東陽住建の評判、口コミ。デメリットもリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので「業者側の視点」もいれつつ、東陽住建の率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「東陽住建の評判や口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やトラブル、クレームといった最悪な口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事に東陽住建の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「東陽住建に見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、愛知・岐阜で中～大規模リフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずは東陽住建の特徴から順番にお話しします。

東陽住建の特徴｜会社概要

東陽住建は愛知県に拠点を置く、建築会社です。リフォーム事業では「施工件数が10,000件以上」、リフォームコンテスト1位表彰など実績が豊富にあります。

東陽住建のメリット

提案力が高い｜誠実に対応してくれる

東陽住建の強みは「提案力の高さ」です。実際口コミにも、

築６0年くらいの古い木造家屋の中に、快適な生活空間を提供していただきありがとうございました。高齢の両親は、大変喜んでおります。また、限られた予算の中で、とても良い材木（床フローリング）や設備等を使用し、当方の希望通りのリフォームを叶えていただき本当に感謝しております。担当の営業さん・現場監督さん・職人さん達はどの方をとっても、礼儀正しく誠実な方達で安心してリフォームをお任せできました。ありがとうございました。引用：ホームプロ

「限られた予算の中で、とても良い材木（床フローリング）や設備等を使用し、当方の希望通りのリフォームを叶えていただき本当に感謝しております。」という意見がありました。東陽住建はお客さんに寄り添って提案してくれるので、予算から逆算してプランを提案してくれるのが魅力。

さらに「自然素材の注文住宅も設計してるので、無垢フローリングなどを使った自然素材リノベーション」など、中～大規模リノベーションを検討してる方にもお薦めの会社といえます。

東陽住建のデメリット

担当者で対応に差がある

東陽住建は提案力や丁寧な対応が売り。ですが「担当者によって対応にバラつきがある」のがデメリットです。実際口コミにも、

今回はありがとうございました。お値打ちにやってもらいましたが、綺麗に仕上がったと思います。工程の説明はしっかりやってもらってたら、施工当日にヤキモキする必要なかったので、説明は事前にしっかりやってもらうと良いと思います。問合せ対応頂いた事務の窓口の人は、迅速かつとても丁寧な対応で有り難かったです。いくつか気になる事はありましたが、全体的には満足しています。ありがとうございました。引用：ホームプロ

「工程の説明はしっかりやってもらってたら、施工当日にヤキモキする必要なかった」という指摘がありました。お客さんの目線に立ち、いかに丁寧に説明してくれるかは担当者の力量に依存するところ。

なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

東陽住建での補助金、助成金

東陽住建では補助金の申請もアドバイスしてもらえます。

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

東陽住建のよくある質問｜金額は高い？

東陽住建の見積もり金額は高い？

結論からいうと「東陽住建の見積もり金額が高い」という口コミはありませんでした。ですが少しでも予算を抑えたい方は「最低3社以上は相見積もりして、値引き交渉する」のがお薦め。

自分勝手な値引き交渉は相手にされませんが、「業者側の視点に立つことで、自然と値引きしてもらう」ことは誰でも簡単にできます。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法

東陽住建の良い口コミ、評判

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

以前、リフォームした業者とのトラブル解決にNPO法人もされている事もあり、大変助かりました。丁寧な説明や対応の速さ、いろんな細かなことへのお心遣いには納得です。打ち合わせ時間の約束もきちんとされていて素晴らしいです。大工さんも本当に良い方で、納得の仕事ぶりでした。不具合に対する対応も適切に素早くしていただき助かりました。こちらの望み通りの仕上がりに大変喜んでいます。あと、こんなトラブルが起きる可能性があることを前もって言っていただけることで非常に安心できました。知り合いでリフォームされる方があれば是非紹介したいですし、また何か必要な時には、必ず相談したいと思います。本当にT社さんと御縁があったことに感謝します。ありがとうございました。引用：ホームプロ

広範囲に及ぶ難しい工事だっかと思いますが、営業さんより、さまざま提案を頂き完成する事が出来ました。現場責任者のＹさんには、工期中、壁、床、天井をめくり分かった想定外の事に対してもプロとしての対応、頂きました。今年の夏は本当に暑かったと思いますが、毎日毎日汗を流しながらよくやって頂きました。改めて御礼申し上げます、『ありがとうございました』引用：ホームプロ

リフォーム工事完成後１週間が経ちました。工事前と比べ、格段の使いやすさと綺麗になった嬉しさを日々実感しております。Ｔ社さんの施工管理、職人さんのスキルの高さと納期順守の姿勢を家族皆が評価しています。リフォームして良くなった我が家が末永く維持できるよう、継続的定期点検を期待しております。引用：ホームプロ

東陽住建の悪い口コミ、評判

打ち合わせの際は、こちらの要望をしっかり聞いてくれ、その上で提案もしてくれた。ただし、こちらの都合により打ち合わせから施工までに時間が経ってしまったからか、途中で変更依頼したものについては、確認していたにも関わらず反映されていなかった。

扉の壁を無くす際にタイルが破損しており、また、その後始末もパテが乱暴に塗りこんであるだけというお粗末な箇所があった。廊下には、養生を剥がした痕が残ってしまった。職人によるのかもしれないが、技術レベルをもっと上げた方がよい。また、仕上がり後の最終確認はして欲しかった。ただし、クレーム後は、しっかり対応していただけたので、この点は満足といえる。引用：ホームプロ

電話応対は、それほど良いとは思えなかったことがありました。Ｆ社さんを見習っていただきたいです。引用：ホームプロ

東陽住建の新しい口コミ・評判

東陽住建の口コミを投稿する

良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。東陽住建は施工件数が一万件以上と多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

東陽住建をお薦めする人、お薦めしない人

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• 施工件数が10000件以上と豊富にある
• 提案力が高く、自然素材リフォームも得意

という特徴があるので、愛知・岐阜で中～大規模リフォームを検討してる人にお薦めです。ですが何よりも予算最優先という方には、東陽住建は不向きといえます。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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