ユーコーコミュニティの評判、口コミ。デメリットをリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。外壁屋根も100件以上は担当したので「業者側の視点」もいれつつ、ユーコーコミュニティの率直な意見をお話しします。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）

まず、この記事を読んでるということは、

「ユーコーコミュニティの評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やトラブル。怪しいからクーリングオフしたとか、やばい口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にユーコーコミュニティの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「ユーコーコミュニティに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、東京・神奈川に住んでて外壁塗装を検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはユーコーコミュニティの全体像から順番にお話しします。

ユーコーコミュニティの特徴｜会社概要

PGSホームは外装塗装、屋根葺き替えやシロアリ対策も手掛けるリフォーム会社です。その中でも外壁・屋根塗装に力を入れており「施工件数は14000件以上」と豊富な実績があります。

ユーコーコミュニティのメリット

ユーコーコミュニティの強みは「高い塗装技術」です。難易度が高いアートペイントは日本一の実績。もちろん外壁塗装の技術も評判がよく、実際口コミにも

いただいた見積もりは予算より若干高くこのまま工事を頼もうか迷いましたが、他のプランもいくつか勧めてくれてとても誠実に感じました。予算を抑えつつ、仕上がりが綺麗だったのでこちらに頼んで良かったです。引用：Google口コミ

「誠実に対応してくれて、仕上がりが綺麗だった」という意見がありました。経験豊富な担当者が「フッ素、シリコン系の塗料」をお客様の要望に合わせて提案してくれます。その他にも、

• メーカー3社協業による最長10年保証
• 品質管理の徹底（ISO9001・14001認証取得）

といった特徴があります。無料で「失敗しない外壁塗装セミナーをオンライン受講できる」ので、興味ある方はご参加をお薦めします。

ユーコーコミュニティのデメリット

ユーコーコミュニティは丁寧な対応が売り。ですが「担当者によって対応に差がある」のはデメリットです。実際口コミにも、

仕上がりは普通
特に良いとは感じない
担当者の力不足で
スケジュールがガタガタ
とにかくスムーズに事が運ばず
工事の納期が遅れて
足場をずーっとかけてました
未熟な担当者をつけるなら
会社としての責任を果たして欲しいと
感じました
その割に高く支払いにはうるさい
仕上がりは普通

広告に騙されましたが
勉強になりました
高い授業料でした　引用：Google口コミ

「未熟な担当者の力不足でスケジュールが遅れた」という指摘がありました。高いお金を払うのだから、優秀な担当者でないと本当に嫌ですよね。リフォームの満足度は「担当者の質に左右される」のが事実。

なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

ユーコーコミュニティでの補助金・助成金

外壁・屋根塗装の補助金（助成金）

外壁屋根の補助金とは「一定条件を満たすことで、国や市町村から支給されるお金」のこと。補助金がない市町村もあるので、見積もり依頼するときに業者に相談するのがお薦めです。

現在、国が支給する制度であれば「長期優良住宅化リフォーム推進事業」が対象。外壁塗装単体では対象外ですが、「省エネ改修、耐震改修と組み合わせることで申請可能」です。

永山

条件がやや複雑なので、信頼できる業者に相談するのが大切です。

外壁塗装以外のリフォームを検討されてる方はこちらもお読みください。

2024年のリフォーム補助金（助成金）

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

ユーコーコミュニティの良かった口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

塗装の色だけじゃなくて塗料やコーキング材の種類も選べたのが良かったです。塗装屋さんの対応も良くて施工期間中もいままで通り過ごせました。細部までしっかり仕上げてもらえて納得のいく出来映えになったと思います。引用：Google口コミ

見積り依頼からスケジュール決定、施工開催、と取り掛かるまでが非常にスムーズで予想していたよりも遥かに速く終わりました 塗装作業だけじゃなく、周囲の掃除なども行き届いていて無駄なく機敏な仕事っぷりでした 引用：Google口コミ

交換ノートで毎日進捗を伝えてくれました。ただでさえ補修と塗装で忙しいのにノートにその日の仕事を細かく書いてくれて心の底からここにお願いして良かったと思いました。見た目がパッと明るくなり、ますます家が好きになりました。引用：Google口コミ

修理だけでなく塗装デザインの相談も出来ます。明るい印象だけど落ち着いた色合いにしたくて、塗装カタログをいろいろ見せてもらいました。私は色のバリエーションでしか考えていなかったけど、ユーコーの人は家の凹凸に合わせてマルチカラーを入れたり、家の一角だけにアクセントカラーを入れることも出来ますよってアドバイスを下さり、選択肢が広がりました。ありがとうございました(*^^*)引用：Google口コミ

9月になっても暑さが落ち着かず本当に大変だったと思いますが、細部までとことん丁寧に仕上げてくださいました。もちろん営業担当の方もわからないことがあってもイヤな顔一つせず対応してくださる優しい方でした。引用：Google口コミ

塗料にも種類があってそれぞれメリットデメリットがある事や作業工程なんかも丁寧に教えてくれました。実を言うと他の業者にも見積もりをお願いしていまして、対応が一番良かったこちらに依頼しましたが、完成した我が家を見てここにお願いして間違いなかったなと思いました！引用：Google口コミ

複数の業者と相見積もりをして家族会議でこちらに決定しました工事の工程を細かに説明下さったのと、熟練の職人がいることが決め手になりました 担当の方には何度も足を運んでもらい、話合いさせて頂きました おかげで良い色の家になりました、感謝いたします 引用：Google口コミ

珍しく女性職人さんがいました。女性なので話しやすく、仕上がりも綺麗で大満足でした。やり取りもきめ細かい感じで印象よかったですよ。仕上がりも綺麗で大満足です。たぶん次回の塗り替えもこちらでお願いすると思います。T・S　引用：はじめての外壁塗装

ユーコーコミュニティの悪かった口コミ

外壁塗装、雨樋工事をお願いしました。
客観的に事実のみ書かかせて頂きます。

1)雨樋の種類を2度を間違える
2)波板の工事範囲を間違える
3)塗装漏れが30箇所以上お客から指摘させる程のチェック漏れ有り
4)支払い金額を2度確認しても間違えて伝え、不足金額を振込指示。
5)1)〜4)の内容を謝罪してほしいとメールしたら3ヶ月放置
6)3ヶ月後に支払い催促、不足金額振込しないと法的手段を取るとメール。
7)担当者は「工事は終わった。お金払わないのがおかしい、会社に不備、責任は無い」と発言。
8)再度訪問による謝罪日程を調整し、確定した後、連絡なしでドタキャン。
9)担当者 役員が責任持って対応している→役職は「室長」。引用：Google口コミ

ユーコーコミュニティの新しい口コミ・評判

ユーコーコミュニティの口コミを投稿する

事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもありました。ユーコーコミュニティは年間以20億以上の工事実績があるので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか？と不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

ユーコーコミュニティの評判まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• 外壁・屋根塗装の実績が多い
• メーカー3社協業による最長10年保証

という特徴は外壁塗装リフォームと相性が良いです。なので、支店近辺に住んでて外装リフォームを検討してるなら、ユーコーコミュニティは見積もり相談する業者としてお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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