土屋ホームトピアの評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
なので業者側の視点もいれつつ、土屋ホームトピアの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「土屋ホームトピアのリフォームって実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ(悪評)もありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事に土屋ホームトピアの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。(あとで詳しく解説します)

では早速、「土屋ホームトピアに見積もり相談すべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、大規模のリフォームを検討しているなら、

永山
永山
見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずは土屋ホームトピアの全体像から順番にお話しします。

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土屋ホームトピアの全体像

会社名 株式会社土屋ホームトピア
設立 1982年(昭和57年)6月21日
資本金 2億円
本社 北海道札幌市厚別区厚別南一丁目18番1号

土屋ホームトピアの全体像として、以下の2つを解説します。

  1. 土屋ホームトピアの特徴
  2. インターネットの口コミ

1.土屋ホームトピアの特徴

土屋ホームトピアは東証二部上場の土屋ホールディングスのグループ会社。北海道を本店に置き、年間30億以上の売上実績があります。現在は北海道以外にも東北・関東・関西・九州と店舗展開。店舗は体感型ショールームなので、気軽に相談できるのも特徴です。

そして、北海道で培った「高水準な断熱施工」が最大の魅力。他社には実現できない独自の技術は、他の地域でも評価され、オリジナルの耐震金物を作るなど建築構造に強いリフォーム会社として認知されています。

他にも、

  • アフターメンテナンス(定期点検・長期保証)
  • ジェルコのリフォームコンテスト受賞

といった特徴もあります。

2.土屋ホームトピアの口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

※引用元は、以下のサイトです。
(ホームプロ)https://www.homepro.jp/kaisha/4380/

設計、設備選定でいろいろとアドバイスを受け希望通りの内容となりました。施工に入ってからは大工さんや設備業者の方が大変丁寧な施工をしていただきました。当方からの変更等のお願いについても丁寧に対応いただきました。ただ、スケジュール管理で甘いところがあり、引き渡しが伸び引越しが年度末になってしまった事が残念でした。

私たちが思い描いていた以上の仕上がりになり、安心して暮らしていけると感謝しております。脚の悪い母もバリアフリーの有り難さを感じつつ、積極的に生活をスタートしています。
今後もアフターメンテナンス等を通して長くお付き合いして行きたいと思える方々です。
とても良い出会いであったと大工さんや電気工事の方等にも感謝しております。

最初にかなり絞った総予算を提示したら、顧客重視の提案をしてくれた。途中の細かな要求にも予算を意識した対応で納得感が高い。設計者が女性だったこともあり、生活者としての視点で設計提案してくれたのもよかった。
営業、設計、現場責任者、みんなプロフェッショナルというだけでなく、いい人という印象が強い。
この会社が気に入ったので、上場している親会社の株を買ってしまいました。

素敵なリフォームを完成していただき、心より深く御礼申し上げます。こちらの無理なお願いも、快く受け入れてくれて大変感謝してます。着工前は立体イメージ図などで確認し、お見積もりも細かく説明していただき、大変わかりやすかったです。着工後は週一の現場立会いをしっかり実行していただき、現場を見ながらニッチの位置やコンセントの位置の微妙な訂正をお願いしたり、細かく対応していただきました。また、階段の装飾を相談すると他のリフォームの事例を提示してくれて、大変参考になりました。着工前に、完成後の保守の予定などスケジュール表を見せて頂いたのが、安心材料でした。
気持ち良いリフォームができたと思ってます。
リフォーム後は家族に「家をきれいにしよう」という気持ちがアップし、いつお客様にこられてもいい状態をキープできるようになりました。

ネットを検索した限り、事実として良い口コミばかりでした。
一般のリフォーム会社だと、多少なりとも悪い口コミもあるんですけどね。
土屋ホームトピアのコンセプトが尖ってる分、会社とお客さんの相性が良いのかもしれません。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

  • 高水準の高断熱・耐震補強リフォームに強い
  • コンテスト受賞歴のあるリフォーム提案力

という特徴は規模の大きいリフォームと相性が良いです。なので、大型リフォームを検討してるなら、土屋ホームトピアは見積もり相談する業者としてお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

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