僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので業者側の視点もいれつつ、島忠のリフォームの率直な意見をお話ししていきます。
まず、この記事を読んでるということは、
「島忠リフォームの評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」
という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。
なので、この記事に島忠の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。（あとで詳しく解説します）
では早速、「島忠シマホのリフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、低予算で修繕リフォームをするなら、
といえます。
その理由も含めて、まずは島忠の特徴から順番にお話しします。
島忠リフォームの特徴｜会社概要
| 会社名 | 株式会社島忠 |
|---|---|
| 設立 | 1960年6月 |
| 代表取締役社長 | 岡野 恭明 |
| 資本金 | 1億1百万円 |
| 本社 | 埼玉県さいたま市中央区上落合8-3-32 |
| メニュー | キッチン、お風呂、トイレ、洗面台、給湯器、壁紙、玄関、壁紙、エクステリア、外壁屋根など |
| 店舗 | 東京（昭島、大谷田、江東猿江、中野、平井、足立小台、葛西、小平、中野本町、府中、大田千鳥、北赤羽、仙川、東村山、町田三輪）埼玉（浦和中尾、春日部、川口朝日、越谷店、草加舎人、八潮、与野、浦和南、春日部、川越、さいたま中央、新座、和光、大宮本店、川口、川越的場、草加、三郷中央、所沢）神奈川（荏田店、海老名、港北高田、川崎大師、相模原、新川崎、新山下、茅ヶ崎、東戸塚、大和、横須賀、横浜鶴見）千葉（蘇我、千葉、幕張）大阪（鶴見、寝屋川、南津守）兵庫（尼崎） |
| ホームページ | https://www.shimachu.co.jp/homecenter/renovation/index.html |
島忠はホームセンターHOME’S（ホームズ）を60店舗運営している、東証一部上場企業です。その派生としてリフォーム事業も多くの施工件実績があります。店舗数も多いので気軽に相談しやすいのも特徴です。
「家具の延長保証（シマホ安心パック）」「家具のトータルコーディネート」といった家具専門店ならではのサービスもあります。
島忠リフォームのメリット｜お薦めする人
値段が安い｜トイレ、洗面台、お風呂など
島忠の強みは「ホームセンター小売店の強みを生かした商品の安さ」です。例えば「お値打ちパック」の内容は、
- 浴室1616サイズ（TOTO：サザナ）
- 洗面化粧台750サイズ（TOTO：KEシリーズ）
- トイレ（TOTO：KQ＋TCF8HK43）
- 内装リフォーム
という4点パックを99.8万円で販売。有名メーカーでの金額なので、
定期的に在庫品販売もしてるので、低予算で抑えたい方は要チェック。「ニトリポイントも溜まる」ので、一石二鳥でお得に買い物ができます。
島忠リフォームのデメリット
島忠リフォームは低価格が売りですが、ホームセンターで一般的な「無金利ローンを扱ってない」のがデメリット。キャッシュで買える人なら問題ないですが、手持ち資金を使いたくない人は他の家電量販店で相見積もりをするのがお薦めです。
あとは店舗スタッフ・担当者の質が違うので、規模の大きいリフォームを依頼する場合には注意が必要。見積もり金額が安いからといって、値段だけで業者を選ばないようにしてください。
【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果
島忠リフォームでの補助金
2024年のリフォーム補助金
知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。
- 住宅省エネ2024キャンペーン
- 介護保険リフォーム
- 長期優良住宅化リフォーム推進事業
住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。
内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。
住宅省エネ2024キャンペーン
住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。
| 子育て支援事業 | 既存住宅の省エネ改修 | 上限30万/戸 |
|---|---|---|
| 窓リノベ事業 | 高断熱性能の窓を設置 | 上限200万/戸 |
| 給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 8万～18万/台 |
| 賃貸給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 5万～7万/台 |
名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、
- 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
- 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）
などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。
住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。
介護保険リフォーム
介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。
- 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
- 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
- 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される
事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。
長期優良住宅化リフォーム推進事業
この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。
リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。
- 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
- 一定の性能確保を満たすと、最大100万円
ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）
補助金を受ける条件には、
- インスペクション（現況調査）の実施
- リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
- リフォーム履歴と維持保全計画の作成
と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。
ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。
ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。
島忠リフォームの良かった口コミ
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
トイレのリフォームが無事終わった。計画から約2ヵ月。長かった。島忠ホームズに頼んだが、他社より安く、工事も手際よく、アドバイスも良く、満足度高い。
— 植物委員 (@501radiosky) September 12, 2021
自分でイメージして作るというよりかは既成のものを上手くはめ込むというイメージでした。あまりバリエーションが少なかった気がするのと、ホームセンターだったので商品を見たりすしていると原価が安いので、施工費や現場管理比、その他が結構高く乗っかってこの値段になったんじゃないかと裏を感じてしますことがあったから。ただ、やはり大きな会社なだけあって仕上がりは綺麗ですし段取りもスームーズでストレスはあまり掛からなかったのでその点では満足しています。引用：リフォーム情報館
島忠リフォームの悪かった口コミ
島忠ホームズは悪徳業者？隣家のリフォームをする際に、我が家の敷地に無断で足場を組まれて、作業員に至急撤去するように求めましたが、全く無視され、更に作業を進め帰っていきました。窓口の業者が島忠ホームズらしいのですが、連絡をしても対応が良くなく困っています。引用：リフォーム情報館
希望額に収まるようにアイディアを出してくれたり、かなりの値引きをしてくれました。質問にも専門的ながらも親身に答えてくれました。リフォーム工事の後、気になる箇所について指摘するとすぐに対応してくださいました。
もう少しおしゃれで今時なデザインのアイディアなどをして欲しかったです。昔ながらの職人さんだったのでオーソドックスな感じのアイディアのみでした。また、工事後、ペンキがはみ出して塗ってあったり雑な箇所がいくつかあり、少し残念でした。引用：リフォーム情報館
島忠リフォームの新しい口コミ・評判
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事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。島忠は年間の工事件数も多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。
そして実際に対応するのは、島忠の各エリアにある店舗なので、地域によって細かな対応が変わってくるのは仕方ありません。
それぞれの口コミを吟味してもあまり意味がないので、いうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。（上記の口コミも良い担当者や職人さんと出会えた印象ですね）
最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。
島忠リフォームの評判まとめ
最後にまとめると、島忠リフォームは
- ホームセンターの特徴を生かした低価格販売
- 家具の延長保証、家具コーディネート
という特徴があり、低予算で修繕リフォームしたい方にお薦めです。
あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。
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安くリフォームする方法とは？
ちなみに、見積もりして「はい、お願いします」ではダメで、こっちの予算に合わせてもらう工夫が必要なんですよ。この前提を間違っている人が意外と多いです。
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リフォームで失敗するパターンとは？
「家が綺麗になって快適、リフォームして良かった！」という声はよく耳にしますが、リフォームで失敗した理由を分析した、という記事が少なかったので書いてみました。
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