ホームプラザ（りのべプラザ）の評判、口コミ。デメリットもリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので「業者側の視点」もいれつつ、ホームプラザの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「ホームプラザ（りのべプラザ）の評判や口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やトラブル、クレームといった最悪な口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にホームプラザの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「ホームプラザに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、埼玉・東京で中～大規模リフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはホームプラザの特徴から順番にお話しします。

ホームプラザの特徴｜会社概要

ホームプラザは埼玉、東京に拠点を置く、不動産・リノベーション会社です。リフォームでの「施工件数は1000件以上」と実績が豊富にあります。

ホームプラザのメリット

提案力が高い｜中古物件リノベーションが得意

ホームプラザの強みは「提案力の高さ」です。実際口コミにも、

こちらの希望に対し他社より柔軟な対応とより良いご提案を頂きながら、金額がリーズナブルでした。他社からはこれは出来ない、やっても保証はしない、などとコメント多い中で、一番低い見積もり額でありながら希望を最大限に取り入れて頂けることが決め手で契約しました。途中でデザインに悩んで長い期間かかってしまいましたが、ご担当の方の「来年もまた工事をしようというものではなく金額も高価な工事になるのでじっくり時間をかけて検討して下さい」との言葉に、ただ設備を売るだけでない姿勢を感じました。引用：ホームプロ

「他社より柔軟な対応とより良いご提案を頂きながら、金額がリーズナブルでした。」という意見がありました。

ホームプラザは「中古物件リノベーションなど、規模の大きい案件の経験が豊富で、お客さんの予算を考慮したプランニングができる」のが魅力。なので埼玉、東京で中～大規模リフォームを検討してる方にお薦めの会社といえます。

ホームプラザのデメリット

担当者で対応に差がある

ホームプラザは提案力や丁寧な対応が売り。ですが「担当者によって対応にバラつきがある」のがデメリットです。実際口コミにも、

中古物件をこの会社から買いました。内装工事はこの会社お抱えの会社がやることになっているとのことだったので、言われるがままお願いしました。とても残念でしたが、特に床のワックスなんて素人がやったみたい。足跡がベターっと数カ所残っていて‥。クロス張替えも下手くそ。内装工事のこともきちんと指示しないと私のように嫌な思いをさせられます。注意して下さい！！引用：マンションコミュニティ

「足跡がベターっと数カ所残っていて‥。クロス張替えも下手くそ。内装工事のこともきちんと指示しないと私のように嫌な思いをさせられます。」という指摘がありました。

どの職人に工事を依頼するかは、担当者の力量次第。リフォームの満足度も「担当者の質に左右される」のが事実としてあります。

なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

ホームプラザでの補助金、助成金

ホームプラザでは補助金の申請もアドバイスしてもらえます。

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

ホームプラザのよくある質問｜金額は高い？

ホームプラザの見積もり金額は高い？

結論からいうと「ホームプラザの見積もり金額が高い」という口コミはありませんでした。ですが少しでも予算を抑えたい方は「最低3社以上は相見積もりして、値引き交渉する」のがお薦め。

自分勝手な値引き交渉は相手にされませんが、「業者側の視点に立つことで、自然と値引きしてもらう」ことは誰でも簡単にできます。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法

ホームプラザの良い口コミ、評判

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

希望のブランドの割引割合が高く、価格面はもちろんのこと施工の出来も満足できた。リフォーム以外の他部門ではマイナスな口コミも見受けられて少し気になっていたが担当者の説明、対応も丁寧で全体として悪い印象を持つことはまったくなかった。メーカー側の都合で給湯器の納品が遅れたことに対して、浴室乾燥機をサービスで新しいものと交換していただけたことも嬉しかった。またリフォームが必要になったらこの会社にお願いしたいと思いました。引用：ホームプロ

この度はありがとうございました。希望通りの日程と施工内容に満足しております。お見積りの時点で対応が早く、現調でもアドバイスを沢山いただきました。不安視していたアスベストの件も御担当の方が有資格者で安心できました。何よりもスピード重視でしたので発注、納品、施工日の計画を説明していただけたのがありがたかったです。そして施工内容も希望通りの仕上がりでした。一番満足できたのは御担当社様の人柄と知識とこまめな連絡でした。信頼できる方にお任せでき良かったと思います。引用：ホームプロ

沢山の手を上げて下さった中の4社を紹介して頂きました。各社親切丁寧に説明をしてくださいましたが、こちらの会社が私の希望に寄り添って頂き、とても話しやすく、それはできます。それはちょっと難しいなど、リフォーム初心者ですが、想像しやすく相談できました。これは無理かなと躊躇した事もこちらの会社なら聞けました。価格も他社さんとは違い希望価格で出来ました。他社さんは希望価格より200万高かったです。工事中も大工さんが優しく、細かい所も聞いてくれて、相談にも乗ってくれました。ちょっとしたお願いも嫌な顔せずして頂けました。このご時世で、物価が上がりつつするなか、大変だったみたいでしたが、築47年ほどの古家なのに見違える程の仕上がりで大満足です。ありがとうございました。引用：ホームプロ

ホームプラザの悪い口コミ、評判

中古物件をこの会社から買いました。内装工事はこの会社お抱えの会社がやることになっているとのことだったので、言われるがままお願いしました。とても残念でしたが、特に床のワックスなんて素人がやったみたい。足跡がベターっと数カ所残っていて‥。クロス張替えも下手くそ。内装工事のこともきちんと指示しないと私のように嫌な思いをさせられます。注意して下さい！！引用：マンションコミュニティ

ホームプラザの新しい口コミ・評判

ホームプラザの口コミを投稿する

良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。ホームプラザは施工件数も多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

ホームプラザをお薦めする人、お薦めしない人

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• リフォームの施工件数が1000件以上と実績が豊富
• 提案力が高く、予算を考慮したプランニングも得意

という特徴があるので、埼玉・東京で中～大規模リフォームを検討してる人にお薦めです。逆に簡単な修繕リフォームだと、ホームプラザは不向きといえます。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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