水道一番館の評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
水のトラブル相談も50件以上は対応してきたので、業者側の視点もいれつつ、水道一番館の率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「水道一番館って実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索(2chなど)すると苦情やトラブル、裁判沙汰といった最悪な口コミもありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事に水道一番館の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。(あとで詳しく解説します)

では早速、「水道一番館に見積もり相談すべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、緊急で水廻りのトラブルを相談するなら、

永山
永山
見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずは水道一番館の全体像から順番にお話しします。

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水道一番館の会社概要

会社名 株式会社マック
本社 東京都港区六本木5-10-33
代表取締役社長 庄司 良明
電話番号 0120-935-727
支払い方法 現金支払い(当日作業終了時・後日現金振り込み)
取り扱いサービス トイレ、キッチン、お風呂、洗面所、屋外、水道蛇口のつまり・水漏れ、悪臭調査、高圧洗浄など

水道一番館の全体像として、以下の2つを解説します。

  1. 水道一番館の特徴
  2. インターネットの口コミ

1.水道一番館の特徴

水道一番館は水廻りのトラブルを得意としたリフォーム会社です。水道・建築資格保有者が在籍、TOTO・INAX取扱店として実績も豊富。特徴として、

  • 最短30分で専門スタッフが駆け付け
  • 出張点検、お見積り0円
  • 年中無休24時間365日の受付

と、水道一番館で依頼するメリットは大きいです。全国対応・80箇所の拠点があるので気軽に相談できるのも魅力。とはいえ、水廻りトラブルの値段は家の状況により異なるので、急ぎでない限りは最低でも3社は相見積もりするのがお薦めです。

2.水道一番館の口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

※引用元は、以下のサイトです。
(水道屋一番館)

インターネットで検索し、色々と水道屋さんから見積もりをとったのですが結局、どこがいいかもわからず、イチかバチかでネットの評判の良さげな水道1番館さんにお願いをしてみました。結局子供が流した粘土が詰まっていたようですが、専用の機材を使いとても素早く修理して下さいました。

洗濯機の下から水が溢れてきて困っていたところ、電話したらすぐに駆けつけてくれて家が水浸しにならずにすみ助かりました! 修理後はまわりりを綺麗に掃除もしてくれてとてもよかったです!

夜間にも関わらず丁寧に対応して頂けて、本当に助かりました。
トイレの水が止まらなくなって大あわてしてしまいどうしたらよいのか分からず、インターネットで見つけた水道1番館さんに電話しました。30分後にはサービススタッフが駆けつけてくれ無事解決。有難うございました。

浴室の排水口から水が溢れるようになり、だんだん浴室が臭く嫌なにおいがするようになっていたのですが、テキパキ50分ほどで修理をしてくれました。たまった嫌な臭いも、専用の消臭剤で直ぐに消して頂き有難かったです。

ネット上には良い口コミだけでなく、中には悪い口コミもありました。
水道一番館は対応エリアが広く、実績も多いので色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか?と不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

  • 最短30分で専門スタッフが駆け付け
  • 出張点検、お見積り0円
  • 年中無休24時間365日の受付

という特徴は、水廻りトラブルに直面してる人にお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

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