ミヤケンの評判、口コミ。デメリットをリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので「業者側の視点」もいれつつ、ミヤケンの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「ミヤケンの評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にミヤケンの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「ミヤケンリフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、群馬県でリフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはミヤケンの全体像から順番にお話しします。

ミヤケンリフォームの特徴｜会社概要

ミヤケンは外壁塗装業からスタートし、現在は外壁屋根以外にも住宅リフォーム全般を請け負っています。群馬県を本社に置き、関東エリア中心に「年間10億以上の売上実績」があります。

ミヤケンリフォームのメリット

高品質な塗装技術｜営業マンの提案力も高い

ミヤケンの一番の強みは「高品質な塗装技術」です。実際口コミにも、

初めての塗装工事ということもあり、今回かなり多くの会社に相談して施工内容の詳細な提案とお見積りを頂きました。金額的にはもっと安い業者さんもありましたが、ミヤケンさんの説明が非常に的確だった事が今でも印象に残ってます。提案もとても細やかでよく考えてくれているなと感じましたし、背中を押すタイミングもバッチリで、任せても良いかなと安心感に繋がりました。

職人の方も外壁の状態に合わせて塗り方を変えて頂くなどとても丁寧な仕上がりで満足してます。軒樋の裏側など本来見えない位置迄しっかり塗られてました。夫婦ともにこだわりが強く、塗り分けのパターンが多くなったり最終段階で色の変更があったりとご迷惑おかけいたしましたが、営業の方は嫌な顔一つせず最後まで付添って頂きました。ありがとうございました。引用：Google口コミ

「外壁の状態に合わせて塗り方を変えてくれた、丁寧な仕上がりで満足」という意見がありました。そして営業マンの誠実な対応、的確な提案も評判が良いです。

スケールメリットを生かして、水回り商品も安い

外壁塗装以外だと「水回り商品が安い」のも大きなメリットです。例えばリクシルの洗面台オフトなら、

「W750センチ、工事費込みで88,000円」と相場より安いですね。水回りだけでなく、壁紙や床材のリフォームもお手頃です。実際口コミにも、

築27年の家の玄関から廊下のクロス張り替えと、トイレの床の張り替えをお願いしました。営業の富澤さんに丁寧にご説明頂き、また作業してくださった職人さんも、親切！傷んだ箇所の補修もしていただきました。壁は、見切り材を入れてセンス良く仕上げて頂き、大変満足です。相見積もりもとったのですが、ミヤケンさんは、安い！また何かの時にお願いします。引用：Google口コミ

「ミヤケンさんは安い！」と評価されています。「外壁塗装だけでなく、リフォーム全般を気軽に相談できる」のもミヤケンリフォームの良い点です。

ミヤケンリフォームのデメリット

担当者で対応に差がある

ミヤケンは的確な提案力と丁寧な対応が売り。ですが「担当者によって対応に差がある」のはデメリットです。実際口コミにも、

今年の夏の雹害で雨樋の見積もりを頼みました!見積もりが出るのに時間がかかり、忘れられたのかと思いました。見積もりが出たのですが、説明もなくポストイン！値段も納得いかなかったので、他の業者にも見積もりを頼みました。コチラの業者は、対応が早く見積もりも4日で出ました!ミヤケンの見積もりを見せた所、おかしな所の指摘を受けました!しかも、雨樋だけではなく屋根や他の箇所も割れていました!ミヤケンの見積もりには雨樋しか見積もりに入ってなかったです!事前調査で写真を撮っていたのに見落としですかね!

他の業者の見積もりは、雨樋、屋根、他の破損部分を入れても値段が安かったです!雹害の保険修理なので足元見てるんですかね!そろそろ外壁塗装の時期でミヤケンに頼もうと思っていたけど、やめました!近所の家でもミヤケンで外壁塗装している家があり、仕上がりも良かったのですが印象が悪くなりました!皆さんも他の業者の見積もりと見比べた方がいいですよ!あと、営業の方、もっとテキパキ動かないと第一印象悪いですよ!引用：Google口コミ

「見積もりに時間がかかる、説明もなくポスト投函」など営業マンの印象が悪い、という指摘がありました。リフォームの満足度は「担当者の質に左右される」のが事実。

なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

ミヤケンリフォームでの補助金・助成金

外壁・屋根塗装の補助金（助成金）

外壁屋根の補助金とは「一定条件を満たすことで、国や市町村から支給されるお金」のこと。補助金がない市町村もあるので、見積もり依頼するときに業者に相談するのがお薦めです。

現在、国が支給する制度であれば「長期優良住宅化リフォーム推進事業」が対象。外壁塗装単体では対象外ですが、「省エネ改修、耐震改修と組み合わせることで申請可能」です。

永山

条件がやや複雑なので、信頼できる業者に相談するのが大切です。

外壁塗装以外のリフォームを検討されてる方はこちらもお読みください。

2024年のリフォーム補助金（助成金）

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

ミヤケンリフォームの良かった口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

12月に外壁・屋根塗装の見積確認と契約のために伺いました。初回は飛び込みで店舗に訪れましたが、担当の方の雰囲気がとても良く、安心して相談することが出来ました 。スタッフ同士が仲良さそうなのも好印象でした。現在の状態と問題となる所を詳しく説明してくれ、こちらの希望に沿うようにいくつかのパターンを提案をしてくれました。なんでも詰め込むのではなく、不必要と思われる所は省くなど良心的でした。

1月中旬から下旬までの施工でした。交換ノートで当日の作業と翌日の作業を教えてくれるのは良かったです。また施工中に何度か営業の方？が見に来て報告やお手紙を残してくれていたのも良かったです。作業は細かいところまでしっかりと丁寧にやっていただけて、とても良い仕上がりでした。想像以上の仕上がりに家族も含めてとても満足しています。なかなかお話をする機会は少なかったですが職人さんの方も良い印象でした。毎日寒い中ありがとうございました。ミヤケンさんにお願いして良かったと思います。引用：Google口コミ

天窓からの雨漏りがひどくなったので、ご相談させて頂きました。以前に外壁と屋根の塗装をお願いしたこともあり、信頼できる会社だと分かっていたので、困ったことがあったらミヤケンさんにお願いしようと思っていました。いつもお世話になっている富澤さんと今回は上村さんも加わって頂き、こちらの希望をお伝えし、天窓撤去と廊下部分のクロス張替え、階段の手すり取り付けをお願いしました。見積もり、日程など迅速に対応して頂き、価格もできるだけ安くなるように提案して頂きました。担当してくれた職人さんもとても良い人で、不測の事態にも迅速に対応して下さり、本当に感謝しかありません。

また、階段の手すりを安全につけて頂くために宮下さんも来て下さり、専門家にご意見を伺えたことでとても心強く、希望どおりに手すりをつけて頂けることになりました。もうすぐ工事も終わります、とても素敵な仕上がりになって家族で喜んでおります。猛暑の中、エアコンも行き届かない環境で作業させてしまい、申し訳ありませんでした。こちらの希望を一丸となって叶えて下さり、やはりミヤケンさんは頼れる存在だと改めて確信しました。またよろしくお願いいたします。引用：Google口コミ

屋根・外壁塗装でお世話になりました。チラシを見て前橋店に伺い、営業の窪田さんの丁寧な説明でお願いすることにしました。契約の際には森下さん・窪田さんに細かい注文をしましたが、嫌な顔ひとつせず引き受けていただき感謝しています。職人の中島さんは礼儀正しく、毎日黙々と作業をして頂き、本当に有り難かったです。工事前にご近所に挨拶して下さったり、施工後に届いた工事完了報告書も、とてもわかりやすく写真付きで説明してあったり、至れり尽くせりの会社だと思いました。本当にありがとうございました。引用：Google口コミ

エコキュートの交換、キッチン排水管のトラブルでお世話になりました。下見と見積もり、丁寧な説明があり、職人さんの感じも良いです。また、国が実施した省エネ補助制度の申請もしてもらい、ありがたい限りです。住宅関連のメンテナンスやトラブルがあれば、こちらでまたお世話になりたいと思います。引用：Google口コミ

屋根・壁は劣化してきたので業者さんが営業に来る。その中でミヤケンさんからは屋根のハガレを指摘され、そこまで見てくれたことがきっかけで信用できた。営業2名（西原・上村両氏）来宅され、調査結果と見積りの詳細説明も納得できる内容であった。決め手は12年保証と塗装品質は業者さんの力量に左右されると思うがその点にも配慮いただけた点です。引用：Google口コミ

我家も築19年になった為、屋根塗装と外壁塗装のリフォームをすることになりました。ミヤケンさんにWEBで無料見積もりを依頼すると後日、森下さんと原田さんが来てくれました。家の屋根と外壁の現状をカメラで撮影し、テレビで映像を見ながら詳しく説明してくれました。他社のような過度な見積もりプランを勧めてくることはなく、こちらの要望に沿った見積もりプランを提案してくれました。他社では「不可能」と言われたクリアーの外壁塗装も引き受けてくれました。予算内の良心的な価格でしたので当日に契約しました。引用：Google口コミ

ミヤケンリフォームの悪かった口コミ

高崎支店にて屋根の修理を依頼しました。良かった点として、事前調査、説明をしっかりしていただき見積もり提出も早く、保険の範囲での対応も問題なく行っていただきました。着工前に近所への挨拶も代行していただき、仕上がりも写真にて確認できて満足しました。不満な点として、着工前の確認にきてもらいましたか、担当者がなんの修理をするか分かってなかったので確認の意味があったか不明でした。見積もりには瓦交換とあり費用は取られていますが、交換できずコーキング補修した、と事後にこちらから聞いての報告だったのが残念でした。引用：Google口コミ

以前家の屋根壁の塗装でお世話になり、工事の方の対応、仕上がりに大満足したので、その縁で実家のトイレの入れ替えをお願いしようと思い、見積もりを取ってもらう為訪問してもらう約束をしたが、担当の清水と言う社員が約束を全く無視。問い合わせたら所長と言う方がお詫びに伺うと言ってくれたが、子供じゃないんだから、本人から直接話しを聞きたいと言っても取り合ってもらえず、そのままあぎらめるしかなかつた。折角塗装で満足していたのに、他の部門が足を引っ張っていたら、会社としてどうなんてしょうか？トイレの事がなければ星五つだった。引用：Google口コミ

高圧洗浄がひどく、両隣へ泥水飛び散っていました。作業確認後、あきらかに汚れているのに、こちらから依頼してやっと拭き取ってもらいました。その後、塗料溢れもひどく、ベランダ、花壇の花にも落とされました。こちらも、依頼されれば直すという対応でした。その後も、隣家の屋根にハケを落としてそのままにしてあったりと、プロ意識を全く感じない会社でした。他の方も書かれてますが、一年点検もまだ連絡ありません。　引用：はじめての外壁塗装

ミヤケンリフォームの新しい口コミ・評判

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事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。ミヤケンは年間10億以上も売上があるので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

そして実際に対応するのは、ミヤケンの各エリアにある事業所なので、地域によって細かな対応が変わってくるのは仕方ありません。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

ミヤケンリフォームの評判まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• 大量仕入れによる水廻り設備の低価格販売
• 創業から実績を積んでいる外壁塗装・屋根工事

という特徴があるので、群馬県でリフォームを検討してる方にお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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