永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので業者側の視点もいれつつ、ひかリノベの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

ひかリノベのリノベーションの評判って実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。他のリフォーム会社をネット検索(2ちゃんねるなど)すると苦情やトラブル、中には裁判沙汰の口コミもありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にひかリノベの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。(あとで詳しく解説します)

では早速、「ひかリノベにリノベーションの見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、中~大規模リフォームを検討しているなら、

永山
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見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはひかリノベの特徴から順番にお話しします。




ひかリノベの特徴|会社概要

会社名 株式会社ネクサス・アールハウジング
設立 1995年7月17日
本社 〒272-0804 千葉県市川市南大野1-14-2
代表取締役社長 加藤 剛
営業拠点 千葉本社、横浜支店、静岡支店、栃木支店、水戸支店、仙台支店、成田営業所、名古屋営業所、富士営業所、両国ショールーム、横浜ショールーム、湘南ショールーム
電話番号 0120-818-250
ホームページ https://hikarinobe.com/

ひかリノベは「リフォームだけでなく、中古住宅の物件探しから資金計画や住宅ローン、リノベーション、施工までトータルで管理」してくれる会社です。リフォーム施工件数は51,000件、リノベーション施工件数は1,200件と実績も豊富です。

ひかリノベのメリット|お薦めする人

ひかリノベのリフォーム、リノベーションのメリット

ひかリノベの強みは「リノベーションの提案力」です。中古物件をゼロからスケルトンリフォームして、新たな付加価値を加える。品質を重視するひかリノベは提案力、デザイン性の高さから、「ジェルコリフォームコンテストでも受賞」しています。実際く口コミにも、

これまで部屋の中の台所とリビングの間取りが悪く、ずっと使いにくい構造だったのでリノベを決意。しかしリノベということになると、元の配置と大して変わらない部屋の構造になってしまうのではないか? という不安がありました。しかしスケルトンリノベという手法で、いったん部屋の中にあるすべての構造物や壁紙などを取っ払い、そこから世帯主の希望に沿ったレイアウトを実現してくれる、ということで依頼してみました。結果として、ずっと憧れていた使いやすい現代的なレイアウトに部屋をリノベできました。引用:みん評

憧れてた使いやすいレイアウトを実現できた」という評価の高い意見がありました。そして、

  • 中古物件購入からリノベーションまでワンストップ対応
  • 資金計画も相談でき、予算に合わせて提案してもらえる

など、ひかリノベに依頼するメリットは大きいです。マンションだけでなく、一戸建ても対応可能。アフターメンテナンスにも力を入れており、「引き渡し2年間の工事保証」「住宅設備の10年延長保証」と手厚いサポートも好評。なので、中~大規模リフォームを検討してる人にひかリノベはお薦めの会社といえます。

ひかリノベのデメリット

インテリックスリノベーションのデメリット

ひかリノベは提案力と手厚いサポートが売り。ですが「担当者によって能力に差がある」のがデメリット。実際口コミを見ると、

リノベ無料セミナーに参加。マネージャーらしき営業マンの知識は今一つと感じた。振動音がリノベで解消出来るのか否かもはっきりしない。契約金10万を先に支払わないと何も動いてくれない。キャンセルしたら返してくれるといっていたが、警戒。相見積もりも不可。完全にお任せとのこと。担当に聞いておくと言っていた概算も未だ出してこないし、何を基準に契約に踏み切れるのだろう。お金に厭目をつけない方向けかな。引用:Google口コミ

「営業マンの知識は今一つと感じた」という指摘がありました。もしかしたら新人さんなのかもしれませんが、顧客にとっては一切関係ありません。

リノベーションの満足度は「担当者の質に左右される」のが事実。なので相見積もりする際には金額だけでなく、担当者の質も比較するのが何よりも重要です。

ひかリノベでの補助金

ひかリノベでの補助金

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

  • 住宅省エネ2024キャンペーン
  • 介護保険リフォーム
  • 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

子育て支援事業 既存住宅の省エネ改修 上限30万/戸
窓リノベ事業 高断熱性能の窓を設置 上限200万/戸
給湯器エネ事業 高効率給湯器の導入 8万~18万/台
賃貸給湯器エネ事業 高効率給湯器の導入 5万~7万/台

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

  • 断熱リフォーム(断熱窓、断熱材など)
  • 省エネ給湯器交換(エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど)

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

  • 上限額:住宅改修費限度額20万円から、自己負担1~3割を除いた金額(最大18万円)
  • 受給対象者:「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
  • 補助金給付方法:基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換(和式から様式)・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

  • 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
  • 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。(補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります)

補助金を受ける条件には、

  1. インスペクション(現況調査)の実施
  2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
  3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも市町村独自で給付してもらえる補助金もあるので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。




ひかリノベの良かった口コミ

ひかリノベの良かった口コミ

利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

家探しでは、こちらの希望に寄り添っていただき、この家だ!が見つかるまで何度もお付き合いいただきました。その後リノベーションに関しても、予算に合わせて懇切丁寧にご提案いただき、またこちらの要望にも柔軟にご対応いただきました。皆様にはご尽力いただき、大変感謝しております。とても大きな買い物を、優しく後押ししていただき、貴社にお願いして良かったです。引用:Google口コミ

戸建てに住んでいますが、老朽化のことが気になっていたのでメンテナンスをしてもらいました。住宅の安全面のことを意識しながら窓やキッチンなど老朽化が気になっているところは素早く対応してくれて助かりました。配管など私のような素人では把握できない部分の工事やメンテナンスにも積極的に携わってくれましたし、内装に関する相談も迅速に対応してくれたので一気に信用性が増しました。デザインは私のイメージに合わせて調節してくれたので、明るい雰囲気になりました。引用:みん評

私もひかリノベさんに中古マンションのリノベーションしてもらったものです。両国のオフィスで対応してもらいましたが、担当の方に恵まれて満足のいくリノベーションができたと思っています。コーディネーターの方には本当に親身に物件選びに付き合っていただき、非常に魅力的な物件に出会えてあまり不安もなく、満足な物件が購入できました。

デザイナー、施工管理の方には、打合せの度に二転三転する要望に丁寧に対応やアドバイスをいただいて、細かな要望まですべて反映してもらえました。見積の項目も何にいくら掛かっているのかわかる書き方をしてくれるので、リノベで叶えたいこと一個一個がどのくらいコストのかかる内容なのかわかり、限られた予算の中でお金を掛けるポイントを明確にできました。引用:マンションコミュニティ

リノベが夢だったので、リノベに向いている物件探しからお手伝いしてくれると聞いて説明を聞きに行き、コーディネーターさんの丁寧な説明、知識力に任せられると思いお願いをしました!物件探しからお金のこと、リノベのこと、私たちのためにたくさんサポートをしてくれて本当に安心して任せることができました!小さい子供がいるのですがおしゃれなキッズスペースで遊ぶこともできます!子供用にジュースもくれて、本人はそれを楽しみにしてました笑

コーディネーターさん、建築士さん、現場担当者さんそれぞれアットホームな雰囲気も良く毎回打ち合わせも楽しみでした!予算に合わせて提案してくれます。完成もとても満足で皆さんで作り上げたという感じがします!これからも大切に暮らしていきます!引用:Google口コミ

私は全く問題がなく引渡しとなったかというとそうではありませんが営業さんの対応力、見積りの細かさはダントツで良かったです。(中略)またリノベーションなので解体して分かること、職人さんのレベルにより大きく仕上がりに差が出る業界と感じています。(私は新築戸建の建売からの買い替えでしたが買った新築は床が1年で撓んだり最悪でした)

ひかリノベさんの工事も完璧ではありませんでしたが、最後までしっかりと対応をしていただき、今は自分達の納得のいく家で毎日楽しく過ごしています。引用:e戸建て

ひかリノベの悪かった口コミ

ひかリノベの悪かった口コミ

正直憤を感じています。これから夢のマイホームを望まれるかたの為にあまり書きたくなかったのですが口コミ上げさせて頂きます。興味のある方はご覧ください。中古物件のリノベーションをこちらでお願いしました。正直営業さんは完成までは必死に仕事を取ってきますが、引き渡し後態度は一変。

また、引き渡し時に既存のエコキュートが工事期間中に壊れたことが判明。引き渡し時にお湯が出なく給湯が出来ないと工事監督に伝えられ「プロパンガスに変えた方が良い」との事。焦って引き渡し完了の控え書類を渡し忘れ汗だくで逃げるように帰っていく現場監督。お湯が使えない事への保証は無し、なぜ風呂完成時にお湯が出るのかチェックしないのか疑問。引っ越し後に急いでプロパンガスへ変更の追加工事を自分で手配。引っ越し後一週間お湯が使えず風呂は近くのスーパー銭湯に通う始末。驚いたのは工事期間中の水道料金20万円の請求、調べると工事期間中エコキュートの水が流れっぱなしになっていたとこ事、ひかりのべに連絡しても誠意など無く我感せずの対応。むしろ20万同額のサービスを行ったと見積もりを出して提出してきた。その対応には笑いましたよ、そんな仕事のやり方する人いるんだって驚きを隠せません。

その他天井の壁紙、床材、水道の接続部など様々な場所が剥がれて浮いてき、アフターサービスで補修をお願いしていますが前日の夕方6時過ぎに突然の日程変更希望メールが届き、了承していないのにも関わらず当日になっても連絡なし。基本中古物件だからといって施工の不備を既存のものにしようと言い訳します、対応もずさんで広告にある様なものは望めないでしょう、はっきり申し上げて信用なりません。リノベーションのプロフェッショナルとは言えないでしょう。引用:Google口コミ

メンテナンス委託もとの工務店との連携が良くないと感じました。未完了や不具合を放置。とても不安を感じています。引用:Google口コミ

ひかリノベの新しい口コミ・評判

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良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。ひかリノベは過去5万件以上と施工実績も多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか?と逆に不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

ひかリノベの評判まとめ

最後にまとめると、ひかリノベは

  • リフォームコンテスト受賞のデザイン性、定評のある提案力
  • 中古物件購入からリノベーションまでワンストップ対応
  • 資金計画も相談でき、予算に合わせて提案してもらえる

という特徴があるので、中~大規模リフォームを検討してる人にお薦めの会社です。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

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