僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。外壁屋根も100件以上は担当したので「業者側の視点」もいれつつ、PGSホームの率直な意見をお話しします。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）
まず、この記事を読んでるということは、
「PGSホームの評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」
という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やトラブル。怪しいからクーリングオフしたとか、やばい口コミ（クレーム）もありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。
なので、この記事にPGSホームの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。（あとで詳しく解説します）
では早速、「PGSホームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、支店の近郊に住んでて外壁塗装を検討しているなら、
といえます。
その理由も含めて、まずはPGSホームの全体像から順番にお話しします。
PGSホームの特徴｜会社概要
| 会社名 | 株式会社PGSホーム（PGS HOME Co.,Ltd.） |
|---|---|
| 創業 | 1983年1月10日 |
| 資本金 | 80,000,000円 |
| 代表取締役社長 | 池口 護 |
| 本社 | 大阪市東成区東今里2-1-8 PGSビル |
| 電話番号 | フリーダイヤル：0120-77-3914 |
| 営業所 | 埼玉大宮、代々木、池袋、八王子、横浜、藤沢、川崎、川崎砂子、浜松、東海、名古屋、大阪、新大阪、南堀江、南堀江第二、泉南、新深江、京都、神戸、三宮、姫路、岡山、広島、ソーラー広島、福岡、博多、久留米、熊本 |
| ホームページ | https://www.pgs-home.jp/ |
PGSホームは住宅ペイント、太陽光発電やソーラーパネル、蓄電池を扱うリフォーム会社です。その中でも外壁・屋根塗装に力を入れており、「施工件数は55,000戸」と実績が豊富。テレビcm（女性ダンサーが踊ってる）も放送しており、業界の中でも認知力がある会社といえます。
PGSホームのメリット
PGSホームの強みは「高機能塗料の技術」です。PGSホームが使うのは自社オリジナルの「光触媒コーティング（スーパーチタンプロテクト）」。太陽の光を吸収し科学反応を起こすことで、
- 水をはじかない超親水性、セルフクリーニング性能があり汚れにくい
- 色あせの原因になる紫外線を大幅カットする耐久性
- 光触媒コーティングで防汚、防カビ、抗菌など高機能
といった特徴があります。光触媒塗料は通常のアクリルやウレタンに比べて価格が高いですが、品質を重視する人にはおススメの塗料です。実際口コミにも、
築20年くらいの家です。光媒蝕施工に惹かれて、業者さんを決めました。屋根、壁、シャッター上、樋、エアコンカバー等、塗れる場所は全て手作業で塗ってくれました。屋根はグリーン系、壁は2階部分と1階部分は分けて、ベージュとオフホワイトに。間の板？はブラウン系です。微妙な色合いも納得いくまで調合してくれる親切さでした。もちろん、調合出来ない塗料もあるようです。
おかげさまで新築の家のように明るく蘇りました。壁を触るとツルツルです。施工期間も2週間ほどでした。業者さんも親切で丁寧な仕事。朝には今日の作業をわざわざ教えて頂き、帰りには完了した旨の説明。現場監督さんも毎日のようにチェックにいらして、作業員さんに色々と指導されてました。この業者さんにして良かったです。引用：リフォームページ
「光触媒施工に惹かれて決めた」という意見がありました。他社では真似できない高機能塗料なので、予算より質を重視する人にお薦めです。
ちなみに屋根塗料は「スーパールーフテクト」という通常市販品に比べて、屋根の裏面温度を最大15℃低減させる省エネの材料を使っています。
PGSホームのデメリット
PGSホームは品質高い塗装技術が売り。ですが「担当者によって対応に差がある」のがデメリットかなと。実際口コミにも、
訪問に来られ、私は仕事で手が離せないため娘が出ましたが『ご在宅なら呼んで下さい、工事のお知らせです。』と呼びつけられました。
単なる押し売りでした。いらないと言っても最後に一点だけといって話を続けようとしますので、インターホンで名前を聞いて『PGSホーム』なら出ない方が良いと思います。『光触媒コーティング』を他社より少し高めの価格で依頼される奇特な方は出ても良いかと思います。引用：Google口コミ
「断っても話を続けようとする」という指摘がありました。どれだけ塗料が良くても、態度が悪い営業マンに誰も依頼なんてしないですよね。リフォームの満足度は「担当者の質に左右される」のが事実。
なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。
【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果
PGSホームでの補助金・助成金
外壁・屋根塗装の補助金（助成金）
外壁屋根の補助金とは「一定条件を満たすことで、国や市町村から支給されるお金」のこと。補助金がない市町村もあるので、見積もり依頼するときに業者に相談するのがお薦めです。
現在、国が支給する制度であれば「長期優良住宅化リフォーム推進事業」が対象。外壁塗装単体では対象外ですが、「省エネ改修、耐震改修と組み合わせることで申請可能」です。
外壁塗装以外のリフォームを検討されてる方はこちらもお読みください。
2024年のリフォーム補助金（助成金）
知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。
- 住宅省エネ2024キャンペーン
- 介護保険リフォーム
- 長期優良住宅化リフォーム推進事業
住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。
内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。
住宅省エネ2024キャンペーン
住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。
| 子育て支援事業 | 既存住宅の省エネ改修 | 上限30万/戸 |
|---|---|---|
| 窓リノベ事業 | 高断熱性能の窓を設置 | 上限200万/戸 |
| 給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 8万～18万/台 |
| 賃貸給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 5万～7万/台 |
名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、
- 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
- 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）
などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。
住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。
介護保険リフォーム
介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。
- 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
- 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
- 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される
事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。
長期優良住宅化リフォーム推進事業
この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。
リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。
- 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
- 一定の性能確保を満たすと、最大100万円
ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）
補助金を受ける条件には、
- インスペクション（現況調査）の実施
- リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
- リフォーム履歴と維持保全計画の作成
と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。
ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。
ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。
PGSホームの良かった口コミ
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
正直、訪問案内の時は半信半疑（いつもの訪問営業感覚にて）でしたが、営業担当さんと話をし押し売りもせず、色々な説明もしてもらい決めました。契約をした営業担当者さん、現場担当の職人さん、ともに説明、連絡、対応がすごく良かったです。職人さんも迅速丁寧で大変満足しております。契約から施工完了まで何一つ不満がなく、すばらしかったです。みゆ 引用：はじめての外壁塗装
私の家は築18年の木造2階建てで、外壁は全てサイディングです。外壁の耐用年数は、通常10年程度と言われていますが、我家の場合は約2倍の期間を経過していたため、日頃から内でもそろそろ外壁のリフォームと気に掛けていました。丁度そんな時に、PGSホームの営業の方が見えられたので話を聞くことにしました。日時を設定して後日、専門のスタッフからの説明を聞き、併せて見積を頂きました。施工面積は144平米で見積額は190万円でしたが、PGSホームが特許取得している外壁塗料のPRを兼ねて受けさせて頂ければ、130万円でとの話だったのでお願いすることにしました。
この会社の特徴は耐用年数が30年の光触媒塗料を使用した塗装です。話をしてくれた専門スタッフは大変丁寧に分かりやすく説明をしてくれましたし、見積についても大雑把ではなく細かく試算してくれていて、不明な点にも誠実に答えてくれたので大変に好感が持てました。
実際の施工はPGSホームが提携している工務店が行い、工期は約2週間でした。近所への挨拶回りは抜かりがなく、また、工務店の方達も大変に礼儀正しく、施工中も気持ちよく過ごすことが出来ました。さらに、PGSホームからも施工期間中は監督者が来ていて、作業の進捗や仕事の出来栄えに目を光らせていたので安心でした。
リフォーム終了後のチェックでは、契約内容と照らし合わせながらの説明があり、主要な外壁は勿論、その他の部分の出来栄えも満足出来るものでした。さらに、将来的な万が一の瑕疵等保障に関しても、担当した工務店ではなく、母体のPGSホームが保障してくれるので安心しています。引用：リフォームページ
PGSホームの悪かった口コミ
工事はミスだらけで瓦割れるわ、コーキングの部分には指の形が残ってる状態で完了とか言ってきます。塗装の方はしっかりしてるのかと思いましたが、軒下など見えにくい部分は手抜き放題。ムラありまくり＆未塗装も多々ありました。すべてのミスをこちらが指示して工事自体は一応完了。
しかしミスに対して謝罪もなし、今後の対策もなし。到底納得出来ないので工事完了届にサインせずにすると担当者は雲隠れして半年以上連絡もなし。その後、一方的に請求書を送ります。支払わなければ延滞金請求すると連絡が来る。 工事完了届の意味を聞くとただの飾りとの事。 要は手抜き工事されて納得出来ない内容でも請求は出来る仕様で契約させられます。お金を無駄にしない為にもおすすめしません。引用：Google口コミ
最悪です。施工不良、塗ムラが激しく、それでも作業監督は完了ですとOKを出す素人以下の人間ばかり。なにより施工不良ですよと指摘しても謝罪の一言も無い上、早く金払えの態度。作業が下手なのは百歩譲って許したとしても、その後の対応の悪質さが会社の体質を物語っています。引用：Google口コミ
PGSホームの新しい口コミ・評判
まだ新しいレビューはありません
PGSホームの口コミを投稿する
事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。PGSホームは年間以50億以上の工事実績があるので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか？と不安になります。
一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。
最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。
PGSホームの評判まとめ
最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、
- 外壁・屋根塗装の実績が多い
- 高機能な光触媒コーティングを使用
という特徴は外壁塗装リフォームと相性が良いです。なので、支店近辺に住んでて外装リフォームを検討してるなら、PGSホームは見積もり相談する業者としてお薦めです。
あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。
1年で70000回以上読まれてる記事です
安くリフォームする方法とは？
ちなみに、見積もりして「はい、お願いします」ではダメで、こっちの予算に合わせてもらう工夫が必要なんですよ。この前提を間違っている人が意外と多いです。
リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法
リフォームで失敗するパターンとは？
「家が綺麗になって快適、リフォームして良かった！」という声はよく耳にしますが、リフォームで失敗した理由を分析した、という記事が少なかったので書いてみました。
リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果
