ホームプロで失敗、大型工事以外はお薦めしない

ホームプロで失敗、大型工事以外はお薦めしない

ホームプロで失敗した人は、一定数います。
証拠として、ホームプロの公式サイトで5段階評価の1がついてる口コミがあります。
他にもネットを探せば、いくらでも悪い口コミは見つかるでしょう。

なので、ホームプロ経由で依頼して失敗した人がいるのは事実です。
ですが失敗の本質は、そこではないんですよね。
結論をいうと、担当者の選定ミスが失敗の原因です。

それでは、具体的にお話しをしていきます。

失敗の本質はホームプロではない

そもそも業者にとって、ホームプロは複数ある集客ツールのひとつでしかありません。
基本的には、ホームプロ以外の紹介サイトにも登録してるケースが多いです。

なのでホームプロで失敗した業者なら「他の紹介サイトでも失敗してる可能性がある」ということです。リフォームする業者自体は同じなので当然ですよね。

ようは、ネットで買い物をするのと一緒です。
買った商品が悪いからといって、アマゾンや楽天が悪いなんて思いませんよね。
出店してる業者に一番の問題があるわけです。

リフォームも同じで、ホームプロはプラットフォーム的な役割でしかありません。
失敗したのなら、リフォーム業者に一番の問題がある訳です。

リフォームの質は担当者に依存する

ではホームプロで失敗した業者は、毎回失敗ばかりしてるのでしょうか。
実際は「依頼して良かった」と満足してる顧客も多いはずです。
ですがこれも、ホームプロだからとか関係ないわけです。

結局は「担当者によって仕事ができる人、できない人」が存在します。
なので、満足することもあれば、残念な結果に終わることもあるのです。

これは美容院やマッサージ店と同じですよね。
店の質よりかは担当者のスキルに依存してる訳です。

リフォームだと担当者によって、リフォームの提案内容が違います。
そして職人を段取りしたり、商品発注も基本は担当者がするケースが多いです。
なので、仕事ができない担当者に当たれば、失敗する確率は当然高くなります

これはリフォーム関係者に話を聞けば、ほとんどの人が納得してくれると思います。

紹介サイトによって、業者の審査が違う

なので、どの紹介サイトを使っても本質的には変わりません。
ですがあえて、私はホームプロを使うメリットは大きいと考えています。

というのも、業者にとってホームプロは集客ツールとして価値が高いからです。
ホームプロは全部で80以上ある紹介サイトの中で一番多く利用されています。
2019年時点だと、10年連続で利用者数がトップです。

集客効果が高いので、業者としては問題を起こして登録解除が一番最悪。
逆にホームプロの立場だと、登録したい業者は沢山いるので、業者選定にシビアです。
実際に建設業許可が必要だったり、決算報告書の審査と加盟条件が厳しいです。

他の紹介サイトだと数万円払ったら、個人業者でも登録できるのがほとんどです。
なぜなら登録してる業者が沢山いるほうが、紹介サイトも助かりますからね。
大手が運営しているサイトでも、そんなレベルなんですよ。

仕事のできる担当者は、大型案件を任される

ホームプロは集客ツールとして価値が高いです。
だから業者の立場として、ホームプロ経由の案件は優先度が高くなります。

なのでホームプロの大型案件を、仕事のできない担当者に任せる可能性は低いですよね。そんなことしてクレームになれば、口コミの採点が低くなるので損失でしかない。

ということは、ホームプロの大型案件なら仕事のできる担当者がつく可能性が高いです。通常、担当者はこちらの意志では選べません。
だからこそ、仕事のできる担当者がつく確率が高い選択をしないといけないのです。
そして大型案件こそホームプロを使うメリットが大きくなります。

実はホームプロには独自の工事保証があります。簡単にいうと、
もし完成までにトラブルがあっても、手付金を保証してくれる。
工事中で止まっても、完成まで保証してくれます。

リフォーム屋は実態のない会社が多いですからね。
変な業者に依頼して夜逃げされた、なんてケースだってあり得ます。
ホームプロ経由で依頼したら、まずその心配は皆無です。

決算報告書で経営状態まで審査してますからね。
最悪なんかあっても、ホームプロが保証してくれるから問題なし。
全面改装とかだと500万から1000万以上はかかります。
そんな大金、保証なしで使うのはやめといたほうが良いですよ。

逆に小さい工事であれば、そこまでリスクヘッジする必要もないですよね。
なので、わざわざホームプロを使う必要もそこまでありません。

まとめ

最後にまとめると、

  • ホームプロで失敗する人は一定数いる
  • 審査が厳しいので、他のサイトより失敗の確率は低い
  • 大型案件ならホームプロの工事保証は利用すべき

という感じです。

小さい工事であればホームプロを使うメリットがあまりないですが、
大型工事であればホームプロの利用をお薦めします。

もちろん、ホームプロで失敗する人もいます。
ですが他のサイトを使うより、失敗する確率は低いと思いますよ。

ホームプロは無料だし、匿名で業者の情報ももらえるので使わないと損ですね。
ちなみに、評判の良い業者はすぐに予定が埋まるので早めに探したほうが良いですよ。

>>> 失敗しないリフォーム会社選びなら「ホームプロ」

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