島忠シマホのリフォームの評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見
僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
なので業者側の視点もいれつつ、島忠のリフォームの率直な意見をお話ししていきます。
まず、この記事を読んでるということは、
「島忠のリフォームって実際どうなの？安心して依頼できるの？」
という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、
リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。
なので、この記事に島忠の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。（あとで詳しく解説します）
では早速、「島忠シマホのリフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、修繕リフォームをするなら、
といえます。
その理由も含めて、まずは島忠の全体像から順番にお話しします。
目次
島忠シマホリフォームの全体像
| 会社名 | 株式会社島忠 |
|---|---|
| 設立 | 1960年6月 |
| 資本金 | 165億3千3百万円 |
| 本社 | 埼玉県さいたま市中央区上落合8-3-32 |
| サービス内容 | キッチン、お風呂、トイレ、洗面台、壁紙、エクステリア、外壁屋根など |
島忠の全体像として、以下の2つを解説します。
- 島忠リフォームの特徴
- インターネットの口コミ
1.島忠シマホリフォームの特徴
島忠はホームセンターHOME’S（ホームズ）を60店舗運営している、東証一部上場企業です。その派生としてリフォーム事業も多くの施工件実績があります。店舗数も多いので気軽に相談しやすいのも特徴です。
そして、「ホームセンター小売店の強みを生かした商品の安さ」が最大の魅力です。定期的に在庫品販売もしており、低価格な値段で商品を購入できます（チラシを要チェック）。そして木材カットや工具貸し出しなどDIYサービスにも力を入れています。
他にも、
- 家具の延長保証（シマホ安心パック）
- 家具のトータルコーディネート
といった家具専門店として歴史のある会社ならではの特徴もあります。
2.島忠シマホリフォームの口コミ
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
※引用元は、以下のサイトです。
（リフォーム情報館）https://reform-johokan.com/?p=264
自分でイメージして作るというよりかは既成のものを上手くはめ込むというイメージでした。あまりバリエーションが少なかった気がするのと、ホームセンターだったので商品を見たりすしていると原価が安いので、施工費や現場管理比、その他が結構高く乗っかってこの値段になったんじゃないかと裏を感じてしますことがあったから。ただ、やはり大きな会社なだけあって仕上がりは綺麗ですし段取りもスームーズでストレスはあまり掛からなかったのでその点では満足しています。
おすすめポイント：希望額に収まるようにアイディアを出してくれたり、かなりの値引きをしてくれました。質問にも専門的ながらも親身に答えてくれました。リフォーム工事の後、気になる箇所について指摘するとすぐに対応してくださいました。
気になるポイント：もう少しおしゃれで今時なデザインのアイディアなどをして欲しかったです。昔ながらの職人さんだったのでオーソドックスな感じのアイディアのみでした。また、工事後、ペンキがはみ出して塗ってあったり雑な箇所がいくつかあり、少し残念でした。
具体性のある口コミはこの2件でした。
一般的にリフォーム会社は良い口コミもあれば悪い口コミもあります。
特に島忠は年間の工事件数も多いので、色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。
そして実際に対応するのは、島忠の各エリアにある店舗なので、地域によって細かな対応が変わってくるのは仕方ありません。
それぞれの口コミを吟味してもあまり意味がないので、いうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。（上記の口コミも良い担当者や職人さんと出会えた印象ですね）
最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。
まとめ
最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、
- ホームセンターの特徴を生かした低価格販売
- 家具の延長保証、家具コーディネート
という特徴は低価格でトータルコーデしたい人と相性が良いです。なので、低価格の修繕リフォームを検討してる人は見積もり相談する業者としてお薦めです。
あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。
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タグ：評判（口コミ）
