積水ハウス建設関西の評判、口コミ。デメリットもリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので「業者側の視点」もいれつつ、積水ハウス建設関西の率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「積水ハウス建設関西の評判や口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やトラブル、クレームといった最悪な口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事に積水ハウス建設関西の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「積水ハウス建設関西に見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、関西で中～大規模リフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずは積水ハウス建設関西の特徴から順番にお話しします。

積水ハウス建設関西の特徴｜会社概要

積水ハウス建設関西は大阪市に拠点を置く、建築会社です。積水ハウスの新築・リフォームだけでなく、「他社住宅でのリフォームも手掛けている」ので、施工実績も豊富にあります。

積水ハウス建設関西のメリット

提案力が高い｜アフターフォローも充実

積水ハウス建設関西の強みは「提案力の高さ」です。実際口コミにも、

以前住んでいた戸建をこちらの親会社で建て、13年間住んで言う事なしだったので、現在の自宅のリフォームの際にもお願いしようと思っていましたが、マンションならこちらの会社になるということで仲介をいただきました。担当者の方は、時間もきちんと守ってくださり、応対態度も抜群でした。養生や後片付けもしっかりしていただき、作業についての説明も分かりやすく、依頼して正解だったと思っております。理想どおりの部屋にしていただきたくて、要望点を説明したところ、1回目の相談で全て理解してくださったのにはびっくりしました。

仕上がりも説明どおりにしていただきましたので言う事なしで、価格以上の価値があると大変満足しております。アフターフォローもきちんとしてくださいますし、依頼して大正解だったと思っています。親会社にナンバーワンと言われるだけのことがある会社だと思います。引用：ホームプロ

「要望点を説明したところ、1回目の相談で全て理解してくださったのにはびっくりしました。」という意見がありました。お客さんの立場に寄り添って提案してくれるからこそ、満足度の高いリフォームに繋がります。

積水ハウス建設関西は「大企業の基盤があり、アフターフォローも充実してる」ので、中～大規模リフォームを検討してる方にお薦めの会社といえます。

積水ハウス建設関西のデメリット

担当者で対応に差がある

積水ハウス建設関西は提案力や丁寧な対応が売り。ですが「担当者によって対応にバラつきがある」のがデメリットです。実際口コミにも、

ちょっとした手違いやミスなど細かな点はいくつかありますが、総合的に判断して担当者の誠実な対応でフォロー含め、基本満足しております　引用：ホームプロ

「ちょっとした手違いやミスなど細かな点はいくつかあります」という指摘がありました。担当者の小さなミスの積み重ねが、リフォームの満足度を大きく左右します。

なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

積水ハウス建設関西での補助金、助成金

積水ハウス建設関西では補助金の申請もアドバイスしてもらえます。

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

積水ハウス建設関西のよくある質問｜金額は高い？

積水ハウス建設関西の見積もり金額は高い？

結論からいうと「積水ハウス建設関西の見積もり金額が高い」という口コミはありませんでした。ですが少しでも予算を抑えたい方は「最低3社以上は相見積もりして、値引き交渉する」のがお薦め。

自分勝手な値引き交渉は相手にされませんが、「業者側の視点に立つことで、自然と値引きしてもらう」ことは誰でも簡単にできます。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法

積水ハウス建設関西の良い口コミ、評判

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

元々大手ハウスメーカーで建て、その後度々メンテナンスもお願いしてきましたが、今回は大きな規模の工事だったため、系列会社のこちらの会社をハウスメーカーから紹介してもらいました。窓口の営業担当の方はきちんとしていて応対態度も良かったです。現場監督さんも言葉遣いが丁寧で、職人さんとは直接話はしていませんが、一生懸命真面目に作業をしてくださいました。

仕上がりにも満足しています。足場をきちんと組んで、丁寧に養生シートも敷き、近所に対しても挨拶まわりをしてくださり、とても配慮が行き届いていました。ただ、見積書の説明の際に、もう少し図面や略図等があれば、より理解しやすかったのではないかと思います。今のところ雨漏りや不具合等もなく順調です。価格についても妥当な金額で、価格相応の仕事をしていただけたと思っています。今後また機会があれば利用したいです。引用：ホームプロ

こちらの会社の親会社に知人がおり、今回紹介していただきました。担当者の方は、非常に気を使って応対してくださったようで、少し丁寧すぎる感がありました。実際に工事をすすめていただいた工務店の責任者の方が、後片付けもしっかり見ていただいたのできれいでしたが、隣の家に少し傷をつけてしまったようで、後で隣家に気を使うことになってしまったのが残念な点ですが、会社が責任を持って話をしてくださったので、最終的にはトラブルにはなっていません。

作業についての説明が物足りず、こちらから聞かなければならない感じでしたが、自信があったからこそなのではないかと捉えています。予算内に納めていただき、工事も概ね満足です。大きなリフォームをする際には安心感があると思いますし、家の状態を一番よく分かっていただいていると思うので、またこちらの会社に相談することになると思います。引用：ホームプロ

担当者さんや、他のスタッフの人達がとても親切で丁寧な対応でした。施工中にこちらの要望が上手く伝わっておらず問題も発生しましたが、解決策を考えて下さり、迅速に対応して頂けたこともあり特に不満はなかったです。工程の変更などがあれば、すぐに説明もあり大変助かりました。住みながらのリフォームでしたが、色々と配慮をして頂き、リフォーム中も特段困ることもなかったです。打ち合わせは頻回にしてもらい、いいアドバイスやプランの提案もたくさんして頂きました。仕上がりも予算に対してとても良く、大変満足しています。引用：ホームプロ

積水ハウス建設関西の悪い口コミ、評判

現在自宅付近でリフォーム工事をこちらの方々が行っております。人の敷地内でタバコを吸い、無断でうちが契約している駐車場を使い、無断でうちの家の壁に張り紙をしています。

工事が丁寧で無駄なく完璧なのか会社として素晴らしい功績を残しているのかは微塵も知りませんが、リフォーム工事をするにあたって仕事とはいえ近隣に騒音等の迷惑をかけるということを頭の片隅にでもおいていただいた上でそれ以外での迷惑はかけないようにしていただきたいと切に強く思っています。せめてタバコを吸うなら喫煙所か乗ってきた車の窓を閉めて吸っていただきたいです。

妊婦や喘息持ち、子供たちが存在することをお忘れなきよう取り組めるよう当たり前のことを当たり前にできる従業員の指導ができる指導者を探された方がよろしいかと思います。引用：Google口コミ

積水ハウス建設関西の新しい口コミ・評判

積水ハウス建設関西の口コミを投稿する

良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。積水ハウス建設関西は施工件数も多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

積水ハウス建設関西をお薦めする人、お薦めしない人

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• お客さんに寄り添って、提案してくれる
• 提案力だけでなく、アフターフォローも充実している

という特徴があるので、関西で中～大規模リフォームを検討してる人にお薦めです。逆に簡単な修繕リフォームだと、積水ハウス建設関西は不向きといえます。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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