エコハウスの評判、口コミ。デメリットもリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので「業者側の視点」もいれつつ、エコハウスの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「エコハウスの評判や口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やトラブル、クレームといった最悪な口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にエコハウスの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「エコハウスに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、埼玉で中～大規模リフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはエコハウスの特徴から順番にお話しします。

エコハウスの特徴｜会社概要

エコハウスは埼玉を拠点に置く、リフォーム会社です。売上高が「10億円以上」と施工実績も豊富にあります。

エコハウスのメリット

提案力が高い｜誠実に対応してくれる

エコハウスの強みは「提案力の高さ」です。実際口コミにも、

こちらの会社は妻がインターネットで見つけ、中古で購入した物件の全面改修をお願いしました。工事の前に、とても感じが良い担当の方がご近所へ挨拶に行かれ、駐車スペースもお借りすることができました。ワークスペースを作り、机やテレビ台などを造り付けにしました。トイレ、洗面、キッチンの壁をタイル張りにしたり、浴室を1階から２階へ変更し、洗濯機も２階に設置しましたので、効率的に家事ができる動線の間取りにすることが出来ました。コロナ禍で工事期間は１～２か月延びましたが問題なく完了しました。期待以上の出来映えに感謝しております。今後もまた何かあれば、こちらの会社お願いしようと思っております。引用：ホームプロ

「効率的に家事ができる動線の間取りにすることが出来ました。」という意見がありました。エコハウスは建築士やインテリアコーディネーターなど、知識豊富なスタッフが多いのも特徴。

「お客さんに寄り添って提案してくれるので、中～大規模リフォームを検討してる方にお薦めの会社」といえます。

エコハウスのデメリット

担当者で対応に差がある

エコハウスは提案力や丁寧な対応が売り。ですが「担当者によって対応にバラつきがある」のがデメリットです。実際口コミにも、

四年前、一部屋と隣の部屋のクローゼットをリフォームしてもらいました。担当者は丁寧で大工さんも対応はしっかりしていたのですが、担当者が変わり、クローゼットの不調を伝えても連絡が来ません。早く修理に来てほしいのに困っています。引用：マンションコミュニティ

「担当者が変わり、クローゼットの不調を伝えても連絡が来ません。早く修理に来てほしいのに困っています。」という指摘がありました。リフォームの満足度は「担当者の質に左右される」のが事実。

なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

エコハウスでの補助金、助成金

エコハウスでは補助金の申請もアドバイスしてもらえます。

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

エコハウスのよくある質問｜金額は高い？

エコハウスの見積もり金額は高い？

結論からいうと「エコハウスの見積もり金額が高い」という口コミはありませんでした。ですが少しでも予算を抑えたい方は「最低3社以上は相見積もりして、値引き交渉する」のがお薦め。

自分勝手な値引き交渉は相手にされませんが、「業者側の視点に立つことで、自然と値引きしてもらう」ことは誰でも簡単にできます。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法

エコハウスの良い口コミ、評判

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

中古物件を購入したので、全面リフォームをしたくてインターネットで検索したところ、こちらの会社のホームページがヒットしたのでお願いすることに決めました。担当者は女性の方で話しやすい印象を受けましたし、子供を連れて打合せに行くこともありましたが、子供に対しても優しく接してくれて嬉しく思いました。リフォーム完了後に入居する流れでしたので、作業中の様子を見ることはなかったのですが、全体の作業スケジュールどおりの納期で完了しましたし、作業後の片付けなどについても、近所の方からのクレームなどはありませんでしたので、問題なく作業してくださったのだと思います。CGパースなどを用いて説明していただいていたのでイメージしやすかったですし、想像通りの仕上がりになってとても満足しています。また、何かあれば、こちらの会社にお願いしたいと思っています。引用：ホームプロ

2年前エコハウスさんにリノベを依頼しました。インスタに載ってるおしゃれなキッチンカウンターにしたかったのですが、ややこしいのか難しいのか嫌な顔をする業者が多い中、唯一どうやったらできるか、おしゃれにできるか考えてくれたのがエコハウスさんでした。来る人みんながオシャレと言ってくれるカウンターができて満足しています。引用：マンションコミュニティ

こちらの会社は12年ほど前にも大規模なリフォームをお願いしており、和室を洋室へ変更し、絨毯の部屋はフローリングへ、水まわりも一新していただきましたが、この時に大変良くしていただいた事をよく覚えています。そこでこの度も相談したところ、前回と同じ信頼できる担当者の方が対応してくださったので、安心してお願いすることができました。2階付近の電線から雨水が伝わり軒裏が剝がれていましたので、１階と２階の軒裏を全て改修する事にしましたが、価格についても親身に相談に乗ってくださったおかげで、価格以上の出来映えになりました。とても綺麗な仕上がりで大変満足しています。これからも、何かリフォームを検討するような事があれば、是非こちらの会社にお願いしたいと思います。引用：ホームプロ

エコハウスの悪い口コミ、評判

四年前、一部屋と隣の部屋のクローゼットをリフォームしてもらいました。担当者は丁寧で大工さんも対応はしっかりしていたのですが、担当者が変わり、クローゼットの不調を伝えても連絡が来ません。早く修理に来てほしいのに困っています。引用：マンションコミュニティ

エコハウスの新しい口コミ・評判

エコハウスの口コミを投稿する

良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。エコハウスは施工件数も多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

エコハウスをお薦めする人、お薦めしない人

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• 提案力が高い
• 建築士やインテリアコーディネーターなど多数在籍

という特徴があるので、埼玉で中～大規模リフォームを検討してる人にお薦めです。逆に簡単な修繕リフォームだと、エコハウスは不向きといえます。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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