僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので「業者側の視点」もいれつつ、相馬工業の率直な意見をお話しします。まず、この記事を読んでるということは、
「相馬工業の評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」
という疑問があると思います。塗装会社をネット検索するとクレームやしつこい営業手法、相場より高い見積もり・・といった悪い口コミ（悪評）もありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。
なので、この記事に相馬工業の口コミを掲載してますが、塗装会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。（あとで詳しく解説します）
では早速、「相馬工業に見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、品質重視で塗装リフォームを検討しているなら、
といえます。
その理由も含めて、まずは相馬工業の全体像から順番にお話しします。
相馬工業の特徴｜会社概要
| 会社名 | 有限会社 相馬工業 |
|---|---|
| 資本金 | 300万円 |
| 代表取締役社長 | 相馬 純 |
| 本社 | 神奈川県平塚市河内137-3 |
| 電話番号 | フリーダイヤル：0120-979-386 |
| ホームページ | 公式サイト |
相馬工業は福岡県に拠点を置く、塗装リフォーム会社です。「施工事例を400件以上掲載」と実績も豊富にあります。
相馬工業のメリット
問題の解決能力が高い｜誠実な雨漏り調査
相馬工業の強みは「問題解決する能力の高さ」です。実際口コミにも、
他社に天井雨漏りの原因究明をお願いしたところ、原因究明に至らず、外壁塗装をすれば良い、天井を開けてみないと分からないと言った見解を提示されました。相馬工業さんでは、散水検査から穴が空いている箇所を見つけ出し、その穴を塞ぐ工事をしっかりとやっていただきました。天井に穴を開けることもなく適切な処置をして頂いて大変満足しております。引用：Google口コミ
「他社で原因究明できなかった雨漏りを、相馬工業は原因を発見し適切な処理をして頂いた」といった意見がありました。他にも、
雨漏り調査を依頼しました。何社か見積もりをしたなか、社長の雨漏りが見つかるまで調査する。と言う言葉を信じてお願いしました。結果、1回目の調査で、一箇所雨漏りが判明し、3日目で、もう一箇所が判明しました。3日間、朝から来て夕方までずっと調査していました。雨漏りに対する取り組みに感心したしました。引用：Google口コミ
「3日間、朝から来て夕方までずっと調査していました。雨漏りに対する取り組みに感心したしました。」という意見。雨漏りは原理原則で考えると、必ず原因があるトラブル。ですが簡単に問題を発見する方法はなく、時間をかけて地道な検証をする必要があります。
なので雨漏り解決する姿勢に、その会社の誠実さが反映されます。「相馬工業は塗装の知識や提案力だけでなく、誠実に対応してくれる会社」。なので、品質重視で塗装リフォームを検討してる方にお薦めの会社といえます。
相馬工業のデメリット
見積もり金額が安くはない
相馬工業は提案力や誠実な対応が売り。なので決して「見積もり金額が安くはない」。実際口コミにも、
10年ほど前に塗装工事でお世話になり、その時の対応、施工が素晴らしかったのでこの度の工事もお願いしました！定期点検の度に安心できるアドバイス頂いていたので、今回の施工のタイミングもお任せでした。技術はもちろんのこと、近隣への対応や職人さんの人柄も良く、終始安心してお任せできました。お値段は高めですが（笑）大切な家を任せるには間違いない会社さんです。今回もありがとうございました！引用：Google口コミ
「技術はもちろんのこと、近隣への対応や職人さんの人柄も良く、終始安心してお任せできました。お値段は高めですが（笑）」という意見や、
下見も施工も丁寧でした。含水量の差によって適切な塗料を提案していただきました。こちらの質問に対してすぐに回答も頂き安心でした。価格は他の業者さんより高かったですが親切丁寧な対応をして頂いたので納得してお任せできました。結果、とても素晴らしい出来上がりで満足しております。引用：Google口コミ
「価格は他の業者さんより高かったですが親切丁寧な対応をして頂いたので納得してお任せできました。」という意見がありました。
なので相馬工業がお薦めの会社なのは間違いありませんが、「何よりも予算が最優先、という方には不向き」といえます。
【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法
相馬工業での補助金（助成金）
相馬工業では補助金の申請もアドバイスしてもらえます。
外壁・屋根塗装の補助金（助成金）
外壁屋根の補助金とは「一定条件を満たすことで、国や市町村から支給されるお金」のこと。補助金がない市町村もあるので、見積もり依頼するときに業者に相談するのがお薦めです。
現在、国が支給する制度であれば「長期優良住宅化リフォーム推進事業」が対象。外壁塗装単体では対象外ですが、「省エネ改修、耐震改修と組み合わせることで申請可能」です。
外壁塗装以外のリフォームを検討されてる方はこちらもお読みください。
2024年のリフォーム補助金（助成金）
知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。
- 住宅省エネ2024キャンペーン
- 介護保険リフォーム
- 長期優良住宅化リフォーム推進事業
住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。
内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。
住宅省エネ2024キャンペーン
住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。
| 子育て支援事業 | 既存住宅の省エネ改修 | 上限30万/戸 |
|---|---|---|
| 窓リノベ事業 | 高断熱性能の窓を設置 | 上限200万/戸 |
| 給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 8万～18万/台 |
| 賃貸給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 5万～7万/台 |
名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、
- 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
- 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）
などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。
住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。
介護保険リフォーム
介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。
- 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
- 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
- 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される
事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。
長期優良住宅化リフォーム推進事業
この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。
リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。
- 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
- 一定の性能確保を満たすと、最大100万円
ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）
補助金を受ける条件には、
- インスペクション（現況調査）の実施
- リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
- リフォーム履歴と維持保全計画の作成
と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。
ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。
ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。
相馬工業の良い口コミ、評判
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
雨漏りの修理をお願いしました。他のお店は原因が分からないけれど取り敢えずこの工事をと言われたので断ったのですが、相馬さんはきちんと原因を見つけ、対処してくださいました。無駄な工事にならず、良心的でした。引用：Google口コミ
外壁塗装と屋根カバーを行ってもらいました。相馬工業さんの他に２社見積を取りましたが、他にも安い塗装屋さんもありましたが、担当してもらった方の熱心さと人柄、見積内容と技術的な説明も安心できたのと社長のYouTube「親方TV」も参考にさせて頂き相馬工業さんに決めました。塗装を行っていただく職人さんは「親方TV」を見て指名させて頂きました。やはり実際の作業も丁寧でとても安心してお任せすることが出来ました。一緒に作業してくれた若い職人さんたちも教えてもらいながら一生懸命作業を行っている姿がとても微笑ましかったです。また皆さん礼儀正しく身なりがきれいで、塗装職人さんという感じはしませんでした。
他の相馬工業のみなさんも協力し合いながら仕事に取り組んでいて、とてもアットホームで本当に良い会社さんだと思います。足場解体時も交通整理や解体後の不具合確認、その後念入りな清掃まで、完璧過ぎです！塗装以外で一部不具合がありましたが、本当に最後まで取引会社さんも含めきちんと対応して頂けました。やはり工事にはつきものの不具合時の対応がきちんとしているか、していないかで満足度が大きく変わってくると思いますが、相馬工業さんは対応も早く丁寧に対応してもらえ、とても満足です。こんな終始きちんと対応してもらえる業者さんは中々ないと思います。間違いなくお勧めの会社（塗装屋）さんです。相馬工業さんに依頼して本当に良かったです。みなさん大変お世話になりました。ありがとうございました。引用：Google口コミ
昨年から数社見積もりをお願いし検討しましたが相馬工業さんが見積もりの段階から大変丁寧に時間をかけて自宅を調査して下さり相馬工業さんにお願いする事に致しました。年始早々から作業して下さり毎日とても元気な挨拶から始まり丁寧な仕事振りに感心致しました。皆さんとても親切丁寧でした。本日工事が完了し綺麗な外壁になりとても嬉しく思いました。この度は大変お世話になりありがとうございました。また何かありましたら宜しくお願い致します。引用：Google口コミ
外壁塗装でお世話になりました。家家診断ではドローンを使った屋根上検査や、サーモグラフィーでの漏水箇所チェックなど、時間をかけて細かいところまで点検して頂き、写真入りの報告書を頂けました。見積もり説明では、知識が豊富な統括部長さんが、細かく説明して下さり、とても分かりやすかったです。どんな質問にも親身になって答えて下さり、その人柄と知識量の豊富さに、お任せする事を決めました。職人さんも寒い中毎日丁寧に作業して下さり、とても綺麗な仕上がりに感謝の気持ちでいっぱいです。これからも何かありましたら、まずは相馬工業さんに相談させて頂きたいと思っています！引用：Google口コミ
相馬工業さんは、数年前より気になっていました。お試しの意味もあり、トイレの交換など、いくつかの工事をお願いしてみました。どれも職人さんが、とても丁寧な仕事をされていたので、やはりここだと思い、今回、外壁の塗り替えと、屋根のリフォームをお願いしました。工事契約前のご説明も、とても細かくご説明いただき、価格にも納得の上で契約を致しました。
足場も、外壁塗り替えも、屋根も、それぞれ、ご担当いただいた職人さんは驚くほど細かく丁寧な仕事を実施いただき、完成後に足場が無くなった際に、施工いただいた我が家を見て、家族ともに、とても満足しました。また、日々の進捗をお知らせいただく日報も、毎日楽しみにしていました。やはり相馬工業さんへお願いしてよかったと思います。ありがとうございました。今後ともに、宜しくお願い致します。引用：Google口コミ
今回、築10年半の木造2階建て住宅の屋根・外壁塗装工事をお願いしました。振り返ると、全てにおいてスムーズでパーフェクトでした！
【大まかな流れ】
イベント参加→無料点検→点検報告書・見積書→契約・色決め→足場組み→工事開始→完了検査→足場解体→工事完了→完了報告書・保証書
我が家の場合は、夏場のせいか工事期間は2週間、無料点検から1ヶ月後には完了していました。【無料点検】
屋根はドローンを飛ばして、漏水はサーモグラフィーを使って隅々まで点検。点検報告書は、点検箇所の写真付きでファイリングされていて見やすく、元職人さんの営業の方の説明も丁寧でわかりやすかったです。【見積書】
3パターン作成してくれ、我が家に合ったものを選びました。
10年点検時のハウスメーカーさんの概算では高額で不要なベランダ防水工事が含まれていましたが、今回は不要なこと、何より説明がしっかりしていて安心できました。【色決め】
迷っていると、何枚もの壁のカラー見本板を出してくれてイメージがしやすかったです。【工事開始～完了】
工事が始まると毎日届く作業報告書が楽しみで、何度も見ました。仕事で留守にしていても安心！全ての工事が終わると完了報告書と保証書が郵送で届きました。【サービス工事など】
作業は丁寧で、エアコンカバーは、わざわざ外して塗装。色褪せたDIYも同色に塗装してくれました。高圧洗浄日には、窓やシャッター、コンクリートなどまできれいに。完了間近にはエアコンの配管テープの巻き直し、窓拭き掃除をしてくれました。今までやりたくても、自分ではなかなかできなかった箇所の掃除をしてくれて有り難かったです。【連絡・挨拶】
公式LINEで手軽にできて、写真や動画を送れるので相談の際にとても便利でした。ご近所さんへの挨拶は3回も！今回、相馬工業さんに頼んで本当に良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。引用：Google口コミ
2度目の外壁塗装を検討していて複数社と比較させていただき、相馬工業に決めました。正直価格は高いと思いましたが、この先15年後を考えキチンと施工されてる実績を評価しました。対面での丁寧な説明や細かい質問にも丁寧に対応して頂きました。最優先でやるべき事をはっきりと言っていただいて相談しやすかったです。引用：Google口コミ
全てにおいて素晴らしい業者様です！ご担当の方をはじめ、関わっていただいた全ての皆様がパーフェクト！これ以上ないご対応でした。心から御礼申し上げます。最初は見積りを複数社取って検討するつもりでしたが、ご担当者様の専門知識の豊富さや、疑問点に即座に回答してくれる点など素晴らしすぎたので途中で他社比較するのをやめてしまいました笑
塗装工事開始後もこちら側が気になるところなど即対応していただくなど、本当に相馬工業様にお頼みして良かったと実感しております。塗装工事終了後も小さな付帯工事などご依頼させていただき、相馬工業様にあまりメリットが無いかもしれませんが、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。引用：Google口コミ
2回目の外壁塗装で、お世話になりました。1回目に依頼した業者に比べ、とても丁寧に塗装して頂き、大変満足しています。営業担当の方の見積もり説明もわかりやすく、見積もりに来てもらった時から、他の業者さんとは違いを感じました。職人さんも仕事が丁寧で、とても好感が持てましたし、気になる箇所を伝えると、すぐに対応して頂けました。また何かあれば、こちらで依頼したいと思います。引用：Google口コミ
外壁塗装、屋根の重ね葺きで相談。家の状態を細かく調べてくださいました。わからないことがあると理解するまで説明してくれます。複数のプランを用意してくれます。見積もりも細かく記載されていて、各項目の細かい説明をしてもらいました。初めての外装塗装を安心してお願いすることができますよ。
追伸 実は工事済です。見積もりを頂いてそのまま工事をお願いしました。わかりにくいコメントで申し訳ないです。お隣さんも相馬さんで工事してますね。引用：Google口コミ
見積りの相談に伺った時からスタッフさんの対応が良かったです。工事期間中も気になる箇所を言うと待たせる事無く直ぐに来て対応して頂き業者さんも感じが良くとても良かったです。期間中、誕生日でBirthdayカードを持って来てくれた時はビックリ感動でした。普通は無いよねと家族と話をし、ちょっとした所の気遣いを大事にしてるから評判が良いのかな？と改めて相馬さんに頼んで良かったなと思いました。
外壁、屋根カバー、基礎と工事を頼んだのですが家は他のお宅よりもアンテナの長さが長く古く錆びも気になり台風シーズン、強風の時など倒れて近所に迷惑をかけたらと思いアンテナ交換もして頂きました。これからはそんな心配もなく一安心です。おしゃれなアンテナに交換して頂き感謝です。それと玄関先の電灯までサービスで塗装していただき本当に細かい所まで行き届いて丁寧なお仕事をしていただき感謝です。また何か有りましたら相談させていただきますのでお願いします。塗装など色々友達に相談されたら『相馬さん』を紹介しようと思います。スタッフの皆様、業者の皆様ありがとうございました。引用：Google口コミ
見積もりからとても丁寧な説明で、屋上防水と外壁を安心して託せました。足場を組む所から防水、塗装と完了するまでの各担当の方の仕事ぶりや感じが良く、近隣の方にも評判が良かったです。良い業者さんに出会えたと思っています。引用：Google口コミ
6年越しで考えて相馬工業さんにお願いすることにしました。相馬工業さんの事は産業フェアで知り6年前にもお見積りをしていただきました。その時は家の現状を踏まえた上で、夫婦と子供たちの年齢を表にしてくださり今必要な施工なのか、いつならベストなのか考えるようにお話ししてもらいました。現状とお見積りもとても分かりやすい資料にしてくださり、お手間をかけてくださったのにそれきり営業をかけてくることもありませんでした。その時からやるなら相馬さんと考えていました。
さすがに外装が気になり6年ぶりにお伺いした時も暖かく迎えてくださいました。面倒な顔せずまた一から現状を確認してくださり、検証を重ねてこられたお勧めの材料を含め数パターンのお見積りを資料にしてくださいました。そしてファイナルシャルプランニングの観点からも色々なご提案をしてくださいました。こちらの決心が固いことを話すと直ぐ具体的に日程を進めてくださりとても感謝しております。これから工期に入っても家主側がすることは無く全てお任せ、ご近所様へのご挨拶や洗濯の事、駐車場の事の他細かいところまでこちらが質問する前から考えてくださっていて安心です。今後とも宜しくお願いします。引用：Google口コミ
外壁塗装をお願いして以降も 家のことで気になることがある時はいつも相馬さんに相談し 対処して頂いています。3回目の今回は リビングの床のきしみが気になり 相談したところ 高橋さんが下見に来てくださいました。数日後 もうひとり長身の高橋さんと床のきしみを直しに来てくださいました。いろいろな方面から床を調べる高橋さんの指示に 床下の高橋さんが応じ チームワークは見事でした。2人のやりとりから 仕事に対する誠実さ、熱意、こだわりを感じました。いつも私達の思いに耳を傾けてくださりありがとうございます。丁寧な仕事に感謝しております。引用：Google口コミ
雨漏りしているかもしれないと指摘してきた訪問セールを機に 我が家の健康状態を知ろうと思い 相馬工業主催の外壁塗装セミナーに出席しました。見積もりのための下見と点検は 相馬梨絵さん、佐野さん、岡山さんのチームがドローン、計測機器、目視で屋根と雨漏りの有無、外壁、ベランダの防水状態を細部にわたり念入りに調べてくれました。詳しい結果説明を受けて 我が家の健康状態を知ることが出来ました。換気口の交換を考えていることを伝えると 私たちの希望に合った物を時間をかけて探してくださいました。ベランダの外壁の色に悩んだ時 カラーシミュレーションで色の組み合わせを見せてもらい 色を決めることができました。
徹底した安全確保で臨んでくれた足場チーム、コーキング担当の中野さん、高圧洗浄と塗装担当の関さん、赤坂さん、上野さん、換気口交換作業の北原さん、ベランダの防水作業担当の坂本さん、皆さんの丁寧な仕事に大満足しております。暑い中、本当にありがとうございました。折々の工程検査、いろいろな事務報告書を作成してくださった方々、ありがとうございました。我が家はちょっと明るく暖かみが感じられる家に生まれ変わりました。相馬工業の皆様 私たちの質問や疑問に納得するまで説明していただき ありがとうございました。引用：Google口コミ
外壁の塗り替えを検討中に相馬さんに訪問しました。丁寧に調査していただき、その結果を教えていただきました。その結果を踏まえてのプランを提示していただいたので、若干予算を超えてしまいましたが安心してお任せできました。引用：Google口コミ
ハウスメーカーの15年点検があり、結果の説明や保証延長条件となる工事額や内容に納得出来なかったため、相馬工業さんを含めた数社に見積りを依頼。見積り時の点検では、他社では指摘の無かったクラック箇所を教えて頂いた他、ハウスメーカーが提案した工事も、ライフプランを見据えた上で現時点では過剰であるとの社長さんの説得力のある説明もあり、相馬工業さんに決めました。
ご近所への挨拶回りも、最初と最後だけではなく、丁寧にして下さり安心してお任せ出来ました。相馬工業さんは、とにかく従業員の教育が徹底していて気持ちが良かったです。職人さんの仕事ぶりは、どの工程もプロ意識が高く、細かく丁寧で圧巻。毎日の作業報告書も楽しみとなっていました。完成した家を見ると、この金額は納得できます。お陰さまで工事が終わってから、家族の満足感も高いからなのでしょうか、会話と笑顔が増えました。依頼以上の付加価値を付けてくださいました。相馬工業さんには感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました!引用：Google口コミ
築十五年となり初めての外装塗装と屋根の重ね葺を依頼しました。他社での見積もりも取りそちらのが若干安く保証も長かったのですが営業年数を含め信頼性が高いということと、塗装は多数の有資格者が在籍しているという技術に対する自信から相馬工業さんに依頼しました。見積もりの際の事前確認も細部にわたりしっか実施してもらい内容の説明もわかりやすく良かったです。外壁塗装については細部まで塗装がされておりきれいに仕上がっています。また、職人さんの応対もしっかりとしていました。
屋根工事については、ルーフィング一面だけが多数の破れがあったため相談したたところ、「アスファルトシングルを張る前に補修を行うから問題ない」との返答をすぐにいただきました。また、板金部分のビスの浮きが散見されたため相談するとすぐに全個所の確認すると対応をしてもらえました。何かあれば非常にスピーディーに対応してもらえました。日々の工事内容を画像付きでもらいその日に誰がどのような作業を実施したのかわかりやすく良かったです。また、工事完了も動画で撮影しいただきました。同社イベント参加で１０万円の割引をしていただきましたが、グーグルレビューを記載することが条件となっています。※添付画像が相談させていただいた箇所の対応前画像です 引用：Google口コミ
5月に外壁、屋根、ベランダを塗装して頂きました。相馬工業さん以外にも何社か見積もりを取りましたが、塗装における知識量、仕事への熱量、誠実な見積もりに惹かれて相馬工業さんに決めました。施工中も近隣へ細かな配慮をして頂き、施工経過も毎日レポートして頂けたので安心して任せられました。仕上がりも非常に綺麗で、今後他の箇所をリフォームする時も是非お願いしたいと思える仕事っぷりでした。費用は見積もり時点では他社より割高に感じますが、この仕事内容を見ればむしろ割安です。大変満足です。引用：Google口コミ
昨年の台風後に雨漏り補修をし、今年は外壁のクラック補修、屋根の塗装および外壁の塗装を施工して頂きました。職人さんは若い方でしたが丁寧な作業でした。屋根も壁もピカピカで満足しています。また、近所への施工前後の挨拶も確実に実施して頂いたのでスムーズに完了でき有難うございました。引用：Google口コミ
今回、外壁塗装と屋根のカバー工法をお願いしました。初めての塗装で、業者さんに知り合い等もいなかった為、数社お話をしました。大体の業者さんは最初に話しを持ちかけた際に、グイグイと営業をかけてきて少し困りましたが、相馬さんに関しては丁寧な説明をしっかりとしてくれて、ウチでやって下さい！というような圧を感じる営業ではなかったので気持ち良く相談が出来ました。最初にグイグイ来られるのは嫌だなーって思ってる方は安心して相談出来ると思いますよ。そもそも地元で創業40年以上、信頼度が段違いでした。
実際作業が始まる前後に近隣への挨拶等、細やかな対応や、作業中の職人さん達もとても丁寧で気持ち良い挨拶をいつもして下さいました。仕上がりも綺麗で大満足です。金額に関しては他社の見積もりと比べると大きく安いとは思いませんが、この仕事内容ならと思えます。知り合いが塗装するならぜひお勧めしたいと思えた相馬工業さんでした。引用：Google口コミ
3月17日に足場が外れ工事完了しました。お陰様で大変キレイに成りました。今回 外壁塗装をしたく、ネットで評判の良い会社を検索したところ、相馬工業さんを知りました。出掛けるのが好きな私達は､即 行動に移し行ってみました。会社の中も清潔感が有り、分かりやすく丁寧な説明をされ、納得し お願いすることにしました。連絡も密にして下さり、職人さん達も明るく元気な挨拶から仕事が始まり、社員教育がシッカリしているんだなと言う感じがしました。そして必ず前日の作業内容を持ってきてくれるので、これもまた分かりやすく良かったです。仕事内容は他の皆さんがクチコミで書かれているので、同じ気持ちです。本当に有り難うございました。引用：Google口コミ
築30年の我が家の天窓(トップライト)が雨漏りをし始めたので、窓専門店に頼ろうかと思っていましたが「そうだ相馬さんがある」と思い相談したところ「以前伺ったときの図面があるのでこちらで見積もりを立ててみます」との即答!かねてから、窓は必要ないと思っていたので、へ「天窓閉じていいです」とお願いしたところ板金屋さんがきれいに雨漏りもなく安価に修理してくれました。こういうところが相馬工業なんだなぁ…毎回ありがとうございます。引用：Google口コミ
事前に約1時間半ほどかけて建物の点検を行い、その上で必要なプランをご提案いただきました。
・建物のレントゲン機器を使った雨漏り診断
・水分含有量から施工の要否を分析して施工内容の提案
・FP有資格者の観点からプランの提案他社とは違う論理的なプラン提案で、見積内容も分かりやすい説明でした。平塚駅や八幡宮にも広告が出ている老舗で、県内でも数少ないショールームを持っている業者さんですので、検討されている方は行ってみることをお勧めします。引用：Google口コミ
外壁塗装と屋根のカバー工法をお願いしました。とても親しみやすい社長さんです。初めての塗装でイロイロ悩んでしまい、施工までに時間が掛かってしまったのですが、ひとつひとつ丁寧に説明をしていただきました。他社との大きな違いは説明の多さと、社長さんのなんでも質問してくださいというオーラが出ていることだと思います。そして子供にも優しく、我が家の子供たちは社長さんの大ファンです。
我が家はなかなか店舗に足を運ぶことが難しかったのですが、「初めての経験ですけどやってみます」とZoomで対応してくださったのはとても助かりました。塗装の職人さんもとても良い方でした。丁寧に塗っていただいたのはもちろんのこと、細かい配慮もしていただき、安心してお任せできました。子供たちとも仲良くしてくださり毎日、来てくれるのがとても楽しみでした。施工前、高圧洗浄前、施工後とご近所への挨拶もしていただけたのも助かりました。満足のいく施工、サービスをありがとうございました。引用：Google口コミ
雨漏れをきっかけに相談して外壁塗装を依頼しました。丁寧な説明にとても好感が持てました。施工中は定期報告として写真を残したレポートを作ってくれます、留守にしていた間のこともよく分かり安心できました。施工から約3か月が経過、当初の問題だった雨漏りは解決、キレイになった外壁にも満足してます。家は徐々に廃れていくものですが、より長く快適にするため今回の施工をしてもらいました。また家のことはこちらで相談しようと思っています。引用：Google口コミ
外壁塗装と屋根塗装工事をお願いしました。怪しい業者に屋根が剥がれていると声をかけられ、ご近所の紹介もあったので、相馬さんに相談し、屋根と外壁塗装の見積もりを無料でして頂きました。実際来ていただいて、細かく説明を受けながら点検して頂けたので、家の問題はプロが見るとこんなにも違うんだな…と感心させられました。結果を聞きに事務所でお話を聞くと、小学生の娘が色々と質問して、娘にもキチンと納得出来る説明をして頂きました。予算よりもだいぶ高額ではありましたが、この際直せるところは全てお任せしようということになり、家族みんなが納得出来るまで、話し合い、色決めも時間掛かりましたが、対応して頂きました。
工事が始まると現場に来られる職人さんはとても気持ちよく挨拶して、テキパキと仕事されていました。細かい疑問や注文も嫌な顔せず、すぐに応えて下さり感謝しています。様々な職人の方がいらっしゃいましたが、皆さんとても素敵な方ばかりで、感心しました。毎日作業工程を細かく写真付きの報告書を作成し、次の日の朝には届けて下さいます。主人や娘も毎日楽しみに見ていました。最初は12月からの工事の予定でしたが、お忙しいとの事で年明けに変更となり、連絡が来てからすぐに年末年始の休みを挟んでいたので、駐車場の手配やご近所の挨拶などバタバタしました。
電話等で問い合わせしても、言っておきますや、確認します。と言われてそのままになってしまったことが何度かあったので、今は本当にお忙しそうです。社長さんはどこでお会いしても、いつでも笑顔で挨拶してくださいますし、こちらの意図をすぐにくみ取って対応してくださるので、とても頼りになります。あれだけの職人の方が皆さん対応が素晴らしいのも教育の賜物だと思います。お仕事大変だと思いますが、ご自愛ください。娘がすっかりファンに、なりました。綺麗なお家にしてくれて良かったね。と大変喜んでおります。ありがとうございました。これからも宜しくお願いします。引用：Google口コミ
築20年を過ぎてしまい、こりゃいかん、と外壁塗装を考えた我が家。災害大国日本で、外壁塗装と屋根の葺替えを安かろう悪かろうの業者に依頼したら大変です。相馬さんに決めたのは温かい対応と腕の良さでした。結果、相馬さんで良かった！ここ数年の台風にも耐え、真夏の高温に剥げることもなく、腕の良さを日々感じています。
◉初めてお電話した時の応対が素晴らしかった。
◉塗装は、家と家財という大切な財産を守る為のものだという説明が分かり易かった。
◉屋根を動画で撮影し、すぐに現状が分かった。
◉家に来ての説明にも、皆さんの誠実で礼儀正しく温かい人柄が感じられた。
◉工事に入る際の近隣への挨拶も丁寧で、ご近所皆さんに私が褒められました！
◉実際始まってみると、日々の作業報告書も欠かさず、腕の良さは他の作業で入った業者さんに褒められました。プロには分かるんですねー！
◉お世話になってからは他の電気工事、庭造りなどいつも相馬さんに相談しています。良いご縁を頂いたと感謝しています。
◉社長は雨漏り診断士の資格もあり、頼りになります。
◉良い業者さんとの出会いは最高です。引用：Google口コミ
地元であったこと、そしてイラストの笑顔に惹かれて伺ったのがきっかけです。『家』にとっての最良のメンテナンスは何か、を素人の私たちがわかるように丁寧に説明していただき、納得して外壁工事をお任せしました。誠実なお仕事をしていただきながら、こちらの質問、要望に実直に答えていただき、とても満足しています。引用：Google口コミ
以前、塗り替えをお願いしました。日々の工程表を日誌のようにまとめてくださって、写真付きで丁寧に説明もあり、仕上がった後には、一冊のガイドブックのようで、思い出にもなりました。ご近所にも気配りをよくして頂き、こちらが準備しなくても、挨拶の粗品を持参し、まわってくださいました。 あれから数年経った今年、このコロナ禍のマスク不足の状況下の中、うちに相馬様からマスクが届きました。工事が終了した後にもかかわらず、この気配りには、驚かされました。次回の塗り替えもぜひ、お願いするつもりです。引用：Google口コミ
屋根の補修と雨どいの補修をお願いいたしました。見積りや補修箇所の説明がとても丁寧でした。ご近所への挨拶もきちんと対応して頂きました。安心してお任せが出来ただけでなく、作業も、流石プロ❗️です(*^^*) 引用：Google口コミ
外壁塗料をお願いして５年以上たちますが 変わらずキレイを保てるのは 塗料は元より、やはり職人さんの腕次第と感じてます。家のトラブルの時は直ぐに来て下さり頼れる会社です。イベントなどのお知らせだけでなく 趣味やペットの話で 連絡をとれるのも相馬さんらしいです。引用：Google口コミ
台風で壊れた屋根の修理と、外壁塗装をお願いしました。見積もりするときは、時間をかけて細かいところまでとても丁寧に調査していました。そして、壊れているところだけ修理するのではなく、先の事まで考えてどういう方法がいいかきちんとアドバイスしてくださいました。塗装に関しては、とても知識が豊富で、そこまで考えて自信を持ってお仕事されているんだなと感心しました。お客様の立場で考えてくれていることがよくわかりました。
お店に伺った時、若い職人さんが挨拶してくれましたが、とても気持ちよく、職人さんに対する教育もきちんとされていると感じました。仕上がりも満足しています。今後も、何かあったときに頼りにしようと思っています。皆様にもお勧めします。引用：Google口コミ
このたび屋根と外壁の修繕工事をしてもらいました。社長の人柄もよく、とても丁寧な作業をしてもらい大満足でした。事前の説明も素人の私たちに細かくして頂き、近隣への挨拶まわりや声かけなども気を使って頂いて近所の方々からもとても評判がよかったです。ありがとうございました。またなにかあったときは、よろしくお願いします。引用：Google口コミ
自社工場の経年劣化より修繕を考えていた所、たまたま自社の近くで施工されており、相談した所すぐに対応していただいた。恐縮ながら何度も足を運んでもらい、建物の色と材料素材の打ち合わせを済ませ施工してもらった。塗装以外にも修繕や遮熱加工などもしてもらい、トータルで外観が良くなり明るく見えるようになった。何よりも親方(社長)やご家族そして職人さんの対応がとても素敵で、気兼ねなく相談できる平塚随一の企業だと思います。引用：Google口コミ
地元の塗装店や水道屋さんを昔からずっと信用してお願いしていましたが、最近になって何か儲け主義に思えてきたところ、たまたま相馬さんにお世話になる事があり、とても親切で儲け主義じゃなく丁寧な仕事をして頂けたので金額は安いですが、この1年の間に数回お願いしてとても満足する仕事をして頂きました。機会があれば知り合いとかにも紹介してあげたい業者さんです。引用：Google口コミ
相馬工業さんは、初対面ですぐに塗装をお頼みしよう！と即決できたくらい、信頼できる方々です。施工前の説明もとっても分かりやすく、作業前のご近所への配慮もとても好感がもてました。作業経過は毎回日誌のように細かく報告してくださるので、安心してお任せすることが出来ました。仕事も丁寧な上に、サービス精神が旺盛なので、大満足の仕上がりでした。何より、相馬工業の皆さん一人一人が、とっても優しく明るく親切なので、家族みんなが相馬工業さんの大ファンです。これから外壁塗装などを考えている方々に、ぜひ相馬工業さんをお勧めしたいです！引用：Google口コミ
3年前に外壁と屋根の塗装をお願いしましたが綺麗な状態を保っています。ちゃんと施工報告書もあり、安心の「見える化」が徹底してます。外壁塗装の業者とは長い付き合いになる事を考えると地元の業者さんがいいと思います。斜め前のお隣さんも相馬さんで外壁塗装してよかったと言ってました。引用：Google口コミ
100点満点の業者さんに初めて出会いました‼️自宅兼本社の屋根&外壁の塗装をお願いしました。何よりも仕事に対する姿勢が素晴らしいです❗️初めてお会いした時も他の業者の方と比べて親切そして丁寧な対応をして頂きました。一言で言うなら「悪い所が見当たらない業者」そんな感じです。今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたいです。宜しくお願い致します‼️ 引用：Google口コミ
自宅の外壁が経年で痛んできたため、チラシで良く目にする相馬工業さんに相談してみました。初めての外壁塗装でしたので不安もあったのですが、担当者の方がすぐに調査に来ていただき、自宅の外壁の状態をわかりやすく説明してくれました。こちらの質問にもきちんと丁寧に回答していただき、予算や希望に叶ったプランを提案してもらえました。工事の時も職人さんがテキパキと作業をしてくれて、安心してお任せできました。実は他の業者さんにも何件か見積りをしてもらっていましたが、良い仕事をしてくれそうな期待を感じて最終的には相馬工業さんにお願いしました。仕上がりもとても満足しました。相馬工業さんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。引用：Google口コミ
あれから12年今回も前回同様外壁塗装専門店の相馬工業さんに外壁・屋根塗装お願いしました。12年前と同じで事細かい説明と前回無かった体験型ショールームでの模型を使った説明は、素人の妻も納得でした。また10年後お願いします。予約入れといてくださいね笑 では、また楽しみなイベントにも顔出ささせて頂きます。ありがとうございました。引用：Google口コミ
平塚市の外壁塗装と言ったら相馬工業でしょう‼️我が家は、10年前も外壁塗装してもらいました。とてもよかったので今回2回目の依頼です。10年間定期的な定期点検にも来ていただきとても助かりました。塗りっぱなしでなくしっかりとしたアフターケアも今回塗装工事を依頼した大きな理由の一つです。当たり前ですが2回目の外壁塗装工事にも大変満足です。
そして実家も塗装してもらいました。アットホームな会社の雰囲気と資格の保有は、神奈川1番ではないでしょうか❓これからも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上ます。引用：Google口コミ
やはりプロ！外壁塗装はどこにしたらいいか正直分からなかったのですが、こちらは店舗があるので、初めから安心感が違いました。突然の訪問にも関わらず、対応も親切で即決出来ました。施工も職人さんがしっかりやってくれたので、一先ずホッとしてます。何かあれば、またお店に顔を出したいなぁと思っています。引用：Google口コミ
自宅の外壁塗装をお願い致しました。見積もりから丁寧に説明して下さり、職人さん達の近隣配慮、養生、徹底した下地処理等、とても素晴らしい施工をしてもらいました。価格以上に満足しています！今後ともよろしくお願い致します。引用：Google口コミ
昨年、家を購入してから8年目になり外壁の塗り替えを考えていた所、知人に相馬工業さんを紹介して頂きお願い致しました。何もかも親身に、私が納得いく色まで考えて頂き、仕事のスピード、丁寧さは何処にも負けないんじゃないかと！職人さん達も礼儀正しくとても良い人達でした。何かあれば相馬工業さんに頼もうと思っています。その時は又、宜しくお願い致します。相馬工業さんは星5つの信頼のおける会社です！オススメ致します。引用：Google口コミ
20年前の窯業系サイディング直貼り工法の建売住宅(雨漏り修繕あり)サイディングも脆くなっているので塗装しても意味がない、通気工法による外壁の張り替えが最適とのことで外壁の窯業系サイディングの通気工法による張り替えと屋根、付帯部の塗装をお願いしました。予算的には20年で塗装2回と比べればかかってしまいましたが、その当時は当たり前だった工法が建物には良くないということで… 建物の事と費用を相対的に考えて提案していただけました。お天気に恵まれなくて工事が長引いてしまいましたが、職人さんにはいい仕事をしていただけたなと完成した我が家を見て感激しました(^_-)-☆
素人がなかなか目にすることが出来ない場所での細かい作業、毎日届けて下さる作業報告書を見るのも楽しみのひとつでした。たくさんの職人さんにお世話になって綺麗な我が家に生まれ変わりました～皆さんありがとうございました！何か困ったことがあればこれからは相馬さんにお願いすればいいという安心感もあります。これからも宜しくお願い致します。引用：Google口コミ
他社の見積りより高かったけれど、丁寧な点検と見積り、あと近くで相馬工業さんに依頼している家を数多く見ていたので工事をお願いすることに決めました。外装、屋根、屋上とベランダ防水をしていただきました。仕上がりは想像以上で大満足です。追加料金も発生しませんでした。安心してお願いできる会社です。引用：Google口コミ
相馬工業の悪い口コミ、評判
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相馬工業の新しい口コミ・評判
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ネットを調べた限り、事実として良い口コミだけ見つかりました。
一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。
最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。
相馬工業の評判まとめ
最後にまとめると、相馬工業は
- 地域密着型で施工事例が豊富にある
- 誠実に対応してくれる
という特徴があるので、品質重視で塗装リフォームを検討してる人にお薦めです。
あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。
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