テイクサービスの評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
僕自身も電気工事士の資格を持ってるので、業者側の視点もいれつつ、テイクサービスの率直な意見をお話ししていきます。(ちなみに、微妙な部分も正直に書いています)

まず、この記事を読んでるということは、

「テイクサービスって実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。紹介サイトをネット検索(2chなど)すると苦情やクレーム(消費者センターからの注意)、「相場より高額だった」といった悪質な口コミ(悪評)もありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

電気工事にしても「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事の内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、電気工事(リフォーム)は同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。つまり紹介サイトで評判が良い会社を紹介してもらっても、

永山
永山
お客さんによって満足度は違うよ

ということ。

なので、この記事にテイクサービスの口コミを掲載してますが、電気業者を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観や利便性)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。その手段として、大半の人が会社紹介サイトを利用しています。

では早速、「テイクサービスを使うべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、

永山
永山
一瞬で電気業者を紹介してもらえる

ので「電気工事を急いでいる人」には便利なサイトだと断言できます。

逆にいうと「まだ慎重に色々と調べてる段階ですよ」という人には不向きかなと。
その理由も含めて、まずはテイクサービスの全体像から順番にお話しします。

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テイクサービスの会社概要

会社名 株式会社アシスト(住まいの安心サポート24)
屋号 テイクサービス
本社 千葉県松戸市新松戸2-121
電話番号 050-3184-4189
サービス内容 エアコン、ブレーカー、コンセント、アース、テレビアンテナ、換気扇、照明、インターホン、LAN、防犯関連など

テイクサービスの全体像として、以下の2つを解説します。

  1. テイクサービスの特徴
  2. 実際の口コミ

1.テイクサービスの特徴

テイクサービスを運営するアシストはハウストラブルのサイトを多数所有し、ユーザーと提携業者をつなげるのを得意とする会社です。その中でもテイクサービスは認知度が高く、紹介実績も豊富。特徴として、

  • 365日24時間の受付(自動音声)
  • 日本全国の業者と提携
  • 電気工事の見積もり無料

とテイクサービスに依頼するメリットは大きいです。エアコンやアンテナ設置というリフォームの中でも少額工事に関わらず無料で見積もりしてくれるのも魅力。とはいえ、リフォームは業者によって値段の差があるので、急ぎでない限り最低3社は相見積もりするのをお薦めします。

2.テイクサービスの口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを添付します。

引用先(yahoo知恵袋)https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10210386690
(テイクサービス)

ちなみに自分はエアコン修理を頼んで来てもらいましたが駐車場無いからと駐車場の代金を請求されてその時点で出張費無料じゃないだろwと思いましたがそのまま修理を頼んで特に見る事もなく原因はガス抜けだろうと言う事でガス補填してもらい27000円でした

そして一週間後にまた同じ症状で壊れたので原因は他にあったみたいですw
全然関係ないとこいじって金を取って帰る会社ですw

エアコンの設定温度を低く設定しても、冷えなくなったため困りこちらの専門業者に来ていただきました。問い合わせ他のあ深夜の時間帯だったため繋がるのかと思ったら、問題なく対応していただけました。翌日の朝早くに業者さんが来てくれて、原因の調査をしたところ、冷媒のガスが抜けているのではないかとのことでしたので、ガスの充填をお願いしました。結果的には、業者さんの言う通りガス抜けが原因だったようで、その後正常に冷える様になりました。問い合わせから作業まで1日以内と最短で作業して頂けたので、大変満足しています。急な依頼だったにも関わらず、料金は安くしていただけ、大変満足しています。

家電を増やし過ぎたため、頻繁にブレーカーが落ちるようになりました。ブレーカーの増設を行わないとだめだと思い、こちらの電気屋さんに来て頂きました。また、同時にコンセントの新設工事もお願いしました。見積したところ、こちらの業者さんが最安値だったためお願いしました。無事工事も終わり、ブレーカーが落ちなくなりました。工事も割とすぐに着手して頂き大変感謝しております。

良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。
テイクサービスは日本全国のエリア対応、実績も多いので色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか?と不安になるし、
実際に作業するのは地元の提携業者なので、正直いって運の要素もあります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、電気工事ならではの事情。一般的にどの電気業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

まとめ

最後にまとめると、

  • 365日24時間の受付(自動音声)
  • 日本全国の業者と提携
  • 電気工事の見積もり無料

という特徴は、電気工事を急いでる人にお薦めです。あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

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