ホームアリーの評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山

こんにちは、エイトです！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。

保険工事も30件以上はしており、実家が雨漏りしたときも親の代わりに申請しました。

なので業者側の視点もいれつつ、ホームアリーの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「ホームアリーって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社（火災申請サポート会社）をネット検索すると苦情やトラブル。違法で怪しい手数料をとる会社もいて、悪い口コミも多数ありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

火災保険申請も「会社とお客さん、担当者が誰で、申請内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、火災保険は同じ条件で申請することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にホームアリーの口コミを掲載してますが、火災保険サポート会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

業者を選ぶ基準を明確にする
複数の業者に相談する
消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「ホームアリーに見積もり相談すべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、火災保険を使った保険工事を検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはホームアリーの全体像から順番にお話しします。

ホームアリーの会社概要

会社名	株式会社L
代表取締役社長	正木翼
本社	神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 オーシャンゲートみなとみらい8階
電話番号	045-225-8615

ホームアリーの全体像として、以下の2つを解説します。

ホームアリーの特徴
インターネットの口コミ

1.ホームアリーの特徴

ホームアリーを運営する株式会社Lは住宅購入サポートやコンサルタント事業、福祉事業などを手掛け、中でも火災保険申請代行として実績の多い会社です。代理店も募集しているので、日本全国でサービス対応できるのが特徴です。（パートナー企業含め、年間5,000件以上の査定実績）もちろん調査費用は無料で相談できます。

まず前提として、保険申請がスムーズに行くかは、

「業者に保険工事の知識があるか」

だけの問題です。

火災保険会社ごとの特徴を把握し、申請を通す流れ（シナリオ）をイメージできてれば、それほど難しいものではありません。実際、僕自身もリフォーム業の流れで保険申請を30件以上はしてますが、

永山

普通にやれば保険工事は問題なく通ります（落ちたことない）

なので後は実績がある会社に依頼するだけ。ホームアリーは5000件以上の保険申請をサポートしており、実績は十分。無料で相談できるので、依頼しない手はありません。

ホームアリーは火災保険申請が専門の会社なので、
無事に火災保険の申請が下りたら、実際に修理してくれる会社を探しましょう。

2.ホームアリーの口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

我が家では地震保険の加入がなく、請求も対象外かと思っておりましたが、一戸建ての方は対象という事でしたので、申込みをしてみました。

調査員さんはかなり丁寧に調査をして下さり、まさかの給付金を請求することができました。
本当にこのサービスは皆さんに推奨できます。

我が家は見た目は築浅の普通の一戸建てです。もちろん、住んでいる分には問題は全くありません。そんな住宅でも請求できるのですから。
家族で旅行に行こうと思いましたがなかなか全員の予定が合わず。
有効に使用させて頂きたいと思います。本当に感謝の一言です。

知人が以前HOMEALLYさんを利用した事があり、紹介という形でお願いしました。まず、びっくりした事が保険証券に記載されていた内容が違っており、そこをご指摘頂いて給付金が下りたということです。
保険証券に記載されていた住宅の造りが違っていたんです。そんなことってあるのかという感じでした。
地震保険の補償が、証券に記載されていた軽量鉄骨構造であれば、請求はできませんでしたが、実際は木造との混構造ということが判明し、そのことにより給付金が下りました。
調査員さんの腕が凄腕すぎて、終始感心してしまったほどです。見た目は全く問題がなく、絶対に請求などできないと思っていたので。
本当にお願いしてよかったです。

正直、損害保険の請求なんて考えたこともなかったです。
ふとしたきっかけでお申込みさせて頂く事になり、調査員の方に来て頂きました。
まずは火災保険と地震保険の請求できる基準をとても丁寧に話して下さって、安心して調査をお願い出来ました。
火災保険はびっくりするくらい早く降りました。
地震保険は最初は一部損扱いだったのですが、調査員の方がとても一生懸命にサポートとして下さって、半損扱いとなり、思ってもいない金額が請求できました。本当に感謝しかありません。ありがとうございました。

ネットの口コミを見る限り、悪い口コミは見つかりませんでした。
一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、火災保険申請ならではの事情。一般的にどの火災保険サポート業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。