シンプルハウスの評判、口コミ。デメリットをリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので業者側の視点もいれつつ、シンプルハウスの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「シンプルハウスの評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にシンプルハウスの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「シンプルハウスに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、大規模リノベーションを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはシンプルハウスの特徴から順番にお話しします。

シンプルハウスの会社名は滋賀や愛媛松山にもありますが、この記事では大阪梅田にあるリノベーション会社について記載しております。

シンプルハウスの特徴｜会社概要

シンプルハウスは昭和57年に創業、関西圏でリノベーション事業・インテリアショップを運営する会社です。リノベーションの提案力に定評があり、リノベーションオブザイヤーに4度受賞と実績が豊富。

そしてシンプルハウスの強みは「他社には真似できないプランニング」。遊び心とデザイン性が高い住宅づくりは、顧客満足度の高い仕上がりになっています。

シンプルハウスのメリット｜お薦めする人

常識にとらわれない発想力で、遊び心ある空間を実現できる

過大評価抜きで、シンプルハウスの提案力・デザイン性は非常に高いです。「自然素材、ヴィンテージものを組み合わる」ことで、より味わい深い上質な空間に仕上がっています。実際口コミにも、

リノベーションは不安やわからないことが多かったのですが、シンプルハウスさんは詳しく説明してくれたり、お客様の立場になって考えてくれるので、とても良かったです。対応に安心感があり、ここなら安心と思いました。自然素材の採用やオリジナルのキッチンや収納まで、至れり尽くせりです。空間のトータルコーディネートもしてくれますので、センスのない私達でもカッコいい我が家をつくることができました。引用：土地活用の掟

「センスのない私達でもカッコいい家をつくれた」という意見がありました。シンプルハウスのプランニングは業界内でも有名なので、こだわりあるリノベーションをしたい方には是非お薦めしたい会社です。

中古物件購入からリノベーションまで一貫で依頼できる

シンプルハウスは不動産事業「クラスカハウス」と提携してるので、中古物件購入からリノベーションまで一貫して依頼できるのもメリットです。よくある中古物件リノベーションで失敗する理由の一つが、

永山

リノベーションの見積もりが予算を超えてしまった・・

というリノベーションの見積もりを知らずに、中古物件を買ってしまうパターン。お金の問題だけならまだしも、「構造的に壁が撤去できない」といった予想外のトラブルが起きると最悪です。

シンプルハウスの場合は、「リノベーションから逆算して中古物件を購入できる」ので失敗するリスクを最小限に抑えることができます。

シンプルハウスのデメリット

担当者の対応に差がある

シンプルハウスは提案力、丁寧なサポートが売りの会社。ですが「担当者によって対応にバラつきがある」のはデメリット。実際口コミにも、

数年前にフルリノベーション 欠陥だらけで未だにストレスで 他に頼めば良かったと後悔の日々 当時の担当者は途中で投げ出したにも関わらずよく続けているなぁと感心します「人生にムダ」なリフォームでした 引用：Google口コミ

「担当者は途中で投げ出した」という意見がありました。大金がかかるリノベーションだからこそ、担当者の質が低いと最悪ですよね。なので相見積もりする際は「提案力だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

見積もり金額が高くなる

シンプルハウスでリノベーションする、ということは大規模リノベーションが基本。そして値段ではなく、デザイン性や提案力を売りにしてる会社なので、見積もり金額は「他社に比べて高い」です。

「全く予算が合わず返り討ちにあいました」という意見もあったほど。

戸建リフォームを検討している中、圧倒的にカッコイイ施工事例だったので相談しにお店まで行きましたが全く予算が合わず返討ちに会いました。予算に合わせる余地が全く無かったのか・・・・特に提案は有りませんでした。今回はお力になれません。との事。引用：Google口コミ

なのでお金、予算よりも「理想の家を実現したい」という強い想いがなければ、シンプルハウスに依頼するメリットは少ないかなと。ただオシャレになれば良いぐらいの気持ちであれば、他のリフォーム会社でも決して悪くありません。

シンプルハウスでの補助金

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

シンプルハウスの良かった口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

シンプルハウスにリノベーションをお願いして10年近くの年月が経ちました。私の人生はリノベーションした今の我が家に住み出してから色んなものが変わりました。一言で言うのは難しいですが、ただ「日々が豊かになった」これに尽きるような気がします。「家に帰るの楽しみ」そんな事を今も言ってる自分が不思議だったりします。一生に何度もこんな経験は出来ませんが、シンプルハウスに頼んで良かった、今もそう変わらず思っています。

もしリノベーションを迷い、この口コミを見ていらっしゃる方がいたなら一度話を聞きに行ってみたら？とオススメします。安い買物ではないから絶対なんて言いませんが、お店に入って直ぐにシンプルハウスの空気感に気付かれると思います。私はシンプルハウスに相談に行った1時間後には人生最大の選択をしていました。引用：Google口コミ

色んな業者さんを見ましたが、無垢材やアイアン素材など他にはない雰囲気が気になって、シンプルハウスに決めました。

営業の方も押し売りっぽさが一切なく、担当者の方は話をじっくり聞いてくれるので、安心感がありました。オリジナルの家具や備品などのオリジナリティもあり、見違えるほどの我が家となりました。引用：土地活用の掟

リノベーションの相談に行きました 違うリノベーション会社にいってがっかり 何もわからないような人に接客されましたが ここはちゃんと社内資格を通った人が対応 総合的なお話で私の小さな要望もちゃんと方向が見えました 不動産や建築の会社の直営店で楽しく相談ができました。

名刺でびっくり、創業者自ら、、本もいただいて、、、次は家族と ビンテージ家具やいろんなことが大切にしてる会社でした。商店街を挟んで両側と梅田にもあり お客様を楽しませることが一番のようです気取らない威張らない笑顔の対応でした。引用：エキテン

プランの押し付けではなく、こちらの希望をよく聞いて、既存の家具などを考えてくれた上でプロらしい味付けの提案をしてくれたところです。引き渡し後もイベントに声をかけていただいたり、長くお付き合いをさせていただいていることです。スタッフのみなさんが本当に気持ちよく接してくれます。引用：シンプルハウス

我が家は少し古いので、リノベーションは可能なのか心配でした。シンプルハウスさんはリノベーション前に点検をしてくれるので、不具合な部分は補修や改修工事をしてくれて、安心してリノベーションができました。

50年は住めると言われて、子供の代まで住み続けることができそうです。動線や自然素材にもこだわって作ることができ、行き来しやすくクリーンな住まいとなりました。引用：土地活用の掟

今回玄関とキッチンのリフォームをお願いしました。シンプルハウスさんには13年前にリビングのリフォームをしてもらっていたので、今回も安心してお任せすることが出きました。打ち合わせもとてもスムーズでした。要望を細かく聞いてくださり、理想の家になり感謝しています。これから夫婦でこの家で快適に過ごしていきます。引用：Google口コミ

竣工後の今も良い付き合いをさせてもらっている事が1番良かった事だと思います。正直安い買い物ではないですので、渡してもらって終わりではなくその後も気にかけて頂き、安心して暮らす事が出来るというのは何よりだと思います。また、お世辞でも何でもなくシンプルハウスでお会いするスタッフの方々皆 素敵な人達であった事もお願いして良かったと心から思えた事です。

1番気にいっているところ…。。私達夫婦が常々言っている事は、未だに我が家より良いと思った物件は無い！と言う事です（笑）それほど今の家を気にいっていますし、日々の生活を豊かにしてくれています。そういう意味では1番気にいっているところは「我が家」ですね。引用：シンプルハウス

シンプルハウスの悪かった口コミ

約束通りに届けて頂けませんでした。申し送りや引継ぎが適切に行われていないのか詳細は分かりかねますが、その後の対応も適時とは思えず、真摯さを感じるものではありませんでした。滞りなく客の手に届け、使い方や設置状況等の現場を確認するまでがプロとしての仕事だと考えておりましたが、非常に残念です。引用：Google口コミ

見た目はいいけど細部のチェックは甘々です。床材は端は隙間だらけ、クロスはキレイにはれてない、色々施工不良が多いです。住めば済むほど施工不良が目立ちます。引用：Google口コミ

申込の際に急いでいる旨の記載をしたにもかかわらず、8日経過してようやく連絡がきました。そのメールにはお詫びの言葉もなく来店できる日にちを連絡してほしい旨の内容が記載されていました。そのような会社には生涯住むであろう家の購入や施工を依頼するには信頼に欠けるため丁重にお断りしました。リフォーム業者は正直どこも似たようなものです。そのため、担当者と依頼者のフィーリングで決まるようなものです。もう少し丁寧な対応されたほうが良いのではと私は思います。引用：Google口コミ

シンプルハウスの新しい口コミ・評判

シンプルハウスの口コミを投稿する

事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。シンプルハウスは施工実績も多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

シンプルハウスの評判まとめ

最後にまとめると、シンプルハウスは

• 中古物件購入からリノベーションまで一括依頼できる
• 自然素材、ヴィンテージを生かした優れた提案力

という特徴があり、大規模リノベーションを検討してる人にお薦めの会社です。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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