僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
外壁屋根も100件以上は担当したので、「業者側の視点」もいれつつ、ベストペイントの率直な意見をお話しします。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）
まず、この記事を読んでるということは、
「ベストペイントの評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」
という疑問があると思います。塗装会社をネット検索すると苦情やしつこい営業手法、裁判沙汰といったトラブル。やばい口コミ（悪評）もありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。
なので、この記事にベストペイントの口コミを掲載してますが、塗装会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。（あとで詳しく解説します）
では早速、「ベストペイントに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、予算を抑えて外壁塗装したい方なら、
といえます。
その理由も含めて、まずはベストペイントの全体像から順番にお話しします。
ベストペイントの特徴｜会社概要
| 会社名 | 株式会社ベストペイント |
|---|---|
| 創立 | 2002年4月1日 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 代表取締役社長 | 於保 誠 |
| 本社 | 兵庫県西宮市櫨塚町3-5西宮ビル1F |
| 支店 | 北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、愛知、岐阜、静岡、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄 |
| 電話番号 | 0120-528-382 |
| ホームページ | http://bestpaint.co.jp/ |
ベストペイントは外壁、屋根塗装を強みとしたリフォーム会社です。日本全国に支店を構えており、施工件数が「年間1500件以上」と実績が豊富にあります。
ベストペイントのメリット
ベストペイントの強みは「他社に比べて、見積もり金額が安い」こと。実際口コミにも、
3件の相見積もりの結果一番安かったのでベストペイントさんにお願いしました。営業さんの感じもよかったのも決め手のひとつです。出来上がりは問題なかったのでコスパがよかったかな 引用：Google口コミ
「3社相見積もりして一番安かった」という意見がありました。なので予算を抑えて、外壁塗装したい方にお薦めです。使用する塗料は、
- シリコン塗料
- 断熱塗料
- フッ素塗料
- 超耐久塗料
と、家の状況に合わせて主に日本ペイント製の塗料で提案。「長期保証にアフターメンテナンス、信販ローン提携（無金利ローン）」などサービスも充実してるので、安心して工事を依頼できます。
ベストペイントのデメリット
ベストペイントは金額が安いのが売りですが、「担当者によって対応の差がある」のがデメリット。実際口コミをみると、
最初は親切そうな態度で営業に来ますが、実態は、かなり不親切で、適当に仕事をされる業者です。うちの実家で、広告を見て工事を頼んだようですが、相手がお年寄りだからなのか、適当な作業をされたようで、かなり作業が雑かつ、後始末もまともにせず、またかなり口の悪い業者の様でした。恐らく相手を見て仕事をされる業者かと思います。引用：Google口コミ
「最初は親切そうな態度だが、かなり不親切で適当」という指摘がありました。目の届かない外壁塗装だからこそ、信頼できる担当者でないと、リフォームは上手くいきません。
なので相見積もりする際は、「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。
【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果
ベストペイントでの補助金・助成金
外壁・屋根塗装の補助金（助成金）
外壁屋根の補助金とは「一定条件を満たすことで、国や市町村から支給されるお金」のこと。補助金がない市町村もあるので、見積もり依頼するときに業者に相談するのがお薦めです。
現在、国が支給する制度であれば「長期優良住宅化リフォーム推進事業」が対象。外壁塗装単体では対象外ですが、「省エネ改修、耐震改修と組み合わせることで申請可能」です。
外壁塗装以外のリフォームを検討されてる方はこちらもお読みください。
2024年のリフォーム補助金（助成金）
知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。
- 住宅省エネ2024キャンペーン
- 介護保険リフォーム
- 長期優良住宅化リフォーム推進事業
住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。
内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。
住宅省エネ2024キャンペーン
住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。
| 子育て支援事業 | 既存住宅の省エネ改修 | 上限30万/戸 |
|---|---|---|
| 窓リノベ事業 | 高断熱性能の窓を設置 | 上限200万/戸 |
| 給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 8万～18万/台 |
| 賃貸給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 5万～7万/台 |
名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、
- 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
- 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）
などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。
住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。
介護保険リフォーム
介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。
- 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
- 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
- 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される
事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。
長期優良住宅化リフォーム推進事業
この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。
リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。
- 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
- 一定の性能確保を満たすと、最大100万円
ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）
補助金を受ける条件には、
- インスペクション（現況調査）の実施
- リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
- リフォーム履歴と維持保全計画の作成
と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。
ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。
ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。
ベストペイントの良かった口コミ
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
はじめまして、私は3カ月前にベストペイントさんに工事をしてもらいました。結論からいうと私はベストペイントさんの対応に満足しています。私も質問者様と同じようにネットの書き込み、評価をみて悩みましたが、担当さんを自分の目で評価して、信頼できると判断してお願いしました。私の場合ちょうど近所にベストペイントさん施工中のマンションがあったので実際に見学させて頂き、こんな大きな工事も出きるんだという印象を受けましたし、実際働いてる職人さんも見れましたので、安心したのかもしれません。極めてまっとうな対応で、今のところ非常に満足しております。引用：yahoo知恵袋
家にチラシが入っていたので2件ほど見積りを取り値段と営業さんの感じが良かったのでベストペイントさんにお願いしました。
無事屋根塗装が終わり満足しています＾＾引用：Google口コミ
梅雨の時期で工期が心配でしたが無事終わりました。職人さん？がとてもいい感じの方だったので良かったです。また機会があればぜひよろしくお願いします。引用：Google口コミ
当初２～３週間の工期と言われていましたが、ほぼ１ヶ月かかりました。しかし少しでも雨が降る可能性がある時は工事を行わず、最適な日を選んでの作業には納得しました。しゃいな感じで控えめな方でしたが、急がずじっくりと仕上げる仕事ぶりには職人の気概を感じました。仕上がりも最高で満足しています。また営業の〇〇さんの対応も非常に良く、信頼してお任せしました。工事が完成し、最後の点検が終わった際、「これからがお付き合いの始まりですから」の言葉に施工業者としての責任感を感じました。本当にありがとうございました。引用：はじめての外壁塗装
ベストペイントの悪かった口コミ
防水で、天井確認されるため、天井穴開けたのですが、元に戻さないし、防水の施工いい加減ですよ。悪徳業者です。特にお年寄りは、注意されたほうがいいですよ。まずは他から見積書取るほうがいいと思います 引用：Google口コミ
担当者、退社したら保証も切れるの？トタン屋根塗装依頼しましたが、下処理しておらず塗装剥離しました。担当者辞めたので、本社に連絡しましたが、連絡つかす最悪です。引用：Google口コミ
ベストペイントの新しい口コミ・評判
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事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。ベストペイントは年間1500件以上の工事実績があるので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか？と不安になります。
一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。
最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。
ベストペイントの評判まとめ
最後にまとめると、ベストペイントは
- 外壁屋根塗装の実績が多く、金額が安い
- 長期保証やアフターメンテナンスが充実
という特徴があり、低予算で外装リフォームを検討してる人にお薦めです。
あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。
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ちなみに、見積もりして「はい、お願いします」ではダメで、こっちの予算に合わせてもらう工夫が必要なんですよ。この前提を間違っている人が意外と多いです。
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