山創建設の評判、口コミ。デメリットをリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。外構（テラス、カーポート、門扉、駐車場など）も100件以上は担当しています。

なので「業者側の視点」もいれつつ、山創建設の率直な意見をお話ししていきます。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）

まず、この記事を読んでるということは、

「山創建設の評判、口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やクレーム。見積もりが高い、といった悪い口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事に山創建設の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「山創建設に見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、神奈川県で外構リフォームを検討してる方なら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずは山創建設の全体像から順番にお話しします。

山創建設の特徴｜会社概要

山創建設は神奈川県に拠点を置く、外構リフォーム会社です。下請け工事は一切せず、一般顧客だけで「施工件数が1,000件」と実績が豊富にあります。

山創建設のメリット

提案力が高い｜親身に対応してくれる

山創建設の強みは「提案力の高さ」です。山口社長自身が建築士であり、外構以外にも建築の幅広い知識を学んでるので、他社が思いつかないような視点で提案ができます。実際口コミにも、

この度は、大変お世話になりました。長年悩みとそれに伴う不安を抱えておりました。それを解消すべく、一念発起し、幾つかの業者に事情を話し、現場調査、見積りを依頼しましたが、断られてしまうことや、事情を知り返信が来ないまま、、という残念な状況のなか　これまでの経緯など、親身になって話を聞いて下さり丁寧に対応して頂き感謝しております。

穏やかな話口調の社長さんと、テキパキと対応してくださる社員さま、何とも言えぬコンビネーションでした^ ^。見積もりに来て頂いた際、ただ見積もりをとるだけではなく、長年からのアドバイスを頂き、この事がきっかけで、事がどんどん変化していき、最終的には、解決に至りました！我が家の未来を変えてくれました。幾度ものメールのやり取りも大変温かいもので、終始安心感を満たして頂きました。最終的には解決した事で山創建設さまで施工の必要はなくなってしまい恐縮ですが、それでも最後まで心温かいお言葉をかけて頂き、大変感謝しております。山創建設さんの益々の繁栄を願っております。ありがとうございました。引用：Google口コミ

「長年からのアドバイスを頂き、最終的に解決に至りました」という意見がありました。他社では断られた案件も、親身に対応することで喜んで頂いてますね。

山創建設はお客さんに寄り添った対応をしてくれるので、「神奈川県近郊で外構リフォームする人にお薦めの会社」です。

山創建設のデメリット

繁忙期だと対応が遅くなる

山創建設は丁寧な対応、提案力が売り。ですが繁忙期によっては「対応が遅くなる」のはデメリットです。実際口コミにも、

現地調査にてお見積もりをお願いしました…が「この日にメールで見積もりを送りますね。」と言われた日になっても送られてこなく、きっと忙しいのだろうと思って待つこと５日目になっても来ず…。あぁ信頼関係築けないなと思いお断りしました。送られてこなかった謝罪もなく理由も分からずなので憶測ですが、きっと私の案件など後回しにされるほど忙しかったのかな？と思ってます。調査に来てくださった社長さんは腰の低い方で、親切丁寧という人柄を感じる柔らかい方でした。いかにもといった強面の感じや威圧感などなく、短い時間で様々なことを教えてくださり楽しい時間でした。今回はきっとご縁がなかったと思い、また何かで機会があったらお願いしたいと思っております。引用：Google口コミ

「約束した日から5日経っても見積もりが届かず」という指摘がありました。期待してた分だけ、ショックは大きいですよね

なので工事を急いでる方は、山創建設以外にも「相見積もりをし、同時並行で計画を進める」のがお薦めです。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

山創建設での補助金・助成金

外構エクステリアの補助金（助成金）

外構エクステリアの補助金とは「一定条件を満たすことで、国や市町村から支給されるお金」のこと。補助金がない市町村もあるので、見積もり依頼するときに業者に相談するのがお薦めです。

現在、国が支給する制度であれば「介護保険リフォーム」が対象になる方もいます。高齢者、障がい者のある方を対象にしたリフォームですね。手すり設置やバリアフリーにすることで、補助金を受けられます。（あとでもう少し詳しく解説します）

介護保険リフォーム意外だと、「市町村独自の補助金」が該当する可能性もあります。例えば、

• 生垣設置による助成金
• 屋上、壁面緑化による助成金
• ブロック撤去、フェンス設置の助成金
• 雨水タンク設置の助成金

などですね。詳しくは依頼する地元の業者に確認するのが一番早いです。外構以外のリフォームをされる方はこちらもお読みください。

2024年のリフォーム補助金（助成金）

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

山創建設のよくある質問｜金額は高い？

山創建設の見積もり金額は高い？

結論からいうと「山創建設の見積もり金額が高い」という口コミはありませんでした。ですが少しでも予算を抑えたい方は「最低3社以上は相見積もりして、値引き交渉する」のがお薦め。

自分勝手な値引き交渉は相手にされませんが、「業者側の視点に立つことで、自然と値引きしてもらう」ことは誰でも簡単にできます。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法

山創建設の良い口コミ、評判

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

家を建てた業者とは絶縁関係だったため、トイの不具合を山創さんにお尋ねしたところ、すぐに見に来て頂き、見積もり頂きました。思っていたより高額だったのですが、ご相談したところ色々調整してもらい、希望予算に収まったのでお願いしました。当日は社長自ら指揮をとり、若者との見事なコンビネーションが見ていても気持ち良く、さすがプロのお仕事と感服です。予定外に足場を組むことになったのですが、昼休みの間に素早く会社まで戻って準備してもらい、午後には間に合いました。難しい仕事にも楽しんで取り組んでいるように見えたのが、山創さんの雰囲気なのかなと好感が持てました。また機会があったらお願いしたいと思います。引用：Google口コミ

この度駐車場改良工事をお願いした者です。見積から完成まで大満足です！色々こちらの要望を親切に聞いて下さり、希望通り施工できてとても嬉しいです。見積時はiPadでシミュレーションして頂き、ご説明もとても丁寧で分かりやすかったです。施工にいらっしゃった職人さんもとても優しい方で、今後も我が家の事はこちらにお願いしたいと思ってます。信頼できるお勧めの会社です！特に施工がめっちゃくちゃ上手いです！！引用：Google口コミ

想像以上の大満足の庭になりました。お値段も高くないと思います。ただ、工事の方が時々「まいったなー！」とか「あ、まずい！！」などと言っているのが聞こえ、何かあったか！？と、こちらが不安になりました。意外と家の中にも話し声が聞こえますので、お気をつけください。引用：Google口コミ

この夏、外構工事をお願いした者です。素晴らしい仕上がりに心より感謝しております。実は品質だけでなく、最初の相談から完成までのプロセスで、何度も感心を致しました。まず設計担当の方の応対がとても丁寧で、ユーザー目線に立った様々なご提案を頂き、大変有難かったです。また酷暑の中の工事にも関わらず、細部にまで拘って完璧な仕事をして頂いた職人の方々、何よりリーダーの方の責任感の強さと、若い職人さん達の気持ちのいい挨拶に、信頼感が日に日に増していきました。更に社長自ら何度も現場に足を運んで頂き、豊富な経験に基づいた適格なご提案を頂きました。今回偶然HPで目に留まった山創さんに工事を依頼して大正解でした。本当にありがとうございました。引用：Google口コミ

山創建設の悪い口コミ、評判

車道上に置くと分かっていながら段差スロープを販売するような会社。違反行為（道路法違反）を助長するのはコンプライアンス的にどうかと思う。こんな一文で許されるとでも思っているのだろうか。>注）　乗入れスロープは車道上に置くと歩行者や自転車のつまづきなど危険を伴うこともあります。設置する際には考慮していただき、なるべく歩道切り下げを行い歩行者、自転車の安全な通行にご協力をお願いします。引用：Google口コミ

山創建設の新しい口コミ・評判

山創建設の口コミを投稿する

事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。山創建設は施工実績が多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか？と不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

山創建設の評判まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• 提案力が高い
• 実績が豊富で親身に対応してくれる

という特徴があるので、神奈川県で外構リフォームを検討してる方にお薦めの会社です。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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ちなみに、見積もりして「はい、お願いします」ではダメで、こっちの予算に合わせてもらう工夫が必要なんですよ。この前提を間違っている人が意外と多いです。

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「家が綺麗になって快適、リフォームして良かった！」という声はよく耳にしますが、リフォームで失敗した理由を分析した、という記事が少なかったので書いてみました。

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