光英住宅の評判、口コミ。デメリットもリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので「業者側の視点」もいれつつ、光英住宅の率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「光英住宅の評判や口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やトラブル、クレームといった最悪な口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事に光英住宅の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「光英住宅に見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、新潟で中～大規模リフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずは光英住宅の特徴から順番にお話しします。

光英住宅の特徴｜会社概要

光英住宅は新潟に拠点を置く、建築会社です。会社の歴史もあり「創業40年以上」と実績が豊富にあります。

光英住宅のメリット

提案力が高い｜中古物件リノベーションが得意

光英住宅の強みは「提案力の高さ」です。実際口コミにも、

展示場を見学した際に、こちらの会社を知り、相談をしました。作業スタッフの方々は真面目な方が多くて、態度も良かったので感心してしまいました。打ち合わせもしっかりしてくれて、丁寧に案内をしてもらったので、だいたいは理解することができました。施工中に現場を見せてもらいましたが、その時に見つけた傷についても、そのことをお伝えしたら、すぐに修復してくれて、引き渡しの時には完璧な状態に仕上げてくれていました。価格に対しても満足できる内容でした。暖かくなった自宅は住みやすく、綺麗になったので、家族も喜んでいます。家族みんなが、とても気に入ってくれたようなので嬉しいです。建て替えかリフォームか迷っていて、相談した結果、リフォームを依頼して良かったと思います。またリフォームをする機会があれば、是非相談に乗って欲しいです。引用：ホームプロ

「建て替えかリフォームか迷っていて、相談した結果、リフォームを依頼して良かったと思います。」という意見がありました。光英住宅は注文住宅を手掛ける会社なので、手段をリフォームだけに捉われず、客観的なアドバイスをできるのが魅力。

「物件探しからリノベーションまで、ワンストップで依頼もできる」ので、中～大規模リフォームを検討してる方にもお薦めの会社といえます。

光英住宅のデメリット

担当者で対応に差がある

光英住宅は提案力や丁寧な対応が売り。ですが「担当者によって対応にバラつきがある」のがデメリットです。これは家を建てた方の口コミですが、

アフターケアは一切ない。建てたのはだいぶ前ですが、建てて１ヶ月で天井がひび割れたけどすぐ来ないし、見ただけで説明もなく放置されてます。その他ミスや欠陥がいくつもある。どれもこれも謝れば済むようなレベルのミスや欠陥ではありません。営業も会社も連絡しても折り返してこない。もう疲れたので問い合わせもやめて泣き寝入りしました。つかってる下請けもろくでもない会社だと思います。

あちこちで宅地ができて家が建っていくけど、今はこの会社での新築はほぼ見かけないですね。若気の至りというか…本当に失敗しました。こんな家いらないからお金返して欲しいです。お金があれば、いますぐぶち壊して他の会社で建て直します。私たちのような思いは本当に誰にもしてほしくないですね。引用：Google口コミ

「建てて１ヶ月で天井がひび割れたけどすぐ来ないし、見ただけで説明もなく放置されてます。」という指摘がありました。アフターケアへの対応は、担当者によって差がでる部分。そしてリフォームの満足度は「担当者の質に左右される」のが事実としてあります。

なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

光英住宅での補助金、助成金

光英住宅では補助金の申請もアドバイスしてもらえます。

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

光英住宅のよくある質問｜金額は高い？

光英住宅の見積もり金額は高い？

結論からいうと「光英住宅の見積もり金額が高い」という口コミはありませんでした。ですが少しでも予算を抑えたい方は「最低3社以上は相見積もりして、値引き交渉する」のがお薦め。

自分勝手な値引き交渉は相手にされませんが、「業者側の視点に立つことで、自然と値引きしてもらう」ことは誰でも簡単にできます。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法

光英住宅の良い口コミ、評判

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

知人に紹介してもらって、こちらの会社に我が家のリフォームをお願いしました。担当の方が良い方で、応対態度も良かったです。大工さん達は、まさに職人さんという雰囲気の人でしたが、印象は悪く無かったです。作業を始めるにあたって、担当の方と棟梁から説明をしてもらったので、疑問点も解消できて、安心することができました。作業後、後片付けはやってくれていたのですが、少しだけ気になる点があって伝えたところ、すぐに聞き入れて、改善してもらえました。リフォームは決して安い金額では無いですが、期待どおりの仕上がりでしたし、改めてお見積りの詳細を確認してみると、妥当な価格でやってもらえたと納得しています。この先のリフォームの予定は今のところ無いのですが、何かあればこちらの会社に連絡させてもらう事もあると思います。引用：ホームプロ

まず、営業の方の丁寧な対応に感心しました。訪問前に電話での確認や、訪問の時のマナーなどもきちんとしていて好印象でした。職人さん達も礼儀正しい方が多くて感心しました。仕事も丁寧にやってくれました。養生もあったので、作業後にトラブルも無く、引き渡しの後にもう一度点検にも来てくれました。使用方法などについても話が聞けて良かったです。今回は床暖房を設置してもらったのですが、家中が温かくなって快適に生活しています。もっと早くやれば良かったです。工事が終わった今でも、何かあればすぐに電話して営業の方に対応してもらっています。お値段的には、他の会社にもお見積をもらったのですが差はありませんでした。担当者の対応の良さを信じて、今回こちらの会社の利用を決めて正解だったと思っています。また気になるところがあれば、こちらにリフォームをお願いしたいと思います。引用：ホームプロ

光英住宅の悪い口コミ、評判

アフターケアは一切ない。建てたのはだいぶ前ですが、建てて１ヶ月で天井がひび割れたけどすぐ来ないし、見ただけで説明もなく放置されてます。その他ミスや欠陥がいくつもある。どれもこれも謝れば済むようなレベルのミスや欠陥ではありません。営業も会社も連絡しても折り返してこない。もう疲れたので問い合わせもやめて泣き寝入りしました。つかってる下請けもろくでもない会社だと思います。

あちこちで宅地ができて家が建っていくけど、今はこの会社での新築はほぼ見かけないですね。若気の至りというか…本当に失敗しました。こんな家いらないからお金返して欲しいです。お金があれば、いますぐぶち壊して他の会社で建て直します。私たちのような思いは本当に誰にもしてほしくないですね。引用：Google口コミ

光英住宅の新しい口コミ・評判

光英住宅の口コミを投稿する

良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。光英住宅は施工件数も多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

光英住宅をお薦めする人、お薦めしない人

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• 創業40年以上で、実績が豊富にある
• 提案力が高く、ワンストップリノベーションも対応

という特徴があるので、新潟で中～大規模リフォームを検討してる人にお薦めです。逆に簡単な修繕リフォームだと、光英住宅は不向きといえます。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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