あたらし畳の評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山

こんにちは、エイトです！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。畳や障子も100件以上販売してきたので、業者側の視点もいれつつ、あたらし畳の率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「あたらし畳の評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索（知恵袋など）すると苦情やクレーム、裁判沙汰といった悪評もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にあたらし畳の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「あたらし畳に見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、低予算で畳や障子・修繕リフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはあたらし畳の全体像から順番にお話しします。

あたらし畳の特徴｜会社概要

あたらし畳は、畳や襖、障子の交換を主軸としたリフォーム会社です。技術のある職人が多数在籍しており、メディア（NHKおはよう日本など）でも紹介されています。

あたらし畳のメリット

あたらし畳の強みは「他社には真似できない低価格での販売」です。実際口コミにも、

畳やふすまだけでなく、自宅の事全般の相談に乗って頂けました。トイレのガタつきや開閉に困っていたところ、職人さんが無料見積りに来てくれました。お値段もリーズナブルな価格設定でしたー。引用：Google口コミ

「リーズナブルな価格設定でした」という意見がありました。そして料金が安いだけでなく、年間3万件以上の工事実績品質証明書の発行、アフター保証があるのも安心材料の一つです。

あたらし畳のデメリット

あたらし畳は価格が安く、手厚いサポートが売り。ですが「担当者によって対応に差がある」のはデメリットです。実際口コミにも、

見積もりに来た人の態度がまず悪い。「はい、コレ」って言われてポンと粗品のカレンダー。子供や友達に渡すんじゃないんだから、言い方あるでしょ。名刺1つ渡さないし。商品もチラシの最安値は最悪品と言われ、結局かなりの予算オーバー。まぁそこはそんな物かもなとは思わなくもないけど、それなら「安心品質価格」とは謳ってはいけません。チラシに騙される方が殆どでしょうね。カタログも使い込んでてボロッボロで失礼だし、とにかく営業なのに接客態度が横柄。最初のフリーダイヤルに出たオバちゃんも同じ様な物言いだった。所々敬語使って丁寧なつもりでしょうが接客レベルは正直低い。大手にしてはもうちょっと接客など勉強した方が良い。どんな商品が仕上がるのか楽しみだ。引用：Google口コミ

「態度が悪く、接客レベルが低い」という指摘がありました。リフォームの満足度は「担当者の質に左右される」のが事実。

なので「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

あたらし畳の良かった口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

セール品で畳の表替えを頼みましたが、十分な商品でした。電話してから、見積もり。見積もりの日に畳を持って帰って、2日後に納品でした。知り合いに、お勧めできるかなと思います。引用：Google口コミ

畳屋だけど、いろんなことが相談にのってくれて、やってもらいました。キッチンから、押入れや、柱などが、ぼろぼろだったので、直してもらいました。見積もりから、とにかく連絡も説明も手早かったのを覚えています。畳も襖もとりかえました。壁を修理して張り替えも、何日もかかりませんでした。とても手際よく、親切でした。畳屋？というくらいいろんなところを教えてくれてり、いろんな会社とも繋がりがあり、今までの信頼と経験を感じました、引用：リフォーム情報館

あたらし畳の悪かった口コミ

見積もりに来られた方の対応が最悪でした。襖の張替えをお願いしましたが高価なものばかり進められました。チラシ価格のサンプルを見せてくれとお願いすると、ポケットから色柄もわからないほどのヨレヨレのチラシを見せられました。「気に入らなければ帰る。俺はヤクザの事務所にも出入りしてるから怖いもんないんじゃ」と余計な一言も。結局少し高く付きましたが張替えをお願いしました。ふすまの仕上がりについてはとても良く満足してます。引用：Google口コミ

以前和室のリフォームを頼んだ。一部分を床にしたがその時に来た職人が2日間とも朝来ていきなりトイレ貸してと言われて嫌な思いをした。リフォームの床も仕上がりを見せずにタンスを置きかけたので慌てこちらが出来ましたか？と見に行く始末。もう2度と頼みたくない 引用：Google口コミ

以前、リフォームでこちらに畳の張替えと襖のフレームを頼みましたが畳しか持ってきて来てくれませんでした。もう一度襖のフレームをお願いし『分かりました』と言ってくれましたが、それ以降一切の連絡と訪問はなし。結局リフォーム時にフレームを変えれませんでした。もう何度も同じ事を言うのも嫌なのでこちらからも連絡していません。二度と頼むことはないですし、オススメしません。引用：Google口コミ

あたらし畳の新しい口コミ・評判

あたらし畳の口コミを投稿する

事実として良い口コミと、悪い口コミがあります。あたらし畳は年間30000件以上の工事実績があるので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか？と不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

あたらし畳の評判まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• 他社には真似できない値段、低価格販売
• 年間3万件以上の工事実績

という特徴は、畳や襖張替えを検討してる人にお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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