僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので業者側の視点もいれつつ、Joshinリフォームの率直な意見をお話ししていきます。
まず、この記事を読んでるということは、
「ジョーシンリフォームの口コミって実際どうなの?安心して依頼できるの?」
という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ(悪評)もありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。
なので、この記事にJoshinリフォームの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。(あとで詳しく解説します)
では早速、「Joshin(ジョーシン)リフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について僕個人の意見は、低予算で修繕リフォームをするなら、
といえます。
その理由も含めて、まずはジョーシンリフォームの特徴から順番にお話しします。
ジョーシンリフォームの特徴|会社概要
会社名 | 上新電機株式会社 |
---|---|
設立 | 1950年2月2日 |
資本金 | 151億21百万円(2020年3月末) |
代表取締役社長 | 金谷 隆平 |
本社 | 大阪市浪速区日本橋西1-6-5 |
サービス内容 | キッチン・風呂・トイレ・洗面台・給湯器・エコキュート・電気温水器・レンジフード・換気扇・IHコンロ・ガスコンロ・水栓・窓・玄関ドア・屋根外壁など |
ホームページ | https://shop.joshin.co.jp/ |
ジョーシンは全国200店舗以上ある家電量販店で、東証プライム上場の大企業です。リフォーム業にも力を入れており「オリコン顧客満足度第1位」を獲得と実績が豊富。
そして「まごころリフォーム」というコーナー・キッチンやお風呂などの展示がお店にあるので、気軽に相談しやすいのも特徴です。
ジョーシンリフォームのメリット|お薦めする人
価格が安い(キッチン、風呂、洗面台、トイレ、給湯器)
ジョーシンは他店舗展開、大量の商品一括仕入れによる「低価格での販売」が強み。特に水回り設備は他社に比べても格安なのは間違いありません。
さらに安いだけでなく「家電量販店の強みを生かした、10年長期保証(製品+工事)」があるので安心して工事を依頼できます。ジョーシンより安い会社はあるかもしれませんが、通常のメーカー保証1~2年しかないケースが大半。
なので「予算を抑えつつ、工事のリスクを抑える」ならジョーシンリフォームはお薦めの会社といえます。
無金利分割払いのローンが使える
現金一括で支払う人には関係ありませんが、ジョーシンには「無金利ローンがある」ので、現金を使わずにリフォームが可能。
最長48回払いまで可能で「ジョーシンが金利・手数料を負担」してくれます。なので現金を使いたくない方は、ジョーシンリフォームは大変便利です。
ジョーシンリフォームのデメリット
工事の質は下請け業者に左右される
ジョーシンリフォームは低価格での販売が強みの反面、工事の質は「下請け業者の優劣に左右される」という欠点があります。ようは良い業者に出会えば、リフォームの満足度は高いが、質の低い業者になるとリフォームは失敗します。
なので低予算のリフォームはまだしも、リスクがある大規模リフォームはあまりお薦めできないかなと。もし依頼するにしても、複数の業者に相見積もりし「金額だけでなく、担当者の質を比較する」のが何よりも重要です。
【参考】リフォームで失敗するパターンとは?800件以上の工事を経験した結果
ジョーシンリフォームでの値引き
「ジョーシンリフォームで値引き交渉はできますか?」とたまに決まれますが、余裕で出来ます。というか、リフォーム会社が値引きできない見積もり書を、初回から持ってくる訳がない。
基本的には細かいプラン変更がある前提で、「値引きの余裕がある見積もり」を提出してきます。これはジョーシンに限らずの話なので、どの会社に依頼しようが値引きできると考えてください。
もちろん人間同士のやりとりなので、無理な値引き交渉はせず「相手にとってもメリットがある交渉」をしてください。
【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30%OFFにする方法
ジョーシンリフォームでの補助金
2024年のリフォーム補助金
知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。
- 住宅省エネ2024キャンペーン
- 介護保険リフォーム
- 長期優良住宅化リフォーム推進事業
住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。
内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。
住宅省エネ2024キャンペーン
住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。
子育て支援事業 | 既存住宅の省エネ改修 | 上限30万/戸 |
---|---|---|
窓リノベ事業 | 高断熱性能の窓を設置 | 上限200万/戸 |
給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 8万~18万/台 |
賃貸給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 5万~7万/台 |
名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、
- 断熱リフォーム(断熱窓、断熱材など)
- 省エネ給湯器交換(エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど)
などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。
住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。
介護保険リフォーム
介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。
- 上限額:住宅改修費限度額20万円から、自己負担1~3割を除いた金額(最大18万円)
- 受給対象者:「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
- 補助金給付方法:基本は工事完了後に保険金が給付される
事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換(和式から様式)・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。
長期優良住宅化リフォーム推進事業
この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。
リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。
- 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
- 一定の性能確保を満たすと、最大100万円
ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。(補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります)
補助金を受ける条件には、
- インスペクション(現況調査)の実施
- リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
- リフォーム履歴と維持保全計画の作成
と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。
ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。
ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。
ジョーシンリフォームの良かった口コミ
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
Joshinで トイレ付け替えリフォームをしました。1階と2階のトイレ。見積もりを出してくれた 担当の方も親切で、キャンセルの対応もすぐできますので お気軽にと行ってくださり 安心してお任せできると思いました。便器もJoshinで確保されているので、発注から すぐ工事して頂きました。職人さんも3人来て頂きとってもていねいで 半日で全ての工事がおわりました。もし又同じリフォームをするなら、Joshinさんにお願いしたいと思います。とても良い買い物でした。引用:リフォームページ
お店での説明、営業担当の下見、施工業者の作業と、とても丁寧な対応だった。価格も明確だった。システムがわかりやすかった。引用:オリコン
ジョーシンリフォームの悪かった口コミ
エアコンの取り付けの相談に伺いました。エアコン自体は頂き物があったので、取り付けのみを依頼出来るものか尋ねに行きました。まず「取り付けだけ?!」と露骨に不満そう。あとは「いつのエアコン?」「型番は?」「リビング、何畳あるの!?」と、耳が遠く、素早く質問に答えられない母に矢継ぎ早の質問。ちょいちょいタメ口挟んでくる。こちらからの質問なんて挟む余地のないくらいの早口でまくし立て、「貰い物のエアコンなんて取り付けても無駄」と言わんばかりの、取り付けのデメリットの羅列。「エアコン本体買わない客なんて早く退散させたい感」が満載。モノには言い方ってもんがあるでしょ。今回は取り付けのみの相談だったが、今までどんだけジョーシンで家電買ってると思ってんだよ。二度と買わない。引用:みん評
出来上がりに不満。明らかにミスがあるにも関わらず、誤魔化している。引用:オリコン
ジョーシンリフォームの新しい口コミ・評判
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良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。ジョーシングループは年間数十億以上も売上があるので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか?と逆に不安になります。
そして実際に対応するのは、ジョーシンの各エリアにある店舗なので、地域によって細かな対応が変わってくるのは仕方ありません。
一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。
最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。
ジョーシンリフォームの評判まとめ
最後にまとめると、ジョーシンリフォームは
- 商品一括仕入れによる低価格販売
- ジョーシン独自の10年延長保証がある
- ジョーシン独自のクレジット決済がある(金利・手数料0円)
という特徴があり、低予算の修繕リフォームする人にお薦めです。
あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。
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安くリフォームする方法とは?
ちなみに、見積もりして「はい、お願いします」ではダメで、こっちの予算に合わせてもらう工夫が必要なんですよ。この前提を間違っている人が意外と多いです。
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リフォームで失敗するパターンとは?
「家が綺麗になって快適、リフォームして良かった!」という声はよく耳にしますが、リフォームで失敗した理由を分析した、という記事が少なかったので書いてみました。
リフォームで失敗するパターンとは?800件以上の工事を経験した結果