ペンタくんの評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
外壁屋根も100件以上は担当したので、業者視点もいれつつ、ベストペイントの率直な意見をお話しします。(ちなみに、微妙な部分も正直に書いています)

まず、この記事を読んでるということは、

「ペンタくんって実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やしつこい営業手法、裁判沙汰といったトラブル。やばい口コミ(悪評)もありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にペンタくんの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。(あとで詳しく解説します)

では早速、「ペンタくんに見積もり相談すべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、関東・支店近郊に住んでて外装リフォームを検討しているなら、

永山
永山
見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはペンタくんの全体像から順番にお話しします。

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ペンタくんの会社概要

会社名 株式会社ペンタくん
設立 1973年12月3日
資本金 8,000万円
代表取締役社長 北里 雄介
本社 東京都多摩市乞田1251
支店 東京(多摩センター、江東、豊島)・神奈川(湘南、横浜)・埼玉(所沢、大宮)・千葉(千葉、習志野、新鎌ヶ谷)

ペンタくんの全体像として、以下の2つを解説します。

  1. ペンタくんの特徴
  2. インターネットの口コミ

1.ペンタくんの特徴

ペンタくんは外壁、屋根塗装を強みとしたリフォーム会社です。設立33年で施工件数が222,000棟と実績も豊富。そして一般的な高圧洗浄ではなく「バイオ洗浄」を採用することで、屋根壁の汚れを徹底除去できるので、仕上がりの良さに定評があります。

使用する塗料は、

  • ペンタ遮熱ハイブリット
  • 水性ペンタクールコートカベ
  • 水性ペンタセラコート
  • 水性・弱溶剤ペンタシリコンコート
  • ペンタマイルドシリコン

と、家の状況に合わせて自社オリジナル塗料などを提案してくれます。長期保証にアフターメンテナンス、信販ローン提携も充実しており安心して工事を依頼できます。

2.ペンタくんの口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

※引用元は、以下のサイトです。
(あなたの外壁塗装の費用は適正ですか)http://gaihekitosou-hiyou.com/tokyo/bunkyouku/pentakun.html

人員的にはあまり問題はありませんでした。
対応も良かったですし、話しや説明も分かりやすかったです。
1つだけ苦言を呈するとすれば少し仕事が乱雑である気がしました。
細かいところや目がいかないところは少し手を抜いている様な感じを受けました。
でも私も黙っているのではなくて、きちんと注意をしましたら相手も誠意をもって対応をしてくれていました。
サービス面でも金額割り引きも多少ありましたし、外壁塗装も満足しています。

家の外壁が大分劣化してきたので知人を通して依頼しました。
見積もりから施工完了まで。
実にスムーズで丁寧な仕事ぶりでした。
休憩時間には職人さんとも気さくにお話ができたり、塗装以外にも立て付けなどのお手伝いしてくれたりと、じつに真摯な業者さんでした。
依頼内容だけでなく、お客さんに少しでも喜んでもらおうというコンセプトのもとに働く職人さんたちにとても感銘を受けました。
また、機会があれば迷わず依頼しようかなと思っています。

3社から見積もりを取り決めました。
決めた理由は丁寧に仕事をしてくれる口コミも見てましたし、ハッキリ言ってくださる事(ハッキリ言われ過ぎてたまにへこんだりしましたが)、屋根にはこの塗料、壁にはこの塗料と全て説明してくださった事です。
朝だいたい今日のスケジュールを言ってくださるので進み具合もよく分かりました。
分からない事を質問すると丁寧に応えてくださいましたし、要望を伝えると金額の提示もきちんとしてくださったので信頼できました。

良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。
ペンタくんは累計22万件以上の工事実績があるので、色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか?と不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

  • 外壁・屋根塗装の実績が多い
  • 長期保証やアフターメンテナンスが充実

という特徴は外装リフォームと相性が良いです。なので、関東・支店近郊に住んでて外装リフォームを検討してるなら、ペンタくんは見積もり相談する業者としてお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

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