アーキプロの評判、口コミ。デメリットもリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので「業者側の視点」もいれつつ、アーキプロの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「アーキプロの評判や口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やトラブル、クレームといった最悪な口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にアーキプロの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「アーキプロに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、愛知で中～大規模リフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはアーキプロの特徴から順番にお話しします。

アーキプロの特徴｜会社概要

アーキプロは愛知県に拠点を置く、リフォーム会社です。「年間施工件数が200件以上」と実績も豊富にあります。

アーキプロのメリット

提案力が高い｜顧客リピート率が7割

アーキプロの強みは「提案力の高さ」です。実際口コミにも、

契約前段階で耐震補強をどうするか、随分悩みましたがやってよかったです。また当初は、大幅な間取り変更を考えておりましたが、長年住み慣れた間取りを生かしつつ住環境を整えるご提案をいただきました。おかげ様で無理のない予算で非常に住みやすく快適な住環境になりました。ありがとうございました。お庭の方も引き続きよろしくお願いいたします。引用：ホームプロ

「また当初は、大幅な間取り変更を考えておりましたが、長年住み慣れた間取りを生かしつつ住環境を整えるご提案をいただきました。」という意見がありました。お客さんに寄り添って提案できるので、顧客満足度が高いのもアーキプロの魅力。

アーキプロは「顧客リピート率が７割高いので、長期的にお付き合いできる業者としてもお薦めの会社」といえます。

アーキプロのデメリット

担当者で対応に差がある

アーキプロは提案力や丁寧な対応が売り。ですが「担当者によって対応にバラつきがある」のがデメリットです。実際口コミにも、

見積の現地確認から提示までの期間が少し間があき、こちらから連絡する形になったのは残念。引用：リフォーム評価ナビ

という指摘がありました。フットワークの軽さは、担当者の力量に依存します。そしてリフォームの満足度も「担当者の質に左右される」のが事実。

なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

アーキプロでの補助金、助成金

アーキプロでは補助金の申請もアドバイスしてもらえます。

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

アーキプロのよくある質問｜金額は高い？

アーキプロの見積もり金額は高い？

結論からいうと「アーキプロの見積もり金額が高い」という口コミはありませんでした。ですが少しでも予算を抑えたい方は「最低3社以上は相見積もりして、値引き交渉する」のがお薦め。

自分勝手な値引き交渉は相手にされませんが、「業者側の視点に立つことで、自然と値引きしてもらう」ことは誰でも簡単にできます。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法

アーキプロの良い口コミ、評判

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

地元の会社さんで以前から気になっていました。リフォームする時はまず最初に相談しようと思っていました。近い会社の方が対応も早く、小回りも利くと思いました。担当のＮサンは接客態度も良く、ほかの会社を検討することもなかったです。大工さん達は、毎日お茶を出すうちに親しくなり、子供たちもなついていました。仕事も丁寧で、一日が終わると後片付けと掃除をしっかりとしてから帰られていました。こちらの質問にも丁寧に答えてくれて、良かったです。全面改修工事をしましたが、すべて、とても気に入っています。特に神棚の位置が普通よりも低く取り付けてもらい、収納もつけてもらい使い勝手が良くなり、主人が気に入っています。細かい要望も丁寧に対応してくれたので、また何かあればNさんに相談したいと思います。引用：ホームプロ

こちらの会社さんとは、展示会に参加して、相談に乗ってもらったのがきっかけです。ほかに何社か見積もりを依頼して、依頼先を検討しました。価格帯と、自宅からの距離（近さ）、担当者が信頼できそうかどうか、という点で比較しました。こちらの会社は担当の方が誠実そうな方だったので、好印象でしたし、依頼をきめました。職人さん達のマナー、作業態度にも気になるところはありませんでした。作業後の不具合にも迅速、丁寧に対応してくれたので、特に問題はありません。担当の方は説明が分かりやすく、熱心にこちらの要望に耳を傾けてくれました。予算よりは高くなってしまいましたが、希望したとおりの仕上がりで、価格も妥当なものだろうと、満足しています。現在、生活していて、特に不具合はありません。自宅から近いので、何かあってもすぐ来てくれると思うとありがたいです。引用：ホームプロ

大規模リフォームをお願いしました。細かいこともよく話し合ってくださって納得のいく仕上がりになりました。引用：Google口コミ

物件探しから、リフォームの相談、そしてリフォーム後のアフターケアまで、親身になって対応頂けています。こちらの要望に非常によく対応頂けています。

リフォーム前は「実際どうなるか不安」と思う所もありましたが、予想していた以上にイメージ通りのリフォームになり満足しています。引用：リフォーム評価ナビ

アーキプロの悪い口コミ、評判

現時点では、悪い口コミはみつかりませんでした。

アーキプロの新しい口コミ・評判

アーキプロの口コミを投稿する

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

アーキプロをお薦めする人、お薦めしない人

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• 年間200件以上と施工実績が豊富
• 提案力が高く、顧客満足度も良い

という特徴があるので、愛知で中～大規模リフォームを検討してる人にお薦めです。逆に「何よりも予算重視という方」には、アーキプロは不向きといえます。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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