オリバーリフォームの評判、口コミ。デメリットもリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので「業者側の視点」もいれつつ、オリバーの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「オリバーの評判や口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やトラブル、クレームといった最悪な口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にオリバーの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「オリバーに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、富山・石川県でリフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはオリバーの特徴から順番にお話しします。

オリバーの特徴｜会社概要

オリバーは富山県に拠点を置く、建築会社です。「施工件数が49000件」と実績も豊富にあります。

オリバーのメリット

丁寧に対応してくれる｜地域密着型スタイルでリピート率が高い

オリバーの強みは「丁寧に対応してくれる」ことです。実際口コミにも、

今年の地震で自宅が修繕が必要となりオリバーさんに見積もりしてもらいました　その際担当者の加藤さんの対応が他のリフォーム会社と比べてすごく丁寧でしたので即オリバーさんに決めました　工事の仕上がりもとても満足しています　その際はお世話になりました　引用：Google口コミ

「他のリフォーム会社と比べてすごく丁寧でしたので即オリバーさんに決めました」という意見や、

初めてのリフォームだったので数社に見積もりを依頼していました。その中で一番説明が丁寧で、料金についても良心的だったため迷うことなくオリバーさんにお願いするとにしました。どこをとっても対応が早く、不安に感じることが全くなかったので安心してお任せすることができました。また担当の方が親身になって相談にのってくれたこともあり、満足のいく仕上がりになりました。見積から工事が終わるまで責任を持って対応してくださり感謝してます。またお願いしたいと思える会社です。引用：Google口コミ

「担当の方が親身になって相談にのってくれたこともあり、満足のいく仕上がりになりました。」という意見がありました。オリバーは地域密着型スタイルで、一件一件誠実に対応してくれるのが魅力の一つ。

「顧客満足度とリピート率も高いので、長期的にお付き合いできる業者」としてもお薦めです。

オリバーのデメリット

担当者で対応に差がある

オリバーは丁寧な対応が売り。ですが「担当者によって対応にバラつきがある」のがデメリットです。実際口コミにも、

トイレの入れ替えをしました。去年ボイラーの入れ替えの際には営業さんにも職人さんにも満足でしたので再度お願いすることにした。今回の営業さんは連絡をすると言ってしてこない。時間にもルーズ。お客は神様だなんて思っていないが、こちらもそれなりに準備して待っているのだ。きっと営業さんひとりにかかっている負荷が高く、単価の安い客は後回しにせざるを得ないのだろう。長い付き合いの出来る良いリフォーム会社を見つけたと思っていたのだが残念。引用：Google口コミ

「今回の営業さんは連絡をすると言ってしてこない。時間にもルーズ。」という指摘がありました。リフォームの満足度は「担当者の質に左右される」のが事実。

なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

オリバーでの補助金、助成金

オリバーでは補助金の申請もアドバイスしてもらえます。

内窓の取り付けを、7箇所していただきました。見積、日程調整、工事まで非常に丁寧でした。窓リノベ補助金の説明も詳しくしていただけました。工場が混んでいて4月の工事となり、部屋の断熱を感じることはまだできていませんが、来年とても楽しみです！ありがとうございました。また機会があれば工事のお願いをしたいと思います。引用：Google口コミ

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

オリバーのよくある質問｜金額は高い？

オリバーの見積もり金額は高い？

結論からいうと「オリバーの見積もり金額が高い」という口コミはありませんでした。ですが少しでも予算を抑えたい方は「最低3社以上は相見積もりして、値引き交渉する」のがお薦め。

自分勝手な値引き交渉は相手にされませんが、「業者側の視点に立つことで、自然と値引きしてもらう」ことは誰でも簡単にできます。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法

オリバーの良い口コミ、評判

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

温水器からエコキュートへの交換でお世話になりました。元々は外壁塗装の相談にのっていただいていたところでしたが、能登半島地震の影響で温水器が故障してしまい、これを機にエコキュートへの交換をお願いしました。お正月の出来事だったのですぐに対応してもらうのは難しいだろうと思いながら担当の方に連絡してみると、その日の内にスタッフの方と駆けつけ、温水器の状態を確認してくださいました。困った状況で安心感をいただき、とても感謝しています。工事も速やかに完了していただき、最低限の不便で済みました。ありがとうございます。川口さん、引き続き外壁塗装もよろしくお願いします。引用：Google口コミ

築40数年の実家の勝手口の交換と照明設置をお願いしました。他の業者との相見積もりで値段差は余り無かったのですが、担当者の清水さんの丁寧な説明等に惹かれて工事をお願いしました。時間がかかるとの事でしたが、契約して一ヶ月以内に終了して頂け大変助かりました。工事もしっかりとして、初めての利用でしたが安心しました。又、機会が有れば利用させて頂きます。引用：Google口コミ

リフォームにあたって何処に・どう相談すれば・安心できるのか？等、不安がいっぱいで、とりあえずインターネットで調べてみたところこのHPにたどり着きました。こちらの相談に親身になって回答いただき、安心出来そうな感想を持ちました。ただ、ネットでの情報入手・商談開始に不安を抱く家内の意見で、一時は中止になりかけましたが、再度日を置いてから開始しました。３社からは一番親身になっていただけそうな御社に直接電話をかけて商談開始です。対応の早さ・価格への納得感・工事内容のわかりやすい説明・仕上がり・施工の段取りや管理・作業中の配慮（養生、近隣配慮、生活配慮）・マナー、態度・約束/時間の厳守性等すべて満足です。特にすべてにおいて、安心してお任せできたのが良かったです。本当に良い会社を紹介していただけて有難う御座いました。引用：ホームプロ

オリバーの悪い口コミ、評判

トイレの工事を依頼して予定の工事日になり展示品であったこともあり部品が足りなくて終わらなかった。そして今も終わらずです。そもそもずさんな管理なんだなと、安かろう悪かろうなのかなと思いました。運が悪かったなと思っております。引用：Google口コミ

オリバーの新しい口コミ・評判

オリバーの口コミを投稿する

良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。オリバーは49000件と施工件数も多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

オリバーをお薦めする人、お薦めしない人

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• 施工件数が49000件以上と実績が豊富
• 地域密着型スタイルで丁寧に対応してくれる

という特徴があるので、富山・石川県でリフォームを検討してる人にお薦めです。ですが「何よりも予算重視」という方には、オリバーは不向きといえます。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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