僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。トイレ（便器）を100台以上は販売した経験もあるので、アステオの率直な意見をお話しします。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）
まず、この記事を読んでるということは、
「アステオの評判って実際どうなの？安心して選んでいいの？」
という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。
まず大前提として『商品を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な商品でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、トイレも「使う人のタイプ（トイレ空間の優先順位（居心地・機能面）、掃除の頻度、設置場所（トイレの広さ・1階or2階）、予算」によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、自分と同じ人間は存在しないので、あらゆるトイレ（便器）の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。つまり評判が良いトイレ（便器）を選んだとしても、
ということ。
なので、この記事にアステオの口コミを掲載してますが、トイレ（便器）を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観や利便性）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- トイレ（便器）を選ぶ基準を明確にする
- 複数のメーカー、トイレ（便器）を比較する
- 消去法で自分に合ったトイレ（便器）を選ぶ
といった感じですね。（リフォーム業者の選び方は、また後でお話しします）
では早速、「アステオを選ぶべきか」という疑問について。僕個人の意見は、
ので「タンク式トイレを検討してる人」には最有力の一つだと断言できます。
逆にいうと「少しでも安くしたい！」という予算最優先の人は選ばなくて良いかなと。その理由も含めて、まずはアステオの全体像から順番にお話しします。
LIXILアステオの特徴｜基本性能
（引用：LIXIL）
アステオの全体像として、以下の2つを解説します。
- アステオの特徴
- インターネットの口コミ
LIXILアステオのメリット
アステオはLIXILのシャワートイレ一体型トイレの一つとして発売されました。機能として、LIXIL特許の汚れにくい「アクアセラミック」、手洗い部が特殊コーティングされた「プラスガード」に少ない水で汚れを落とす「パワーストリーム洗浄。掃除がしやすい「キレイ便座」「キレイノズル」や便座が持ち上がる「お掃除リフトアップ」と機能性が高いのが特徴です。
そして「奥行710ｍｍ」とコンパクトタイプのため、
と、自然とアステオに決まるケースも多いです。
（近未来的なデザインに一目ぼれする人もいますね）
とはいえアステオは見た目、機能性ともに高い分、値段も安くありません。
なので「少しでも安くしたい！」という人は、業者選びにも注意してください。
業者によって割引率も大きく違ってきます。
LIXILアステオでの補助金、助成金
水回り設備の交換は、「リフォーム補助金の対象になることが多い」です。例えばトイレ、お風呂に手すりを設置する。洗面所の段差をなくすなど、バリアフリー設計にすると「介護保険の補助金」。キッチンを節水水栓にする、給湯器をエコジョーズに交換することで「省エネ関連のリフォーム補助金」をもらえる可能性もあります。
市町村独自の補助金があるので、依頼する業者に相談してみてください。そして国が実施する2024年のリフォーム補助金も確認しておきましょう。
2024年のリフォーム補助金（助成金）
知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。
- 住宅省エネ2024キャンペーン
- 介護保険リフォーム
- 長期優良住宅化リフォーム推進事業
住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。
内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。
住宅省エネ2024キャンペーン
住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。
| 子育て支援事業 | 既存住宅の省エネ改修 | 上限30万/戸 |
|---|---|---|
| 窓リノベ事業 | 高断熱性能の窓を設置 | 上限200万/戸 |
| 給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 8万～18万/台 |
| 賃貸給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 5万～7万/台 |
名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、
- 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
- 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）
などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。
住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。
介護保険リフォーム
介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。
- 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
- 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
- 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される
事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。
長期優良住宅化リフォーム推進事業
この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。
リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。
- 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
- 一定の性能確保を満たすと、最大100万円
ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）
補助金を受ける条件には、
- インスペクション（現況調査）の実施
- リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
- リフォーム履歴と維持保全計画の作成
と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。
ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。
ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。
LIXILアステオの良い口コミ、評判
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
ネットの口コミにも書いてありましたがこの形は好き好きが分かれますね。私は好きなのでいいのですが、家族からの不評がすごかったです(笑)今では慣れてこれでよかったと言っていますけどね。それにタンク式は後ろにもたれることができるので安心して使えるというのがいいと思います。掃除がしやすいのも選んだ理由で、リフトがあがって奥の方まで掃除ができるのでいつも気持よく掃除しています。肝心な毎月の料金も節水昨日のお陰か数千円安くなっていてこれは大きいですね。浮いたお金を足しにして何処かへ行く計画を進行中です。引用：リノコ
見た目に惹かれてアステオにしました。この形他には中々ありませんよね。シャープな印象なので近未来な感じを受けました。水栓付きにしたのですが、洗面器も意外と広いのでそこまで気にせず洗えています。(前のだとちょっと床に垂れたりなんかもあって気にして洗っていたがこれはない)プラズマがいい働きをしてくれているので清潔感も感じられます。友人にこの角ばった感じだと手入れしにくいのではと言われましたが、むしろきっちりと拭ける感じがして私は拭きやすいと感じています。感じ方は人それぞれですね。引用：リノコ
使っていたトイレが遂に壊れてしまい、カタログを見てこのアステオに決めました。前のトイレは丸っこかったのですが、今回は角ばったものにしてみました。私が感じた見た目の違いを述べると前の丸いほうがトイレらしさはありました。The・トイレと言う感じで自然にお部屋に馴染んでいました。一方このアステオはカドがあるから？ちょっと圧迫感が感じられます。私見なので感じ方は人それぞれだと思うのですが。製品が全く違うからというのもあるかもしれませんね。また、この形のほうがシックな感じのトイレに合うような気がします。大人の雰囲気があるトイレになりました。引用：リノコ
LIXILさんのトイレなら何でも良かったのですが、どうせならと変わった形のこのトイレにしました。私がどうしても付けたかったのがプラズマクラスターです。知人の家にはこれが付いているのですが、消臭機能が素晴らしく、実際使ってみましたが確かに爽やかな空間になっていました。それが決め手になってこれにしたのですが、予想以上の使いやすさです。狙っていたプラズマクラスターももちろんのこと、汚れがつきにくいところや、変なつなぎ目がない分掃除がしやすく以前とは比べ物になりません。引用：リノコ
引越し先の水回りLIXILに統一し、トイレももちろんLIXILの中から選びました。どのトイレでも良かったのですが、丁度中間くらいの機能がいいということでアステオを選びました。そんなに良い噂というか悪い噂も聞かないのでどんな商品なのかショールームに行きましたが普通のトイレですね。もちろんいい意味で、です。音もそんなに気にならないし、動作もスムーズで問題ありません。しいて言うならこの形、家の雰囲気に合うのかかなり心配でしたが案外合っています。こういうのは一度ショールームに行ってみたほうがいいですね。引用：リノコ
LIXILアステオの悪い口コミ、評判
本当はサティスにしようかと思っていたのですが、水栓を別途付けなくてはいけないと聞いて諦めました。付けなくても良かったのですが、衛生面を考えると…。水栓付きにしたのですがまぁまぁというところですね。私のところだけなんでしょうか、水栓の水圧がちょっとゆるい時があります。元々そんなに水圧があるものではないと思うのですが、それにしてもちょろちょろすぎるときがあります。取り付け時の問題なんですかね。それさえなければ完璧だったんですが。引用：リノコ
水栓付きのものにしましたがちょっと失敗した。小さい子供がいるのだが、背が全然届かない。いつもつま先立ちして使っているようでちゃんと考えて購入すれば良かった。成長するまで待てば大丈夫かもしれないが…。内容は他の商品とも何ら変わりないと思う。その点については使いやすく、子どもも充分に使えているようだ。特に妻は自動開閉がとても嬉しいと言っていた。私が便座を降ろさないときがあるからだろう。また、自動洗浄が付いていることによって子どもの流し忘れがなくなったようだ。おおむね満足といったところだろう。引用：リノコ
LIXILアステオの新しい口コミ、評判
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ネットを検索した限り、事実として悪い口コミと良い口コミがありました。
一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「トイレを選ぶ基準が明確な人」は商品選びが上手くいっている、というのが僕の意見です。
選ぶ基準が曖昧な人ほど、値引き額に流されて「安かろう悪かろう」の商品を選びがち。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で商品を選定する意識が重要になってきます。
LIXILアステオの評判まとめ
最後にまとめると「商品単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、
- プレアスはLIXILのシャワートイレ一体型として発売
- LIXIL特許の汚れにくい「アクアセラミック」
- 少ない水で汚れを落とす「パワーストリーム洗浄」
- 手洗い部が特殊コーティングされた「プラスガード」
- 掃除がしやすい「キレイ便座」「キレイノズル」
- 便座が持ち上がる「お掃除リフトアップ」
- 「奥行710ｍｍ」とコンパクトサイズ
という特徴は「タンク式便器を探してる人」と相性が良いです。なので「少しでも安くしたい！」という予算最優先の人でなければ、アステオはお薦めの商品です。
あとはショールームで実物に触れて、実際に体感した印象から 『自分の基準』でトイレを選ぶのが大切です。
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ちなみに、見積もりして「はい、お願いします」ではダメで、こっちの予算に合わせてもらう工夫が必要なんですよ。この前提を間違っている人が意外と多いです。
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