ホームプロで失敗、大型工事以外はお薦めしない【評判・口コミ最低点あり】

ホームプロで失敗、大型工事以外はお薦めしない
  • ホームプロで依頼しても大丈夫なのか?
  • ホームプロの評判は?トラブルとかないの?

ホームプロの評判や口コミが気になる人は多いです。
ここでは、ホームプロの疑問にお答えしていきます。

ホームプロは利用者数が10年連続1位、累計70万人以上に使われています。
利用者が多いので当然ですが、全員が利用して満足してるわけではありません。

ホームプロの公式サイトでも、5段階評価で1点がついてる口コミもありました。
低い口コミの理由もふくめて客観的に解説していきます。

リフォーム会社は慎重に選ばないといけない

悪い口コミ(1点/5段階評価)

ホームプロ悪い口コミ,悪評,失敗
(ホームプロ公式サイトからの引用)

これはホームプロ利用者の口コミです。
評価が低い理由に「社内での連携が出来ていないのだろう」とあります。

リフォームでは打ち合わせ回数、職人の出入りが多いので連携の問題は常にあります。
伝えたのに職人や現場監督に正確に伝わってない」などですね。
連携の問題を減らすのに、伝言役を担当者だけにする工夫をしてる会社も多いです。

ですが人間がやる以上「問題をゼロにはできない」というのが現実です。
食品であれば、どれだけ大手企業でもリコールや回収がなくならないのと同じ。
なので「複数の会社に見積もり」して一番安心できる会社を選ぶのが重要です。

良い口コミ(5点/5段階評価)

ホームプロ良い口コミ,評判,満足
(ホームプロ公式サイトからの引用)

こちらも同じホームプロ利用者の口コミです。
評価が良い理由に「素早い見積もり、的確なアドバイス、素早い施工、丁寧な仕上がり、どの点からもお願いして良かった」とあります。

注目したいのが、会社を決めた理由に「今施工しておいた方がよいこと、様子見にしておいた方がよいことなどアドバイスがあったことで信頼できた」という点。

リフォーム自体は完成しないと評価できませんが、
少なくとも「契約する前に信頼できる部分があった」ということです。

なので最初の打ち合わせで「内容が伝わってないかも」と違和感を感じたら、違う会社を選ぶべきです。ホームプロに限らず、リフォーム会社は「担当者との相性」もふくめて慎重に選ばないと失敗します。

他社サイトと比較検証

ホームプロをおすすめしない人

ここからは、ホームプロと他社サイトを比較していきます。
比較するのは「タウンライフリフォーム」という会社紹介サイトです。
世間一般の認知度は低いですが、新築や注文住宅の会社紹介も手掛けている業界内では有名な会社です。

タウンライフリフォームは、会社紹介サイトとして非常にシンプルです。
紹介依頼があれば、最大5社まで地元のリフォーム会社を紹介してくれます。
あとは、それぞれの会社と日程調整をして見積もりしてもらうだけです。
スピードが早いので「見積もりを急いでる人」はタウンライフリフォームが良いです。

逆にホームプロだと、会社紹介の申し込みでは個人情報がいらないのでスピーディには進みません。ホームプロは、インターネット上で各会社と打ち合わせして、良いと思った会社だけに見積もり依頼する流れです。

なので急いでる人には、ホームプロは少し遠回りで面倒に感じると思います。
小さい工事でスピード早く対応してほしい」なら、慎重に会社を選ぶ必要性も低いですしね。

ホームプロがおすすめの人

ホームプロは住所や電話番号もいらず、匿名で利用できるのが最大の特徴。
営業される心配がないので「慎重に会社を選びたい人」におすすめです。
タウンライフよりも業者の審査が厳しいので「大型工事ならホームプロ一択」です。

ホームプロ会社紹介の手順

ホームプロ会社紹介を申し込む操作の手順は簡単です。
質問の順番にクリックすれば良いだけです。

①お住まいのタイプを選ぶ

ホームプロ会社紹介申込み手順,お住まいのタイプ,戸建住宅,集合住宅,店舗,事務所

戸建てかマンション、店舗なのかを選んで「次へ」をクリックします。

②リフォーム箇所を選ぶ

ホームプロ会社紹介申込み手順,リフォーム箇所,家全体,水まわり,キッチン,浴室バス,トイレ,洗面,居室,リビング,ダイニング,洋室,和室,外まわり,外壁,屋根,外構エクステリア,バルコニー,ベランダ,庭ガーデニング,玄関,廊下,階段,窓サッシ,収納

あなたが困ってるリフォーム箇所を選んで「次へ」をクリックします。

③住んでいる家の築年数を選ぶ

ホームプロ会社紹介申込み手順,お住まいの築年数,1~5年,6~10年,11~15年,16~20年,21~25年,26~30年,30年以上,不明

あなたが住んでいる家の築年数を選んで「次へ」をクリックします。
わからなければ「不明」をクリックします。

④希望の工事着工時期を選ぶ

ホームプロ会社紹介申込み手順,ご希望の着工時期,可能な限り早く,1週間以内,半月以内,1ヶ月以内,2ヶ月以内,3ヶ月以内,半年以内,1年以内,未定

あなたがリフォームしたい時期を選んで「次へ」をクリックします。
わからなければ「未定」をクリックします。

⑤リフォームの予算を選ぶ

ホームプロ会社紹介申込み手順,20万円未満,20~50万円,50~100万円,100~150万円,150~200万円,200~250万円,250~300万円,300~400万円,400~500万円,500~1000万円,1000万円以上

リフォームの予算を選んで「次へ」をクリックします。
わからなければ「仮の金額」で問題ありません。

⑥リフォーム物件の郵便番号を入力する

ホームプロ会社紹介申込み手順,郵便番号

リフォーム物件の郵便番号を入力して「次へ」をクリックします。

⑦新規会員登録して完了

ホームプロ会社紹介申込み手順,登録完了,パスワード

  • Yahoo
  • Facebook
  • LINE

いずれかのアカウントがあれば、入力不要で完了です。
なくても2~3分ぐらいあれば登録できるので簡単です。

【公式】失敗しないリフォーム会社選びなら「ホームプロ」

ホームプロのよくある質問

①ホームプロに登録してる会社は安心できるのか?

ホームプロは他社サイトに比べると会社の審査が厳しいです。
会社の登録には、会社の決算書や建設業許可が必要です。
他社だとお金を払えば登録できるサイトもあるので、ホームプロが厳しい審査をしてるのは確かです。

結果として、質の高い会社が登録されてる確率は高くなります。
ホームプロ独自の「工事完成保証」もあるので安心してリフォームの依頼ができます。

②ホームプロの提供エリアは?

ホームプロは全国エリアの会社紹介に対応しています。
ですが地域によって登録してる会社数が違います。
人口が少ない地域ほど登録会社も少なく、人口が多い地域ほど登録会社も多い傾向です。ちなみにリフォーム会社は最大8社まで紹介してくれます。

③ホームプロは費用が発生しないのか?

ホームプロを使用しても一切費用がかかりません。
匿名のまま無料でリフォーム会社を紹介してくれます。

まとめ

最後にまとめると、

どの会社紹介サイトを使うにしろ、相見積もりがリフォームには重要です。
ホームプロは「匿名、個人情報がいらない」ので営業される心配がありません。
自分のペースで会社を比較するなら、ホームプロを利用するのがおすすめです。

【公式】失敗しないリフォーム会社選びなら「ホームプロ」

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