グランド工房の評判、口コミ。デメリットをリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。外構（テラス、カーポート、門扉、駐車場など）も100件以上は担当しています。

なので「業者側の視点」もいれつつ、グランド工房の率直な意見をお話ししていきます。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）

まず、この記事を読んでるということは、

「グランド工房の評判、口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やクレーム。見積もりが高い、といった悪い口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にグランド工房の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「グランド工房に見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、こだわりある外構リフォームを検討してる方なら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはグランド工房の全体像から順番にお話しします。

グランド工房の特徴｜会社概要

グランド工房は福岡に拠点を置く、外構リフォーム会社です。「施工件数は29500件」と九州での実績はナンバーワン。17店舗展開と地元では認知の高い会社といえます。

グランド工房のメリット

担当者の提案力が高い

グランド工房の一番の強みは「提案力のあるデザイン設計力」です。実際口コミにも、

外構工事お世話になりました。5ヶ月と2歳の子供がおり、毎回自宅に担当者さんが来て頂き打ち合わせしてもらいました。途中授乳したり、お菓子を食べさせたり、自宅だからこそ打ち合わせを進めていくことごできました。こちらの要望を踏まえ素敵な提案をしてくださったり、実際に家の外に出てどの位置までどのようなデザインにするのか、フェンスの高さによって通行者の目線がどのくらい遮れるかなど相談しながら進めて頂きました。

プランは完成イメージ図やバーチャル映像を作成してもらえ、サンプルのあるものは見せて頂けるため、とてもイメージをつけやすかったです。作業はとても丁寧で枕木やポスト、倉庫の位置やその他様々な場面で確認して頂きながら進めてもらいました。自宅にいない時も作業写真を送ってもらえ安心して任せることができました。

プラン作成の時点で何度も変更をさせてもらいましたが、担当者さんは親身になって相談にのって頂き本当に感謝してます。落ち着かない子供達にも気を遣って頂きました。他社でも見積もりを取って検討していましたが、安心して丁寧に仕上げていただけるグランド工房さんにお願いして良かったです。引用：Google口コミ

「こちらの要望を踏まえて素敵な提案をしてくれた」という意見がありました。丁寧にイメージ図にする以外にも、小さいお子さんがいるお客さんに親身に寄り添われてるのが伝わる口コミです。

グランド工房はデザインコンテストに連続受賞するなど、業界でも提案力に定評があります。なので「デザイン性の高いこだわりある外構を検討してる方」にお薦めの会社といえます。

グランド工房のデメリット

担当者で対応に差がある

グランド工房は提案力が売りですが、「担当者によって対応にバラつきがある」のはデメリット。実際口コミにも、

職人と担当者の確認不足によるトラブルが発生し、その後の対応や説明が遅く不愉快な思いをしましたが、最後に店長からの謝罪に誠意を感じ納得しました。施工自体は満足できています。引用：スーモ

「職人と担当者の連携不足、対応や説明が遅い」との指摘がありました。グランド工房はスタッフのレベルが全体的に高いですが、経験値が少ない担当者がいるのも事実。

なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質を比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

グランド工房での補助金・助成金

外構エクステリアの補助金（助成金）

外構エクステリアの補助金とは「一定条件を満たすことで、国や市町村から支給されるお金」のこと。補助金がない市町村もあるので、見積もり依頼するときに業者に相談するのがお薦めです。

現在、国が支給する制度であれば「介護保険リフォーム」が対象になる方もいます。高齢者、障がい者のある方を対象にしたリフォームですね。手すり設置やバリアフリーにすることで、補助金を受けられます。（あとでもう少し詳しく解説します）

介護保険リフォーム意外だと、「市町村独自の補助金」が該当する可能性もあります。例えば、

• 生垣設置による助成金
• 屋上、壁面緑化による助成金
• ブロック撤去、フェンス設置の助成金
• 雨水タンク設置の助成金

などですね。詳しくは依頼する地元の業者に確認するのが一番早いです。外構以外のリフォームをされる方はこちらもお読みください。

2024年のリフォーム補助金（助成金）

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

グランド工房のよくある質問｜金額は高い？

グランド工房の見積もり金額は高い？

結論からいうと「グランド工房の見積もり金額が高い」という口コミはありませんでした。ですが少しでも予算を抑えたい方は「最低3社以上は相見積もりして、値引き交渉する」のがお薦め。

自分勝手な値引き交渉は相手にされませんが、「業者側の視点に立つことで、自然と値引きしてもらう」ことは誰でも簡単にできます。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法

グランド工房の良い口コミ、評判

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

提案力が高く、施工はとても丁寧でした。また、営業さんも頻回に現場を見に来てくださり、安心感もありました。価格が他社より若干高めですが、納得の保証内容や提案力ですので、予算が許すならこちらに依頼すれば間違いありません。引用：Google口コミ

家の庭のフェンスと駐車場のカーポートをグランド工房新宮店お願いし工事して頂きました。グランド工房のお陰様で庭が凄く綺麗になりました。これからは近所さんの目線に気にせずに庭でバーベキューが出来ますよ♪グランド工房の担当の方は青砥さんが親切で色々なアドバイスして頂ききました。本当に満足しました。ありがとうございました。庭を綺麗にしようと思われる方にグランド工房を絶対おすすめします 引用：Google口コミ

カーポートの相談・施工をお願いしました。親身でわかりやすい説明をしていただけました。色々なプランや案をたくさん考えてもらえて、丁寧に対応していただきました。工事も丁寧で、アフターサポートも充実していました。とても満足しています。信頼できるお店です。引用：Google口コミ

とても素敵な門まわりにリフォームしていただきました！打ち合わせから施工完了までもとにかく丁寧な対応で、工事前の写真もたくさん撮っていただき、工事後のイメージパースもキチンと作っていただきました。お見積は項目ごとに料金が記載されていて不明な点は何一つなく、最初から最後まで信頼できました。

そして、担当してくれた福島さんがとても律儀な方で、質問などをすると調べてすぐに答えてくれて、どんな細かい事にもキチンと対応してくれました。本当にありがとうございます。また別の箇所もリフォームしたいと思っているので、その時は絶対にグランド工房さんを選びます！本当にありがとうございました^_^ 引用：Google口コミ

前回、新築の際に外構をお願いしましたが、とっても素敵な仕上がりで担当の方もすごくセンスのある素晴らしい方でした(*^^*)築5年ほど経ちましたが、家の周りを見る度に嬉しくなります✨

今回は、目隠しフェンスの工事で依頼は2度目になりますが、今回も説明もすごく丁寧で分かりやすく、出来上がりも満足いく仕上がりで安心してお任せできるお店だと感じました☺️またお願いする時はよろしくお願いします✨引用：Google口コミ

対応が早く、担当者も信頼できると感じた。名前が知れている会社なので安心感があった。予想より早く工事が終わったので満足している。またお願いしたいと思える会社だった。引用：ホームプロ

今回、2階のベランダ屋根と1階のウッドデッキ屋根を施工しました。担当の方との打ち合わせもスムーズに進んだし、実際の施工業者（委託先？）の方も親切で丁寧な方でした。現地で何度か仕様が変更となりましたが、担当者により最善の対処に努めていただき、不満は無かったです。

ただ工事が混んでたのか真夏の炎天下に一名での作業だったので、工程が遅れたわけではないですが複数名での作業だともっと早く仕上がりが完了し、施工作業の方への負担も少なかったのではと思いました。想定の金額よりは多少高額になりましたが、工程や仕上がりは全体的に満足で間違いはありませんので、お勧めできる工房です。引用：Google口コミ

玄関に入れていた自転車、庭の草取り等から解放されるべく、メンテナンスフリーを第一に、お庭全体の提案をお願いしました。
事前の打ち合わせにて担当の方が念入りに仕上りイメージ等を説明して下さり、工事途中も迅速かつ丁寧に対応いただきました。
仕上がりには大変満足していますし、家が立派に見えるようになりました。ご近所さんにも好評で嬉しいです。引用：Google口コミ

リクシルのガーデンルームＧＦを施工して頂きました。担当の方には、メリットもデメリットも説明頂き、納得して購入しました。オプションに関しても無理強いすることもなく、ＤＩＹしたい部分とプロにお任せすべき点を十分に吟味できました。納期に関しても希望をきいて頂き、正月休みに帰省してきた子供たちとポカポカのお正月を過ごせました。ありがとうございました。引用：Google口コミ

家を新築した際に、グランド工房さんにウェスタンレッドシダーのウッドフェンスを作成して頂きました。なかなか気に入って塗装やビスの打ち直しをしながら使ってきましたが、15、6年経つとさすがに基礎のフェンスブロック内の柱が腐食してしまい立て直す必要が出てきたため、再びグランド工房さんにフェンスの更新をお願いすることとしました。

作成に当たり、今回は耐久性を考え、人工木のフェンスを選択することとしましたが、できるだけ好きな天然木に近い風合いのもの、また価格的にも比較的安価なものをと、こちらからもいろいろ注文を行いながらいろんな案をご提案頂き、最終的にグローベン社さんのプラドプラスを選択しました。この商品は、表面は樹脂製でありツルツルしておらず天然木に近い風合いを持っていますが、芯にはアルミが使われているため、樹脂製の弱点である気温による伸縮の影響も少なく強度もあるようです。今後長く付き合えると良いなと思っています。引用：Google口コミ

昨年、リフォーム工事をお願いして無事に完成しました。道路側に庭があり、雑草だらけの庭がGoogleマップにのっていて悩んでいました。もっと早くすればよかったと思う程、満足しています。ここに決めた理由は、電話をかけた時に、感じがよかったからです。きっと誠実な対応をしてくれるだろうと思って、工事をお願いしました。

実際、細かい要求にも随時気持ちよい対応をして下さり、信頼関係を築く事ができたので、追加工事もお願いしました。お値段は安くはなかったですが、中途半端な工事で後悔するより、職人さん達に気持ちよく工事して頂くためにも、あまり金額には神経質にならなくても、結果は満足できました。引用：Google口コミ

グランド工房の悪い口コミ、評判

今回、初めて自宅の外装(門・ポスト・立水栓・バックヤード)の工事をお願いしました。こちらもわからない事だらけで色々分からない中、親身になってお話を聞いて頂きありがとうございました。ただ、工事業者さんと営業の(担当窓口)方の話が統一されてなかったので、こちら側が不安になってしまう事があり、少し残念に思いました。あと、立水栓のブロック等のサンプルはあって想像しやすくはありましたが、門やポストのサンプルが無くポストやバックヤードが思った感じと違う形になってしまったので実物のサンプルが有ればもっと良かったなとおもいます。気持ち出来には4にしたいところですが、今回は3にさせていただきました。引用：Google口コミ

庭の改装をお願いしたく見積を依頼しました。家の図面を渡し、かなり詳しめの個人情報（家族構成等）まで記入しました。1週間後にはお見積が出来るとのこと、口コミも良かったので楽しみに期待しておりましたが…2週間経った今も何一つ連絡がありません。あれは幻だったのでしょうか…？それともお金にならないとふんでスルーされたのでしょうか？

今まで経験したことのない対応ですので困惑してます。もう他の業者さんにお願いしたので、図面と我が家の情報は消していただきたいです。口コミに騙された感じ、とても残念です。引用：Google口コミ

庭の目隠しフェンスの工事を依頼しました。最初の問い合わせから工事の完了まで4ヶ月近くかかりました。途中で担当を変えて貰ってからはスムーズでした。施行事態は満足しています。また何かあれば依頼したいとも思っています。引用：Google口コミ

グランド工房の新しい口コミ・評判

グランド工房の口コミを投稿する

良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。グランド工房は29,500件と工事実績が多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか？と不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

グランド工房の評判まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• 外構デザインの設計力に長けている
• 数多くのメーカーコンテストで受賞

という特徴があるので、こだわりある外構リフォームを検討してる方にお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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