陶彩館の口コミ、評判。デメリットをリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので業者側の視点もいれつつ、陶彩館の率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「陶彩館の口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事に陶彩館の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「陶彩館に見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、和歌山県に住んでてリフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずは陶彩館の特徴から順番にお話しします。

陶彩館の特徴｜会社概要

陶彩館はリフォーム業をメインに、福祉・介護事業も手掛けている会社です。リフォーム業だけでも、売上は10億円以上と「和歌山県でトップの売上実績」。ショールームは岩出店・りんくう店と2店舗あります。（2024年2月時点）

陶彩館のメリット｜お薦めする人

陶彩館は、各メーカー主催のリフォームコンテストで受賞するレベルの「提案型リフォーム」が最大の魅力。1級建築士・増改築相談員など専門家によるプランニングは簡単に他社では真似できません。

その他にも、

• 高水準の技術力を持つ自社施工
• アフターフォロー、独自の工事保証

といった陶彩館ならではの特徴もあります。工事の品質も高いと評判なので、和歌山県でリフォームを検討してる人にお薦めの会社です。

陶彩館のデメリット

陶彩館は地域密着型で手厚いサポートが魅力の会社です。ですが中には、

リフォームの見積もりに、こことここを入れてくださいとお願いしたのに、入っていない。見積もりは送ってくるだけで、なんの説明もなし。やる気がない。家を見に来た際、一人できて、ノートをとっていたのに、あれはなんだったのだろう。後から指摘すると、忘れていた、、とのこと。特に悪びれた様子もなし。全体的に、適当な感じがあります。きっちりしてません。大きな会社だと思っていたのに残念です。もう頼むことはありません。引用：リフォームページ

といった悪い口コミもあり、全ての担当者が仕事ができるとは限りません。リフォームが成功するかは「担当者の質次第」なので、相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」ようにしてください。

陶彩館での補助金

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

陶彩館の良かった口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

実家の２階が和室だったのですが、誰も使わずにいたので子供が産まれたのを機にリフォームしました。壁はザラザラした壁だったのですが、すべて張り替えて白い清潔感のある部屋になりました。また、隣の部屋も同様に洋風に替えて、いとこの子供たちも泊まれるように子供部屋にしました。費用も思っていたより安価でやっていただき、大分助かりました。担当者の方や、実際に工事をしてくださる方も感じが良かったです。期間は一週間でやっていただいたのでそんなに不便なことはなくリフォームはいいなぁと思っています。引用：リフォームページ

担当の方が親切で、手際よく対応してくれました。ショールームを飛び入りで見せてもらい、すごく気に入ったので見積りの話になり、施行を思い切りました。夫婦共仕事で留守をするので、工事期間はどうしょうかと相談したところ、担当の方が私が責任持って留守をあづかりますと言ってくださり、鍵を渡しました。他人さんですが、信用できるお人柄で助かりました。工事も無事終わり、問題も何もなくよかったです。快適に使う事ができています。引用：リフォーム情報館

担当の親切で、仕事もテキパキしてくれて、一週間で仕上げてくれました。我が家の者はみんな仕事もあるので留守になり、その担当の人が責任持って留守をあづかりますと、言ってくださり鍵を渡しておきました。信用取引ですね。きっかけは展示会をみて、勧められたのですが、思い切って施工してよかったです。オール電化になり、経済的にもお得です。一番のお気に入りはお風呂です。毎日湯船につかり足を伸ばして入れるのが気持ちいいです。施工業者さんにはお世話になりました。引用：リフォーム情報館

浴室、洗面所およびトイレのリフォームをお願いしました。担当いただいた営業とコーディネーターの方にはプロ視点でご提案いただき、さらにお二人の誠実で仕事が早いところ等が決め手となり、陶彩館にお願いしました。職人の方々も礼儀正しく仕事が丁寧で、安心してお任せできました。結果、期待以上の仕上がりとなり陶彩館の皆さまには大変感謝しております。引用：Google口コミ

陶彩館の悪かった口コミ

リフォームの見積もりに、こことここを入れてくださいとお願いしたのに、入っていない。見積もりは送ってくるだけで、なんの説明もなし。やる気がない。家を見に来た際、一人できて、ノートをとっていたのに、あれはなんだったのだろう。後から指摘すると、忘れていた、、とのこと。特に悪びれた様子もなし。全体的に、適当な感じがあります。きっちりしてません。大きな会社だと思っていたのに残念です。もう頼むことはありません。引用：リフォームページ

風呂のシャワー交換したら、交換前より見栄えが悪くなった。古いパッキン丸出しで、さわればポロポロとれてくる。これで完成でよく帰ったなと思った。風呂、キッチン、トイレ 今まで、リフォームしてきて こんなしうちされるとは担当に電話したらコーキングして終わり、最悪や　引用：Google口コミ

陶彩館の新しい口コミ・評判

陶彩館の口コミを投稿する

一部悪い口コミもありましたが、大方良い口コミばかりでした。僕の印象だと、陶彩館は地域密着型スタイルで1件1件丁寧に対応してる印象です。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

陶彩館の評判まとめ

最後にまとめると、陶彩館は

• 和歌山売上一位、コンテスト受賞の実績と提案力
• 高水準の自社施工とアフターフォロー・工事保証

という特徴があるので、和歌山県でリフォームを検討してる人にお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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