サンシープランニングの評判、口コミ。デメリットもリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので「業者側の視点」もいれつつ、サンシープランニングの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「サンシープランニングの評判や口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やトラブル、クレームといった最悪な口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にサンシープランニングの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「サンシープランニングに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、東京で中～大規模リフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはサンシープランニングの特徴から順番にお話しします。

サンシープランニングの特徴｜会社概要

サンシープランニングは東京都豊島区に拠点を置く、リフォーム会社です。会社の歴史もあり「創業30年以上」と実績が豊富にあります。

サンシープランニングのメリット

提案力が高い｜誠実に対応してくれる

サンシープランニングの強みは「提案力の高さ」です。実際口コミにも、

リフォームをするにあたり何も分からない私達に担当者Aさんが迅速かつ丁寧に説明対応して下さり何度も疑問やお願いしたい箇所など嫌な顔一つもせずにこちらからの無理難題もスムーズに解決提案してくれてメールでのやり取りも速く返信下さり安心してお任せ出来ました。部屋のカラー等Aさんにお任せして良かったですとてもセンスが良くビックリしました。完成迄一度も作業の様子を見に来れなかったのですが、引き渡しの日は家族でワクワクしながら見させて頂き素晴らしい仕上がりに大変感動致しました。特に担当者Aさんの物腰の柔らかさに感心しました

工事を担当して頂いた現場責任者さん大工さん内装さん電気さん設備さん短期間の間に仕上げて頂き大変有り難く感じています。有難う御座いました　次の機会があれば是非Aさんの所でお願いしようと思いました　引用：ホームプロ

「部屋のカラー等Aさんにお任せして良かったですとてもセンスが良くビックリしました。」という意見がありました。サンシープランニングはリノベーションを得意としており、デザイン性にも定評があります。

そして「ホームプロの顧客満足度優良会社を表彰実績があり、施工品質も高いので、中～大規模リフォームを検討してる方にお薦めの会社」といえます。

サンシープランニングのデメリット

担当者で対応に差がある

サンシープランニングは提案力や丁寧な対応が売り。ですが「担当者によって対応にバラつきがある」のがデメリットです。実際口コミにも、

知らされた日程がアバウトすぎる。工事日当日、誰も来ないので問い合わせるとPMからだと言われ、待っていたら結局荷物の搬入だけで、工事そのものはなかったりする。それでいて、いきなりTELが入り対応を求められたりすることもあり、日程に関しては終始ふりまわされた感があった。引用：ホームプロ

「知らされた日程がアバウトすぎる。」という指摘がありました。工程管理は、担当者の質で変わってくる部分。そしてリフォームの満足度は「担当者の質に左右される」のが事実としてあります。

なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

サンシープランニングでの補助金、助成金

サンシープランニングでは補助金の申請もアドバイスしてもらえます。

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

サンシープランニングのよくある質問｜金額は高い？

サンシープランニングの見積もり金額は高い？

結論からいうと「サンシープランニングの見積もり金額が高い」という口コミはありませんでした。ですが少しでも予算を抑えたい方は「最低3社以上は相見積もりして、値引き交渉する」のがお薦め。

自分勝手な値引き交渉は相手にされませんが、「業者側の視点に立つことで、自然と値引きしてもらう」ことは誰でも簡単にできます。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法

サンシープランニングの良い口コミ、評判

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

今回は私たちの希望に沿って見積・施工いただきましてありがとうございました。ホームプロで評価が高かったので、お願いしましたが、評価以上のご対応をいただきました。施工中、重要な損傷も発見いただき、根本から改修いただくこともできました。また、工事は生活しながらでしたが、職人の皆さんも非常に明るいフランクな方たちばかりで私たちも気兼ねすることもなく、工事を拝見させていただきながら完成に至りました。

想定外の損傷もあり工期は延長してしまいましたが、こちらの会社には他の施工予定もある中、私たちのリフォームにご調整・ご対応くださり感謝しております。本当にありがとうございました。引用：ホームプロ

この度はお世話になりました。依頼したのは3社でしたが、事前にお伝えいただいた期日通りに見積書を送ってくださったのはS社だけでした。工事は現地調査から竣工までスムーズに進み感謝しております。仕上がりにも満足です。担当のAさんはとても好感のもてる方でした。また、説明が丁寧でわかりやすく、最後まで安心してお任せすることが出来ました。階下への水漏れの際も迅速に対応していただいて感謝しております。階下の方もAさんが良い人で安心したと褒めていました。知り合いにも紹介してそちらのリフォームもお願いしようと思っています。ありがとうございました。引用：ホームプロ

担当者の丁寧かつ穏やかな対応に、安心して依頼する事が出来ました。仕上がりはとても満足しています。お風呂やトイレも古いため、予算オーバーしても新品へ交換が必要かと思っていましたが、予想以上にクリーニングで綺麗になり、今回は出費を免れました。今後 使い勝手が悪くなりましたら、改めて風呂トイレのリフォームをお願いしようと思います。また、脱衣所やトイレの床材は交換予定ではなかったのですが、無料で交換して頂きました。有難うございました。引用：ホームプロ

サンシープランニングの悪い口コミ、評判

現場管理者との意思疎通がうまくいかずいろいろと混乱した。報連相の徹底とこちらとの約束を遵守してほしい。契約前の打ち合わせや職人さんや作業の仕上がりに問題がなかっただけに残念です。引用：ホームプロ

サンシープランニングの新しい口コミ・評判

サンシープランニングの口コミを投稿する

良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。サンシープランニングは施工件数も多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

サンシープランニングをお薦めする人、お薦めしない人

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• ホームプロで顧客満足度優良会社を表彰
• 提案力が高く、施工品質も定評がある

という特徴があるので、東京で中～大規模リフォームを検討してる人にお薦めです。ですがマンションリノベーションを得意としており、戸建て改装は不向きといえます。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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