ガーデンプラスの評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
外構(テラス、カーポート、門扉、駐車場など)も100件近くは担当したと思います。

なので業者側の視点もいれつつ、ガーデンプラスの率直な意見をお話ししていきます。
(ちなみに、微妙な部分も正直に書いています)

まず、この記事を読んでるということは、

「ガーデンプラスって実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やクレーム。見積もりが高い、といった悪い口コミ(悪評)もありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にガーデンプラスの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。(あとで詳しく解説します)

では早速、「ガーデンプラスに見積もり相談すべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、支店近郊に住んでて外構リフォームを検討しているなら、

永山
永山
見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはガーデンプラスの全体像から順番にお話しします。

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ガーデンプラスの全体像

会社名 株式会社ガーデンプラス
事業開始日 2000年4月
資本金 連結:99百万円
代表取締役社長 溝口 努
本社 兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9番
サービス内容 ウッドデッキ、カーポート、タイルデッキ、立水栓、フェンス、目隠しフェンス、物置、門柱、人工芝など
店舗(一部記載) 所沢、神戸、姫路、宇都宮、福岡、熊本、明石 、愛知 、安城、あきる野、伊万里 、一宮、市原、大阪、太田、岡山、大分、岡山東、鹿児、掛川、加古川、倉敷、久喜、久留米、神戸北町、小牧、小倉南、神戸垂水、札幌、佐賀、埼玉 、滋賀、静岡、湘南 藤沢、杉並、仙台、垂水、高松、高崎、千葉、茅ヶ崎、千葉中央、知多、つくば、津山、天童、徳島、豊橋、豊川、奈良、長野、那須、塩原、新潟、浜松、八王子、萩原、広島、福山、藤沢、船橋、福井、本庄、前橋、松本、盛岡、守山、山形、山梨、横浜、四日市、横浜、栗東、利府、和歌山、岐阜、群馬、下野、下呂など)

ガーデンプラスの全体像として、以下の2つを解説します。

  1. ガーデンプラスの特徴
  2. インターネットの口コミ

1.ガーデンプラスの特徴

ガーデンプラスは全国787の拠点があり、施工数も2万件以上と実績のある会社です。施工事例も1万4千件近くあり、お客様の声も豊富。100%株主であるデジアラホールディングスはエクスショップも運営しており、エクステリア外構の分野ではトップといえる存在です。特徴として、

  • 安心のダブル保証・補償(メーカー保証2年・施工補償10年)
  • エクステリア商品を最大63%OFF販売
  • 支払い分割金利手数料がゼロ0円
  • 超低金利ローン0.9%との提携
  • お子様人数分の記念樹をプレゼント

と、依頼するメリットが多いです。エクステリア受賞実績(LIXIL、TOYO、YKKAPなど)もあり、デザインリフォームでも対応できるのが嬉しいポイント。

定期的に下請け施工店を募集しており、対応地域が拡大してる(商品発注数が多い)のも商品の値引きが良く、金額が安い理由といえます。その分、施工店により技術やコミュニケーション力が異なるので、依頼する際には担当者を本当に信頼できるか意識的に見極めてください。

2.ガーデンプラスの口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

※引用元は、以下のサイトです。
(マンションコミュニティ・e戸建て)https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/176576/res/1-2000/
(ガーデンプラス)https://www.garden.ne.jp/index.php?action=public_showcase_search_execute

地域によって違うと思いますが、現地の調査担当者や本部の担当者はレスポンスも早く良いと思います。施工は大きく問題なかったのですが・・・
私の場合、フェンスを建てる地面の土や石を庭の他の場所に廃棄されて、庭に植えてあった花の苗がダメになりました。一言声をかけてくれればいいのですが、工事は目を離せません。請負しているところは本当に小さいところですので、工事する人もモラルがない方が多いかもしれません。ご注意ください。

ガーデンプラスに依頼し、駐車場、門柱をやってもらいました。
4社ほど見積もりを取りましたが、ガーデンプラスが一番安かったです。

ガーデンプラス→地元の外構屋に紹介 という形なので、最初から地元の外構屋に
直接頼めるならばそのほうが安かったとは思います。

まぁでも、私の場合は紹介されなかったら、知りえなかった外構屋さんにやってもらえましたし、仕上がりには満足しています。

保証もあるし、子供がいるので植樹プレゼントもあったので、良かったです。

思い描いた理想の庭が完成しました。理想が高かったせいか、少々価格が上がりましたが、妥協せず良かったと家内とも話しています。隣家の都合で、第一次工事と第二次工事を分けて発注しましたが、本当は一度に発注した方が安価になったと思われます。担当者も職人さんも、良い方でした。

当初はハウスメーカーで考えていましたが、予算内では難しいと言われネット検索で辿り着きました。相談会でこちらの要望を伝えるとこちらのイメージ通りの提案を頂き、契約を決めました。材料の仕様にも納得する説明で判りやすく、予算内でイメージ通りの仕上がりで大変満足しています。また、予定外の事にも柔軟な対応をして頂き感謝しています。

良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。
ガーデンプラスは20000件以上の工事実績があるので、色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか?と不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

  • 安心のダブル保証・補償(メーカー保証2年・施工補償10年)
  • エクステリア商品を最大63%OFF販売
  • 支払い分割金利手数料がゼロ0円
  • 超低金利ローン0.9%との提携
  • お子様人数分の記念樹をプレゼント

という特徴は外構リフォームと相性が良いです。なので、支店近郊で外構工事を検討してるなら、ガーデンプラスは見積もり相談する業者としてお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

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