Robin(ロビン)の評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
なので業者側の視点もいれつつ、Robin(ロビン)の率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「Robinのリフォームって実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ(悪評)もありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にRobinの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。(あとで詳しく解説します)

では早速、「Robinに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、岐阜県近郊でリフォームを検討しているなら、

永山
永山
見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはRobinの全体像から順番にお話しします。

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Robinリフォームの全体像

会社名 株式会社Robin
設立 2001年4月
資本金 2000万円
本社 岐阜県高山市三福寺町251番地

Robinの全体像として、以下の2つを解説します。

  1. Robinの特徴
  2. インターネットの口コミ

1.Robinリフォームの特徴

Robinはリフォーム業で創業し、現在は注文住宅・不動産業と幅広く事業展開している会社です。岐阜を拠点にリフォームだけでも年間10億以上の売上実績があります。事務所は複数あり、高山本店・岐阜支店・岐阜正木店・各務原店・大垣店・岐阜南店と店舗展開。(2021年2月時点)

そして、自然素材を生かした「品質の高い提案型リフォーム」が最大の魅力。断熱材セルロースファイバーや無垢材を駆使して、他社には真似できない性能が高いリフォームを提供しています。

他にも、

  • 大量仕入れ(LCRグループ共同)による低価格販売
  • 最長12年の商品・工事保証

といった特徴もあります。

2.Robinリフォームの口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

※引用元は、以下のサイトです。
(戸建てリフォームの学び舎)https://reform-manabiya.com/robin/

空き家になっていた隣家をリフォームして住み替えました。

リフォームは知人の紹介でRobinさんに相談しましたが、担当の方が丁寧に説明してくださり、そのうえ高齢者にも分かるように模型を作って解説してもらえたので、安心してリフォーム工事を任せられました。

要所要所での確認や工事も丁寧で至れり尽くせりの対応でした。

実家を二世帯住宅にリフォームして両親と同居暮らしを始めました。

リフォームでは、木に囲まれたカントリー調の空間づくりをしたくて会社を探しました。その中でRobinさんの木のぬくもりを大事にしたリフォームを知り、プランニングと工事をお願いしました。

リフォームでは、漠然とした希望イメージをプロのデザイン力で形にしてもらえました。また工事途中でのプラン変更にも色々対応いただけました。

大満足の仕上がりになりました。またリフォームする部分があったらRobinさんにお願いします。

「網戸一枚の交換から」と書かれた広告を見てトイレ工事を相談したのが最初でした。

その後もガレージ2階の断熱や瓦屋根の修理、外装のメンテナンスなど、家に手を入れる時はRobinさんにお願いしています。

どんな相談にもいつも気持ちよく乗ってくださって助かっています。これからも家のメンテナンス・改修はRobinさんにお願いします。

ネットを検索した限り、事実として良い口コミばかりでした。
一般のリフォーム会社だと、多少なりとも悪い口コミもあるんですけどね。
ロビンのコンセプトが尖ってる分、会社とお客さんの相性が良いのかもしれません。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

  • 品質の高い提案型リフォーム
  • 大量仕入れによる低価格販売、最長10年の工事保証

という特徴は低リスクでリフォームしたい人と相性が良いです。なので岐阜県近郊でリフォームを検討してるなら、Robinは見積もり相談する業者としてお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

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