ランドガーデンの評判、口コミ。デメリットをリフォーム業歴12年で解説

永山

こんにちは、エイトです！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。外構（テラス、カーポート、門扉、駐車場など）も100件以上は担当しています。

なので「業者側の視点」もいれつつ、ランドガーデンの率直な意見をお話ししていきます。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）

まず、この記事を読んでるということは、

「ランドガーデンの評判、口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やクレーム。見積もりが高い、といった悪い口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にランドガーデンの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「ランドガーデンに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、こだわりある外構リフォームを検討してる方なら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはランドガーデンの全体像から順番にお話しします。

ランドガーデンの特徴｜会社概要

ランドガーデンは外構ガーデンニング専門のリフォーム会社です。多数のガーデンデザイナーが在籍し「コンテスト受賞経験や施工実績も豊富にある」ので、信用が高い会社といえます。

ランドガーデンのメリット

外構デザイン力が圧倒的に高い

ランドガーデンは「外構のデザイン設計力」が強みです。実際口コミにも、

先日、新築の外構でお世話になりました。接道が、やや癖のある状態だったにも関わらず、水捌けなどの機能性と、見た目のデザイン性の両面で100点満点の仕上がりを提供して頂きました。ご提案頂いたプランも素晴らしく、そこに要望を加味して昇華した仕上がりで、本当に100点満点でした。

打ち合わせも丁寧で分かりやすく、デザイン画が上がる度にワクワクを体験出来ました。建材のみならず、石や植物などの知識も豊富で、いろいろと相談させて頂きました。レトロでスタイリッシュで、ややナチュラルという、抽象的な理想を見事に形にして下さいました。細部まで丁寧な仕事でキレイに仕上げて頂きましたし、その後も庭の事で相談に乗って頂いています。ランドガーデンにお願いして本当に良かったと思っています。引用：Google口コミ

「見た目、デザイン性の両面で100点満点の仕上がり」と絶賛されていました。例年のようにLIXIL、TOYO、タカショー、三協アルミ、オンリーワンといったコンテストで受賞してるので、デザイン力があるのは間違いありません。

なので「デザイン性の高い、こだわりある外構を検討してる方」にお薦めの会社です。

ランドガーデンのデメリット

見積もり段階のクレームが多い

ランドガーデンはデザイン性が高く人気がある会社。ですが実際の口コミを見ると「見積もり段階でのクレームが多い」ことがわかりました。

遅いし汚いです。半年も見積もりが来ませんでした。以前外構リフォームの見積もりをお願いしました。あまりに返事が遅いので再度電話をしたところ、返信がなく担当の方より着信があり「立て込んでいるので」と。ネットでの写真は素晴らしいですが、疑問です。他ですぐ見積もりを取りましたが、予算内でやってくれるところがありました。見積もりが高いとかの話ではなく、依頼されたことに誠実に対応できない事にガッカリしました。営業のかた、近隣の方々、ランドガーデンだけはやめておきます。引用：Google口コミ

「半年も見積もりが来ませんでした」「誠実に対応できない事にガッカリしました」という意見や、

以前外構リフォームの見積もりをお願いしました。見積もりに来た方の印象は良く、話もしやすかったです。しかし予算の話になり、私の予算を伝えたところ、私の考えている予算の倍くらいの金額になると思うとその場で言われました。折角来ていただいたので一応見積もりを出してほしいと伝えました。翌日に担当の方より着信があり「どう頑張っても予算内では厳しい」と。電話にてざっくりとした金額は教えてもらいましたが、何にいくらかかるなどの説明はありませんでした。ちゃんと細かく見積もりしてくれたのか疑問です。因みに他で見積もりを取りましたが、予算内でやってくれるところがありました。見積もりが高いとかの話ではなく、予算をオーバーしてしまうであろう場合はしっかり見積もってくれない事にガッカリしました。引用：Google口コミ

「予算オーバーしてしまう場合は、見積もりしてくれない」という指摘もありました。ランドガーデンもボランティアでしてる訳ではないので、判断が難しいところですが、不快に感じてる方がいらっしゃるのは事実。

なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

ランドガーデンでの補助金・助成金

外構エクステリアの補助金（助成金）

外構エクステリアの補助金とは「一定条件を満たすことで、国や市町村から支給されるお金」のこと。補助金がない市町村もあるので、見積もり依頼するときに業者に相談するのがお薦めです。

現在、国が支給する制度であれば「介護保険リフォーム」が対象になる方もいます。高齢者、障がい者のある方を対象にしたリフォームですね。手すり設置やバリアフリーにすることで、補助金を受けられます。（あとでもう少し詳しく解説します）

介護保険リフォーム意外だと、「市町村独自の補助金」が該当する可能性もあります。例えば、

• 生垣設置による助成金
• 屋上、壁面緑化による助成金
• ブロック撤去、フェンス設置の助成金
• 雨水タンク設置の助成金

などですね。詳しくは依頼する地元の業者に確認するのが一番早いです。外構以外のリフォームをされる方はこちらもお読みください。

2024年のリフォーム補助金（助成金）

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

ランドガーデンのよくある質問｜金額は高い？

ランドガーデンの見積もり金額は高い？

結論からいうと「ランドガーデンの見積もり金額が高い」という口コミはありませんでした。ですが少しでも予算を抑えたい方は「最低3社以上は相見積もりして、値引き交渉する」のがお薦め。

自分勝手な値引き交渉は相手にされませんが、「業者側の視点に立つことで、自然と値引きしてもらう」ことは誰でも簡単にできます。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法

ランドガーデンの良い口コミ、評判

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

新築の外構をお願いしました。やはりプロだなと感心するデザイン。毎日うっとりして見ています。オシャレと一言ではまとめることが出来ないこだわりが満載の外構。作業する方達もプロフェッショナルな方ばかりで、礼儀もしっかりしていて丁寧。ランドガーデンさんに頼んで本当に良かったです。また何かありましたら宜しくお願いします。引用：Google口コミ

庭と駐車場カーポートをお願いしました。素人の考えで描いたデッサン絵を具体的な図面に落としてくれました。工事の人の仕事は丁寧で、図面上のものを現実の素敵なものにしてくれました。よくあるネットの外構屋さんと違い、何度も図面のやり取りを行い、予算を伝えた上でなんとか理想を叶えられるよう時間を掛けた話し合いの機会を持てたので良かったです。金銭的に凄く高額になるようなこともなかったので助かりました。

一部見積もりに間違いがあったりもしたので、施工図面等のやり取りでは施主側もしっかり確認する必要があります。この度はありがとうございました。引用：Google口コミ

先日、新築の外構でお世話になりました。接道が、やや癖のある状態だったにも関わらず、水捌けなどの機能性と、見た目のデザイン性の両面で100点満点の仕上がりを提供して頂きました。ご提案頂いたプランも素晴らしく、そこに要望を加味して昇華した仕上がりで、本当に100点満点でした。

打ち合わせも丁寧で分かりやすく、デザイン画が上がる度にワクワクを体験出来ました。建材のみならず、石や植物などの知識も豊富で、いろいろと相談させて頂きました。レトロでスタイリッシュで、ややナチュラルという、抽象的な理想を見事に形にして下さいました。細部まで丁寧な仕事でキレイに仕上げて頂きましたし、その後も庭の事で相談に乗って頂いています。ランドガーデンにお願いして本当に良かったと思っています。引用：Google口コミ

植栽やアプローチ、ウッドデッキ等の外構全般に特化したお店です。様々な専門知識を持ったスタッフ、職人さんがいらっしゃるので幅広く、おしゃれな提案を丁寧にしてくれます。会社としては新築やリフォーム等幅広くされているようで、店内はとてもおしゃれです。広いキッズスペースもあり、滑り台まであった気がします。

私は店舗のウッドデッキ・駐車場等の外構と植栽、自宅の植栽を施工していただきました。相談しはじめた時、抽象的な要望ばかりをお伝えしご迷惑をおかけしましたが、要望を汲み取っていただき、センス良くまとめていただけたのでとても助かりました。また、お店にサンプルとして沢山の種類の植物が植えてあるので、わかりやすく楽しく選ぶ事ができます。施行時も熟練の職人さんが丁寧に作ってくださり、仕上がりもとても気に入っています。何かイレギュラーや改良案等あればこまめにご連絡もいただき、スムーズに進める事ができました。アフターフォローもしっかりしていただき、強風で植えたばかりの木が曲がってしまった時はすぐに直しに来てくださいました。

施工面積が広かったので費用はそれなりにはかかりましたが、常に予算を気にしてくださり、無理な提案はされませんでした。もっと安く簡単に施工してくれる所は探せばあったかもしれませんが、費用以上の安心感があるのでおすすめです。引用：Google口コミ

全体的な植栽の変更、玄関周り、駐車場、塀を崩して駐輪場を設置などしていただきました。ご提案も素早くわかりやすいもので、ご提案いただいたタイルや石、宅配ボックス、インターホンなど、シンプルで素敵なものでした。最初にざっとした金額も教えてもらえますし、詳細な見積りも最初に教えていただいた金額とほぼ変わりませんでした。工事も丁寧にやっていただき感謝しています。ありがとうございました！引用：Google口コミ

ランドガーデンの悪い口コミ、評判

急ぎで見積もりをお願いしたかったので期限を伝え予約しました。予約した日に言われた資料データを送っていたのですが、２週間後の予約当日に他に必要な資料があるから持ってきてほしいと連絡あり、その時点で嫌な予感がしていました。言ってみたら全くの白紙、うちのシステムではここからこれぐらいのスケジュールで‥と説明されましたが、こちらの期限は全く考えていないスケジュールに呆然としました。

できないならできないで先に断ってくれれば無駄足を踏まなくて済みましたし他に見積りもお願いできました。こちらの時間を無駄にしたことに対しなにも感じていない態度、謝罪の言葉もありませんでした。もしかしたら腕はいいのかもしれませんが、仕事への姿勢には不信感しか残りません。引用：Google口コミ

対応が最悪です。何より森山さんという店長さん？が本当に最悪でした。まず現地での打ち合わせは遅刻。事前に電話で予算は伝えていましたが、その場でもお伝えしたところ、その予算では無理ですね。と、、測量もせずまともに話しも聞いてくれず、さっさと切り上げたい感満載の雰囲気。(こちらが測量すらしないのですか？と聞いたら渋々測り始めました)その上どれだけの予算が必要かお教えしますよ。という上から目線の態度に耐えられず、私は途中退席し他の家族に対応してもらいました。

その後、見積書が予定の期日から20日程過ぎても送られて来ず、電話をかけたところ店長さんに『あれ？届いていませんかぁ？』と言われました。届いていないから電話しているのですが、いつ送ってくださいましたか？と聞いたら、『私が送信ボタンを押したわけではないので分かりません』と、、電話の最中もずーっととぼけた態度で、見積りが遅れたことに対しても謝罪の意を１ミリも感じませんでした。忘れていたのなら正直にそう伝えてくれれば良いのに、、最終的には開き直った態度で、はいはい。申し訳ありませんでしたー。というようなニュアンスの謝罪、、人の時間を何だと思ってるのでしょうか？心底不愉快でした。こんな方が店長さんなんて心配になってしまいますね。他に嫌な気持ちになるひとが１人でも減るように口コミ投稿します。引用：Google口コミ

ランドガーデンの新しい口コミ・評判

ランドガーデンの口コミを投稿する

良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。ランドガーデンは工事実績が多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか？と不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

ランドガーデンの評判まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• 外構デザインの設計力に長けている
• 数多くのメーカーコンテストで受賞

という特徴があるので、こだわりある外構リフォームを検討してる方にお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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