陶彩館オーヤシマの評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
なので業者側の視点もいれつつ、陶彩館の率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「陶彩館のリフォームって実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ(悪評)もありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事に陶彩館の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。(あとで詳しく解説します)

では早速、「陶彩館に見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、和歌山県に住んでてリフォームを検討しているなら、

永山
永山
見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずは陶彩館の全体像から順番にお話しします。

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陶彩館の全体像

会社名 オーヤシマ株式会社
設立 昭和50年2月
資本金 1000万円
本社 和歌山県岩出市畑毛306-2

陶彩館の全体像として、以下の2つを解説します。

  1. 陶彩館の特徴
  2. インターネットの口コミ

1.陶彩館の特徴

陶彩館はリフォーム業をメインに、福祉・介護事業も手掛けている会社です。リフォーム業だけでも、売上は10億円以上と和歌山県でトップの売上実績。ショールームは岩出店・りんくう店と2店舗あります。(2021年2月時点)

そして、各メーカー主催のリフォームコンテストで受賞するレベルの「提案型リフォーム」が最大の魅力。1級建築士・増改築相談員など専門家によるプランニングは簡単に他社では真似できません。

その他にも、

  • 高水準の技術力を持つ自社施工
  • アフターフォロー、独自の工事保証

といった陶彩館ならではの特徴もあります。

2.陶彩館の口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

※引用元は、以下のサイトです。
(リフォームページ)https://reformpage.jp/shop/8173/
(リフォーム情報館)https://reform-johokan.com/?p=816

リフォームの見積もりに、こことここを入れてくださいとお願いしたのに、入っていない。見積もりは送ってくるだけで、なんの説明もなし。やる気がない。家を見に来た際、一人できて、ノートをとっていたのに、あれはなんだったのだろう。後から指摘すると、忘れていた、、とのこと。特に悪びれた様子もなし。全体的に、適当な感じがあります。きっちりしてません。大きな会社だと思っていたのに残念です。もう頼むことはありません。

実家の2階が和室だったのですが、誰も使わずにいたので子供が産まれたのを機にリフォームしました。

壁はザラザラした壁だったのですが、すべて張り替えて白い清潔感のある部屋になりました。
また、隣の部屋も同様に洋風に替えて、いとこの子供たちも泊まれるように子供部屋にしました。費用も思っていたより安価でやっていただき、大分助かりました。
担当者の方や、実際に工事をしてくださる方も感じが良かったです。
期間は一週間でやっていただいたのでそんなに不便なことはなくリフォームはいいなぁと思っています。

担当の方が親切で、手際よく対応してくれました。ショールームを飛び入りで見せてもらい、すごく気に入ったので見積りの話になり、施行を思い切りました。夫婦共仕事で留守をするので、工事期間はどうしょうかと相談したところ、担当の方が私が責任持って留守をあづかりますと言ってくださり、鍵を渡しました。他人さんですが、信用できるお人柄で助かりました。工事も無事終わり、問題も何もなくよかったです。快適に使う事ができています。

担当の親切で、仕事もテキパキしてくれて、一週間で仕上げてくれました。我が家の者はみんな仕事もあるので留守になり、その担当の人が責任持って留守をあづかりますと、言ってくださり鍵を渡しておきました。信用取引ですね。きっかけは展示会をみて、勧められたのですが、思い切って施工してよかったです。オール電化になり、経済的にもお得です。一番のお気に入りはお風呂です。毎日湯船につかり足を伸ばして入れるのが気持ちいいです。施工業者さんにはお世話になりました。

一部悪い口コミもありましたが、大方良い口コミばかりでした。
僕の印象だと、陶彩館は地域密着型スタイルで1件1件丁寧に対応してる印象です。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

  • 和歌山売上一位、コンテスト受賞の実績と提案力
  • 高水準の自社施工とアフターフォロー・工事保証

という特徴は低リスクでリフォームしたい人と相性が良いです。なので、和歌山県でリフォームを検討してるなら、陶彩館は見積もり相談する業者としてお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

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