僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
外壁屋根も100件以上は担当したので、「業者側の視点」もいれつつ、ベストペイントの率直な意見をお話しします。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）
まず、この記事を読んでるということは、
「ペンタくんの評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」
という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やしつこい営業手法、裁判沙汰といったトラブル。やばい口コミ（悪評）もありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。
なので、この記事にペンタくんの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。（あとで詳しく解説します）
では早速、「ペンタくんに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、関東・支店近郊に住んでて外装リフォームを検討しているなら、
といえます。
その理由も含めて、まずはペンタくんの全体像から順番にお話しします。
ペンタくんの会社概要
| 会社名 | 株式会社ペンタくん |
|---|---|
| 設立 | 1973年12月3日 |
| 資本金 | 8,000万円 |
| 代表取締役社長 | 北里 雄介 |
| 本社 | 東京都多摩市乞田1251 |
| 支店 | 東京（多摩センター、江東、豊島）・神奈川（湘南、横浜）・埼玉（所沢、大宮）・千葉（千葉、習志野、新鎌ヶ谷） |
ペンタくんの全体像として、以下の2つを解説します。
- ペンタくんの特徴
- インターネットの口コミ
1.ペンタくんの特徴
ペンタくんは外壁、屋根塗装を強みとしたリフォーム会社です。設立33年で施工件数が222,000棟と実績も豊富。そして一般的な高圧洗浄ではなく「バイオ洗浄」を採用することで、屋根壁の汚れを徹底除去できるので、仕上がりの良さに定評があります。
使用する塗料は、
- ペンタ遮熱ハイブリット
- 水性ペンタクールコートカベ
- 水性ペンタセラコート
- 水性・弱溶剤ペンタシリコンコート
- ペンタマイルドシリコン
と、家の状況に合わせて自社オリジナル塗料などを提案してくれます。長期保証にアフターメンテナンス、信販ローン提携も充実しており安心して工事を依頼できます。
ペンタくんでの補助金・助成金
外壁・屋根塗装の補助金（助成金）
外壁屋根の補助金とは「一定条件を満たすことで、国や市町村から支給されるお金」のこと。補助金がない市町村もあるので、見積もり依頼するときに業者に相談するのがお薦めです。
現在、国が支給する制度であれば「長期優良住宅化リフォーム推進事業」が対象。外壁塗装単体では対象外ですが、「省エネ改修、耐震改修と組み合わせることで申請可能」です。
外壁塗装以外のリフォームを検討されてる方はこちらもお読みください。
2024年のリフォーム補助金（助成金）
知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。
- 住宅省エネ2024キャンペーン
- 介護保険リフォーム
- 長期優良住宅化リフォーム推進事業
住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。
内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。
住宅省エネ2024キャンペーン
住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。
| 子育て支援事業 | 既存住宅の省エネ改修 | 上限30万/戸 |
|---|---|---|
| 窓リノベ事業 | 高断熱性能の窓を設置 | 上限200万/戸 |
| 給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 8万～18万/台 |
| 賃貸給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 5万～7万/台 |
名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、
- 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
- 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）
などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。
住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。
介護保険リフォーム
介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。
- 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
- 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
- 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される
事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。
長期優良住宅化リフォーム推進事業
この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。
リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。
- 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
- 一定の性能確保を満たすと、最大100万円
ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）
補助金を受ける条件には、
- インスペクション（現況調査）の実施
- リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
- リフォーム履歴と維持保全計画の作成
と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。
ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。
ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。
ペンタくんの口コミ
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
※引用元は、以下のサイトです。
（あなたの外壁塗装の費用は適正ですか）http://gaihekitosou-hiyou.com/tokyo/bunkyouku/pentakun.html
人員的にはあまり問題はありませんでした。
対応も良かったですし、話しや説明も分かりやすかったです。
1つだけ苦言を呈するとすれば少し仕事が乱雑である気がしました。
細かいところや目がいかないところは少し手を抜いている様な感じを受けました。
でも私も黙っているのではなくて、きちんと注意をしましたら相手も誠意をもって対応をしてくれていました。
サービス面でも金額割り引きも多少ありましたし、外壁塗装も満足しています。
家の外壁が大分劣化してきたので知人を通して依頼しました。
見積もりから施工完了まで。
実にスムーズで丁寧な仕事ぶりでした。
休憩時間には職人さんとも気さくにお話ができたり、塗装以外にも立て付けなどのお手伝いしてくれたりと、じつに真摯な業者さんでした。
依頼内容だけでなく、お客さんに少しでも喜んでもらおうというコンセプトのもとに働く職人さんたちにとても感銘を受けました。
また、機会があれば迷わず依頼しようかなと思っています。
3社から見積もりを取り決めました。
決めた理由は丁寧に仕事をしてくれる口コミも見てましたし、ハッキリ言ってくださる事（ハッキリ言われ過ぎてたまにへこんだりしましたが）、屋根にはこの塗料、壁にはこの塗料と全て説明してくださった事です。
朝だいたい今日のスケジュールを言ってくださるので進み具合もよく分かりました。
分からない事を質問すると丁寧に応えてくださいましたし、要望を伝えると金額の提示もきちんとしてくださったので信頼できました。
良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。
ペンタくんは累計22万件以上の工事実績があるので、色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか？と不安になります。
一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。
最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。
まとめ
最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、
- 外壁・屋根塗装の実績が多い
- 長期保証やアフターメンテナンスが充実
という特徴は外装リフォームと相性が良いです。なので、関東・支店近郊に住んでて外装リフォームを検討してるなら、ペンタくんは見積もり相談する業者としてお薦めです。
あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。
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