ミドラス外構の評判、口コミ。デメリットをリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。外構（テラス、カーポート、門扉、駐車場など）も100件以上は担当しています。なので「業者側の視点」もいれつつ、ミドラスの率直な意見をお話ししていきます。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）

まず、この記事を読んでるということは、

「ミドラス外構の評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やクレーム。見積もりが高い、といった悪い口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にミドラスの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「ミドラスに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、首都圏近郊に住んでて外構リフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはミドラスの全体像から順番にお話しします。

ミドラス外構の特徴｜会社概要

ミドラスは「相談件数が7000件以上、工事満足度93％」と実績・評判が良い外構専門のマッチングサイトです。集客媒体としてラブグリーン（LOVEGREEN）というWEBメディアも運営しており、ガーデニングジャンルにおいて日本1位、世界でも5位のアクセス数があります。

ミドラス外構のメリット

スマホでガーデニングの打ち合わせができる

ミドラスの強みは「スマホでガーデニングの打ち合わせができる」という点です。実際口コミにも、

ラインでのスムーズなやり取りがとても良いと思います。作業の方も、雨の前に済ませようと、とても頑張ってくださり、早く完了して頂けて本当に助かりました。仕上がりも前回と同様、綺麗です。綺麗な芝で愛犬達も喜んで走っています。ミドラスさんの事は他の方にも是非オススメしたいです。ありがとうございました！引用：ミドラス

「ラインでのスムーズなやり取りがとても良い」という意見がありました。その他にも、

• 外構の施工事例も豊富で、プラン相談が無料で何度でもできる
• 対応エリアを限定してるので、業者の品質が高い

と、依頼するメリットが多いです。7000件以上の相談実績があるので、ご予算に合わせた最適なプランも提案可能。「下見なしでも、写真や図面があれば見積もりできる」ので、仕事や家事で忙しい人にお薦めのサービスといえます。

ミドラス外構のデメリット

現場に情報が伝わりにくい

ミドラスは下見なしでも外構プラン打ち合わせ、見積もりができるので便利なサービス。ですが「現場に情報が伝わりにくい」のはデメリットです。実際口コミにも、

プラン提案と現場確認の担当者が異なるため、LINEの文字のやり取りのみでは伝わりにくい箇所もあり調整に時間がかかりました。引用：ミドラス

「プラン提案と現場の担当者が異なるので、調整に時間がかかった」という指摘がありました。基本的にプランナーは現場にはいかないので、情報が伝わりにくいのは当たり前ですよね。

そして実際の工事は提携してる地元業者なので「コミュニケーション能力に差がある」可能性もあります。なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

ミドラス外構での補助金・助成金

外構エクステリアの補助金（助成金）

外構エクステリアの補助金とは「一定条件を満たすことで、国や市町村から支給されるお金」のこと。補助金がない市町村もあるので、見積もり依頼するときに業者に相談するのがお薦めです。

現在、国が支給する制度であれば「介護保険リフォーム」が対象になる方もいます。高齢者、障がい者のある方を対象にしたリフォームですね。手すり設置やバリアフリーにすることで、補助金を受けられます。（あとでもう少し詳しく解説します）

介護保険リフォーム意外だと、「市町村独自の補助金」が該当する可能性もあります。例えば、

• 生垣設置による助成金
• 屋上、壁面緑化による助成金
• ブロック撤去、フェンス設置の助成金
• 雨水タンク設置の助成金

などですね。詳しくは依頼する地元の業者に確認するのが一番早いです。外構以外のリフォームをされる方はこちらもお読みください。

2024年のリフォーム補助金（助成金）

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

ミドラス外構の良かった口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

新築の家を建てたのですが玄関ポーチが殺風景だったため、ハウスメーカーに依頼したところとても高額で私達のイメージとは違っていたのでミドラスへ連絡しました。ミドラスは専門の会社だけあって色んなアイディアを出してくれて、しかも予算内で済むとのことで正式に依頼することにしました。玄関ポーチはグランドカバーや植栽で自然にあふれ涼しげでとても満足しています。一番気に入ったのが門扉と門柱です。可愛らしい仕上がり夜は植栽に照明があたりお昼とは印象がガラット変わりとても素敵です。引用：リフォームページ

工事担当の方がとても感じがよく、こちらの疑問にもわかりやすい回答をいつも頂けて、安心しておまかせすることができました。ご提案頂いた色味も我が家にあった、ちょうどいい具合です。これからも長く楽しめる庭になったと思います。引用：ミドラス

素人には分からない細やかな点まで配慮して頂き、ありがとうございました。工事後にメンテナンスについても教えて頂き、参考になりました。工事が決まるまでのオンラインでのやり取りに不安があり、意思疎通の難しさも感じましたが、仕上がりには大変満足しており家族にも好評です。引用：ミドラス

明るく手入れもしやすいお庭に生まれ変わり、家族全員満足しております。腕のいい職人さんが、細かい部分まで1つ1つ丁寧に施工してくれて、大変感謝しております。アドバイス等もわかりやすかったです。頻繁にお庭に出るようになりました。駐車場の雑草の悩みからも解放され、リフォームしてよかったです。引用：ミドラス

デザインに関しては納得がいくまで何度も付き合ってくれました。また、私のこだわりに対して様々なご提案もいただきました。とても悩みましたが、満足いく仕上がりになり家族共々感謝しています。また、工事担当の方も大変丁寧に対応いただき、感じも礼儀も良く非常に安心してお任せできました。引用：ミドラス

毎年雑草に悩まされて窓から庭を見るのがストレスでしかなかったのですがそんな悩みも吹っ飛ぶくらいスッキリとした庭になり大満足です。また職人の方には色々とアドバイスをしていただいたりこちらの相談にもなんなりと応じていただき感謝しております。ありがとうございました。引用：ミドラス

当方側の諸事情により、見積もりをお願いしてから正式に依頼をするまで大変時間をいただいてしまいましたが、丁寧に対応し続けてくださり大変有り難かったです。プラン提案と現場確認の担当者が異なるため、LINEの文字のやり取りのみでは伝わりにくい箇所もあり調整に時間がかかったこともありましたが、施工担当者の方が現場調整が必要な箇所について要所要所で丁寧に確認してもらえたのでとても助かりました。

住宅地の中かつ南側に住宅が隣接しているため、決して広くない日陰の庭ではありますが、綺麗に施工していただいたお陰で庭に出やすくなり、何より子どもが庭に出たがるようになり満足しています。寒い季節ですが休みの日は子どもと庭で遊んだり、おやつを食べたりしています。庭が「近付き難い荒れ地」から「家族と過ごせる空間」になった感じです。この度は誠にありがとうございました。引用：ミドラス

初めてのことで、正直どうなるか心配でした。丁寧に作業を進めてくださり、お任せして次第に安心感へ変わっていきました。現場の施工担当の劉さんが一生懸命作業をしてくださる様子と共に、結果素敵な花壇が仕上がって、お願いしてよかったです。これから大切に植栽していただいた木々を見守り、大事にしていきます。この度はありがとうございました。引用：ミドラス

初めて頼んだ外構工事でした。 完全オンラインで、会いに行かなくて済むのがとても楽でよかったのですが、契約から工事までの期間が空いていて、担当者さんにもお会いしたこともないし家まで下見にくるようなこともなく、工事が始まる前まで一度もお会いせず契約なんてまずかったかな？大丈夫だったかな？と不安に思うことは何度かありました。 しかし工事自体はあっという間に終わり、工事の担当者さんも親切丁寧に対応してくださり安心できました。 仕上がりも大満足でした。 デザインに工事に、自分では絶対に出来なかったので頼んでよかったです。引用：ミドラス

ガーデンファニチャーも注文して、リビングからデッキ、そして庭の全体感が統一されます。 自宅での時間がより楽しみになったこと。何よりもガーデニングが定年後の楽しみになりました。 生活スタイルが大きく変化し、心に潤いが出来ました。 今回、施工を担当してくださったお二人の職人様にお礼を申し上げたいと思います。 本当にありがとうございました。引用：ミドラス

ミドラス外構の悪かった口コミ

最初からきちんとした業者にはいってもらいたかった。喫煙マナーのクレームや何度も満足いかない点をお伝えしなければならず辛かった。良い工事担当者もいるのに、もったいない。引用：ミドラス

品切れで、鉢植えの色が変わり、さらに当日予定のプラントがなかった。値引きもない。引用：ミドラス

ミドラス外構の新しい口コミ・評判

ミドラス外構の口コミを投稿する

事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。ミドラス外構は7000件以上も相談実績があるので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

ミドラス外構の評判まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• スマホ一つで気軽に相談、見積もりができる
• 外構の施工事例も豊富で、プラン相談が無料で何度でもできる
• 対応エリアを限定してるので、業者の品質が高い

という特徴は外構リフォームと相性が良いです。なので、首都圏近郊で外構工事を検討してるなら、ミドラスは見積もり相談する業者としてお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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