿機レンタルサービス
  • 診断のスペシャリスト(外壁診断士、雨漏り診断士)が塗料の提案

という特徴は、東京世田谷に住んでて外装リフォームを検討してるなら、見積もり相談する業者としてお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

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