僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。28歳で独立し、今は多数のリフォーム会社紹介サイトに加盟しています。（結局その過程で、83個の紹介サイトを比較しました）
なので業者側の視点もいれつつ、ヌリカエの率直な意見をお話ししていきます。
（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）
まず、この記事を読んでるということは、
「ヌリカエって実際どうなの？安心して依頼できるの？」
という疑問があると思います。紹介サイトをネット検索（yahoo知恵袋など）すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、
リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。つまり紹介サイトで評判が良い会社を紹介してもらっても、
ということ。
なので、この記事にヌリカエの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観や利便性）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。その手段として、大半の人が会社紹介サイトを利用しています。
では早速、「ヌリカエを使うべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、
ので「外壁、屋根塗装を検討してる人」には便利なサイトだと断言できます。
ですが、その反面「外装以外にもリフォームを考えてる人」には不向きかなと。
その理由も含めて、まずはヌリカエの全体像から順番にお話しします。
ヌリカエの会社概要
| 運営会社名 | 株式会社Speee |
|---|---|
| 設立 | 2007年11月29日 |
| 資本金 | 1,365,457千円 |
| 本社 | 東京都港区六本木4丁目1-4 |
※2020年7月に東京証券取引所JASDAQ（スタンダード）に上場しました。
ヌリカエの全体像として、以下の2つを解説します。
- ヌリカエの特徴
- 実際の口コミ
ヌリカエの特徴
ヌリカエは月間利用者数が65万人以上いるリフォーム業者紹介サイトの中でも実績が多い会社です。加盟業者は2000社以上あり、希望の工事内容に合った地元の塗装業者を無料で紹介してくれます。
ヌリカエは45秒で申し込みできる簡単な操作で、お客さんからの満足度も高いです。（僕自身83サイトのリフォーム会社紹介サイトを比較しましたが、塗装ジャンルに絞るとヌリカエは余裕で5本の指に入ります）
・・って少しダラダラ書きましたが、
特徴に関しては「ヌリカエの公式サイトに丁寧に書いてあるよ！」って感じなので、僕自身が大事だと思う点を1つピックアップしました。
業者へお断り代行してくれる
外壁塗装は金額が100万近くと高額な分、複数の業者に相見積もりするのが常識です。なので最終的に、何社かは断り連絡をしないといけなくなります。そして中には、しつこい営業をする塗装会社もあるので、断るのに一苦労するケースがあります。
ヌリカエを利用すれば、本社に直接断り連絡をすることで、代わりに業者を断ってくれます。塗装業者とやり取りする手間を省くことができるし、気軽に見積もり依頼できるメリットもあります。なので、
と感じやすい人は、ヌリカエのような紹介サイトを利用するのがお薦めです。
ヌリカエの口コミ
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを添付します。
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登録などは簡単でした。その後の電話が何件もかかってきてちょっとビックリでした。電話にでれない時に何時なら大丈夫だとゆうメッセージを送ったのですがその時間にかかってこずでれない時間帯ばかり…あちらも仕事なので仕方ないとはおもいますがいろいろ複雑でした。
とても丁寧な対応でした。 初めに電話で大まかな質問があります。築年数・どのような素材か（大まかにです。）どこが気になるか・屋根の材質など。 その後、住んでる地域によって紹介できるところを探してくれ、メールで資料が送られてきます。その後は紹介された所とのやり取りになりますが、しつこい勧誘等はありませんでした。
一年半後～の塗り替え予定で見積もりをお願いしました。 田舎なため、一つからしか連絡が来ませんでした。 業者の方に、何社か見積もりをお願いして比較したいこともお伝えしていました。 見積もりは丁寧に対応してくださり、不安なことなど色々教えていただきました。 比較して検討することお伝えしました。その後しつこい連絡はありません。 印象が良かったので、一年後前向きに検討したいと思いました。
ヌリカエの新しい口コミ
サポートが手厚くて安心
地方であっても地元の業者を紹介してもらえましたし、それも複数のリフォーム会社を紹介してもらえたので、本当に自分の希望に合った業者が見付かり非常に助かりました。また、スタッフの方もどの業者が合うかなど親身になり相談に乗ってもらえたので、安心して利用ができ大変良かったです。
ヌリカエの口コミを投稿する
【まとめ】ヌリカエをお薦めする人、お薦めしない人
という感じで、基本的にはヌリカエをお薦めしています。
ですが、あなたの要望によっては「別のサイト」が良いかもしれません。
ではまず、ヌリカエは誰にお薦めなのか。
それは「外壁、屋根塗装だけを依頼したい人」ですね。
ヌリカエは塗装ジャンルに絞って業者を厳選してるので、地元の塗装業者を探してる人には最高のサービスと断言できます。
ですが、これを読んでる人の中には塗装以外にも、室内や水廻りのリフォームを検討してる人がいると思います。窓の交換や増築を考えてる人もいるかもしれません。（特に20年以上の建物であれば、他に気になる修繕箇所があって当然）
なので「塗装以外の箇所もリフォームを検討してる人」は、リフォーム全般を依頼できる紹介サイトがお薦めです。僕が83個の紹介サイトを分析した結果、リフォーム全般に対応可能で業者審査にも厳しいのがホームプロでした。業者登録には、
「建設業許可と決算書の提示が必要」
ということもあり、ホームプロには中小規模の中でも実績がある会社しか登録されていません。
ホームプロだと利用者は匿名、住所不要、かつ無料で登録できるので「複数のリフォームを検討してる人」であれば、ホームプロを利用するのが良いです。特徴として、
- 10年連続で利用者数が一位
- 過去20年で80万人が利用し、満足度90％以上
- 業者登録が全国1200社以上
- NTT東日本・NTT西日本・リクルート・大阪ガスが出資
- 匿名、住所不要、無料登録できる
- 独自の工事完成保証がある
- 有料級の電子書籍がもらえる
- 業者審査が厳しい（決算書提示・建設業許可の確認）
と、利用者のメリットが沢山あります。
なので、外装以外にもリフォームを検討してる人はぜひ利用してください。
より慎重に進めるなら、ヌリカエと併用して試すのがお薦めです。
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