ジョイフル本田リフォームの評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
なので業者側の視点もいれつつ、ジョイフル本田の率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「ジョイフル本田のリフォームって実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ(悪評)もありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にジョイフル本田の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。(あとで詳しく解説します)

では早速、「ジョイフル本田リフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、修繕リフォームをするなら、

永山
永山
見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはジョイフル本田リフォームの全体像から順番にお話しします。

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ジョイフル本田リフォームの全体像

会社名 株式会社ジョイフル本田
設立 1975年12月15日
資本金 120億
本社 茨城県土浦市富士崎一丁目16番2号

ジョイフル本田の全体像として、以下の2つを解説します。

  1. ジョイフル本田の特徴
  2. インターネットの口コミ

1.ジョイフル本田リフォームの特徴

ジョイフル本田は関東エリア(東京・千葉・茨城・群馬・埼玉・栃木)が工事エリアで、ホームセンターの中でも上位の実績があります。増改築専門店、外構専門店に分かれており、水回りから外構、家のトータルコーディネートまで幅広く相談できます。

そして、「ホームセンター小売店の強みを生かした商品の安さ」が最大の魅力です。定期的にチラシで宣伝してるので、常にチェックしておきたい会社といえます。

他にも、

  • 実質年率0%の無金利ローン
  • 展示品の在庫処分(百福市)

といったホームセンターならではの特徴もあります。

2.ジョイフル本田リフォームの口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

※引用元は、以下のサイトです。
(オリコン)https://life.oricon.co.jp/rank_reform/kodate/company/jhreform/

不具合が見つかり、メーカーや工事業者に連絡してくれたが、そことの連絡の取り合いが出来ていないのか、それとも忙しいためなのか、こちらへの報告・連絡が無く、時間がかかった。

営業担当者が誠実でない。工程などわかりにくい。施工担当者に迷惑がかかっていた。完了報告がない。アフターサービスが悪い。

仕事が早くて日程通りの完成だった。そのほかに相談したことがあったが、誠実な対応であった外でもタバコを吸う人がおらずマナーもよかった。

現場担当者が誠実、2回目の業者がプロ意識高く、1回目のリフォームの問題点も指摘してくれジョイフルに伝えてくれた。

事前の話し合いの時から親切で、途中様々な業者の方もきちんと連絡がとれていて作業もスムーズでした出来上がりもとても満足です。

残念ながら、ネット上には具体性がない口コミしかありませんでした。
そして当然ですが良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。

ジョイフル本田は年間100億以上も工事してるので、色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと印象操作されてるのか?と逆に不安になります。

そして実際に対応するのは、ジョイフル本田の各エリアにある店舗なので、地域によって細かな対応が変わってくるのは仕方ありません。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

  • ホームセンターならではの低価格販売
  • 店舗が多く気軽に相談しやすい

という特徴は修繕リフォームと相性が良いです。なので、低価格の修繕リフォームを検討してる人は見積もり相談する業者としてお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

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