NUリノベーションは高い？評判と口コミ、デメリットを徹底解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので業者側の視点もいれつつ、NUリノベーションの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「NUリノベーションの評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。他のリフォーム会社をネット検索（2ちゃんねるなど）すると苦情やトラブル、中には裁判沙汰の口コミもありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にNUリノベーションの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「NUリノベーションに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、関東首都圏に住んでて中～大規模リフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはNUリノベーションの特徴から順番にお話しします。

NUリノベーションの特徴｜会社概要

NUリノベーションは「暮らしの質にこだわったリノベーション」を提供する会社。リノベ向き物件の仲介はもちろん、設計前にはしっかりとヒアリングを行い、高いデザイン力で設計してくれます。東京、埼玉、神奈川、千葉のリノベーション実績が豊富です。

NUリノベーションのメリット｜お薦めする人

NUリノベーションを運営するニューユニークスは「フルリノベーションを得意」としており、完全オーダーで個々に合わせたプランニングをしてくれます。デザイン性に定評があり、インテリアスタイリング「decoる」や富裕層向けに「SELECTION」といったサービスも展開。施工事例も豊富で、ベスト・オブ・ハウズ2018をはじめ受賞歴・メディア掲載も多数あります。特徴として、

• 中古物件購入からリノベーションまでワンストップ対応
• 資金計画も相談でき、予算に合わせて提案してもらえる
• ヒアリングを重視した高いデザイン設計力

とNUリノベーションに依頼するメリットは大きいです。中古物件購入だけでなく、所有の戸建て・マンションのリノベーションも相談可能。大規模改装であれば相見積もりは欠かせませんが、NUリノベーションは見積もり相談すべき会社の一つといえます。

NUリノベーションのデメリット

NUリノベーションはデザイン性の高い提案力が売り。ですが「担当者によってバラつきがある」のがデメリットです。実際口コミを見ると

もうご覧になっていないかもしれませんが、本当にここは最低です。ここはお見積もりを出してくれません。つまり、だいたい○○万円です。と言って、なぜその金額なのかは分からないんです。こうなると、相手の言い値になるので値下げのしようもありません。

そしてお返事の対応も非常に悪い。具体的には3ヶ月放置など。ちなみにわたしは担当を変えてくれと伝えましたが、その後は1通返事をされたあと完全に無視です。デザイン料返してほしいですね。是非本人に見てほしいです。引用：マンションコミュニティ

「お返事の対応も非常に悪い」という意見がありました。リノベーションは「担当者の質に左右される」のが現実。

なので相見積もりする時には「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

NUリノベーションでの補助金

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

NUリノベーションの良かった口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

以前もこちらでマンションのリノベーションをお願いし、今回家族の成長に伴い2度目の工事をお願いしました。広さ、間取り、工期と様々な制約があるなかでしたが、親身になって話を聞いてくださり、的確な提案をしていただきました。施工もとても丁寧で仕上がりも美しく、いまの生活にぴったりの家になりました。これからまた、愛着を持って大事に暮らしていきたいと思います。引用：Google口コミ

リノベーションがまだ一般的でない頃に東京郊外まで対応している会社を探し、雑誌にも載っていて唯一依頼をうけてくれたのがnuです。リノベーションもしっかり希望を聞いた上での提案なので有名どころに多いプランゴリ押しはありません。結果として、イメージ通りの家づくりができました。工事をして10年ほど経ちますがnuに依頼して良かったと思っています。引用：Google口コミ

2018年に神奈川県川崎市の築31年の中古マンション購入＋リノベーションをしました。漠然としたイメージで依頼したにも関わらず、会話の中でこちらの好みを把握し、3つのベースとなる間取りプランを提案していただきました。どれも素敵で悩みましたが、CGで家具などを配置することでより具体的なイメージを掴み、決めることができました。ご担当の方も皆さん大変素敵で、またお願いしたいと思えました。

入居して5年以上経ちますが、不具合もなく、快適に過ごしています。オシャレすぎる為、仕事でリモート会議の際、よくバーチャル背景と間違われています笑。引用：Google口コミ

二人の担当者と見積もりについて話しましたが、まともな受け答えをしていただけず見送りました。どうも受注前から囲い込みを行い、知識の差を利用してうまく丸め込むような営業方針を取られているようです。他社のセミナーや、相見積もりを行うことをおすすめします。※nu社へ相見積もりすることを伝えると別途3万円近くの見積料を請求されますのでご注意　引用：Google口コミ

NUリノベーションの悪かった口コミ

もうご覧になっていないかもしれませんが、本当にここは最低です。ここはお見積もりを出してくれません。つまり、だいたい○○万円です。と言って、なぜその金額なのかは分からないんです。こうなると、相手の言い値になるので値下げのしようもありません。

そしてお返事の対応も非常に悪い。具体的には3ヶ月放置など。ちなみにわたしは担当を変えてくれと伝えましたが、その後は1通返事をされたあと完全に無視です。デザイン料返してほしいですね。是非本人に見てほしいです。引用：マンションコミュニティ

知人に紹介されてこちらに行ってみましたが、相談に応じたスタッフのヒアリング力の低さに驚き、こちらで頼むのはやめました。他の方も書かれていますが、今時相見積で金取る時点で、まともなところではないです。よくよく聞いてみたら知人も物件探しの時営業から出来ます！と言われた改装がいざ購入後設計担当に変わったら出来ないと言われたり、色々揉めたようです。こちらの一社しか知らずオフィスの雰囲気にのまれた結果契約した人、多いのではないでしょうか。相場より高いお金を出せば、それなりの仕上がりになるのは当然かと…フェアな見積価格で良いリノベ物件を手に入れたい方は、こちらは避けた方が無難だと思います。引用：Google口コミ

物件探しからお願いしましたが、スケジュール的に急ぐ必要があるとせかしてくる割には2週間の間、物件を2件だけ送ってきた以外は何も動いてくれません。好みの参考にして欲しくこちらで探してリストお送りしたところ、ダメ出しだけされて「次の打ち合わせで探し方教えますね」との返信が。自分で探しきれない物件を提案していただくために物件探しから依頼しているのに自分で探せってこと？と驚いてしまい、別の業者探しを始めました。引用：マンションコミュニティ

NUリノベーションの新しい口コミ・評判

NUリノベーションの口コミを投稿する

事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。NUリノベーションは施工件数が多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

NUリノベーションの評判まとめ

最後にまとめると、NUリノベーションは

• 中古物件購入からリノベーションまでワンストップ対応
• 資金計画も相談でき、予算に合わせて提案してもらえる
• ヒアリングを重視した高いデザイン設計力

という特徴があるので、中～大規模リフォームを検討してる人にお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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