Joshinジョーシンリフォームの評判、口コミ

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
なので業者側の視点もいれつつ、Joshinリフォームの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「Joshinリフォームって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にJoshinリフォームの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「Joshin（ジョーシン）リフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、修繕リフォームをするなら、

永山

見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはJoshinリフォームの全体像から順番にお話しします。

Joshinリフォームの全体像

Joshinリフォームの全体像として、以下の2つを解説します。

1. Joshinリフォームの特徴
2. インターネットの口コミ

1.Joshinリフォームの特徴

Joshinは家電製品だけでなくリフォーム事業にも力をいれており、家電量販店の中でも有数の実績があります。チラシやテレビCMでの認知が高く、「まごころリフォーム」というコーナー・キッチンやお風呂などの展示がお店にあるので、気軽に相談しやすいのも特徴です。

そして、やはり「家電量販店の強みを生かした延長保証」が最大の魅力。普通は1～2年でメーカー保証が切れますが、その後もJoshinが故障の保証をしてくれます。（詳しい保証内容は事前に確認してください）

大企業であるJoshinが保証してくれるのは、中小企業の保証とは訳が違います。今の時代だと中小企業はいつ倒産してもおかしくないので、倒産リスクが低い大企業の保証を受けれるのは一つの価値、だと思います。

他にも、

• 大量の商品仕入れがあるので、リフォームの金額自体が安い。（お風呂・トイレ・洗面台交換で100万以下など）
• Joshin限定のクレジットで金利・手数料0円などのサービスもある。

といった金銭的なメリットが大きいのも売上が上がってる理由だと思います。ちなみに僕の知人は値引き交渉も上手くいったので「相場より安くリフォームできたよ」と言ってました。

2.Joshinリフォームの口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

※引用元は、以下のサイトです。
（マンションコミュニティ）https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/635108/
（みん評）https://minhyo.jp/johin-web?page=2
（ひとりごと）https://blog-de.com/2016/02/10/water-heater/

エアコンの取り付けの相談に伺いました。エアコン自体は頂き物があったので、取り付けのみを依頼出来るものか尋ねに行きました。まず「取り付けだけ？！」と露骨に不満そう。あとは「いつのエアコン？」「型番は？」「リビング、何畳あるの！？」と、耳が遠く、素早く質問に答えられない母に矢継ぎ早の質問。ちょいちょいタメ口挟んでくる。こちらからの質問なんて挟む余地のないくらいの早口でまくし立て、「貰い物のエアコンなんて取り付けても無駄」と言わんばかりの、取り付けのデメリットの羅列。「エアコン本体買わない客なんて早く退散させたい感」が満載。モノには言い方ってもんがあるでしょ。今回は取り付けのみの相談だったが、今までどんだけジョーシンで家電買ってると思ってんだよ。二度と買わない。

トイレや浴室、キッチンなど、どれも問題なく安くて大満足
洗面所のクロスの張り替えもお願いしました。

ガス屋さんでお願いすると、在庫があるのでスグに給湯器を設置してもらえます。
でも、、、値段が高い。

今回、私は半値で給湯器を買うことが出来ました。
来週ぐらいに、お風呂が使える様になるとの事です(*_*)
（まだまだ、、先は長い。。）

もっと早くジョーシン電気さんにたどり着いていたら、、、
だいたい早くて、給湯器の設置に一週間ぐらいかかるんだそうです。
他に探せばもっといい方法があったかもしれませんが、、、
私は、、日にちはかかりますが、、、ありがとう！ジョーシン電気さんなのです(>_<)

良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。
ジョーシングループは年間数十億以上も売上があるので、色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

そして実際に対応するのは、ジョーシンの各エリアにある店舗なので、地域によって細かな対応が変わってくるのは仕方ありません。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• ジョーシン独自の商品延長保証がある
• ジョーシン独自のクレジット決済がある（金利・手数料0円）

という特徴は修繕リフォームと相性が良いです。なので、低価格の修繕リフォームを検討してる人は見積もり相談する業者としてお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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