僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。トイレ（便器）を100台以上は販売した経験もあるので、アメージュの率直な意見をお話しします。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）
まず、この記事を読んでるということは、
「リクシル、アメージュの評判って実際どうなの？安心して選んでいいの？」
という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。
まず大前提として『商品を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な商品でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、
トイレも「使う人のタイプ（トイレ空間の優先順位（居心地・機能面）、掃除の頻度、設置場所（トイレの広さ・1階or2階）、予算」によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、自分と同じ人間は存在しないので、あらゆるトイレ（便器）の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。つまり評判が良いトイレ（便器）を選んだとしても、
ということ。
なので、この記事にアメージュの口コミを掲載してますが、トイレ（便器）を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観や利便性）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- トイレ（便器）を選ぶ基準を明確にする
- 複数のメーカー、トイレ（便器）を比較する
- 消去法で自分に合ったトイレ（便器）を選ぶ
といった感じですね。（リフォーム業者の選び方は、また後でお話しします）
では早速、「アメージュを選ぶべきか」という疑問について。僕個人の意見は、
なので「タンク式便器を検討してる人」には最有力の一つだと断言できます。
逆にいうと「最高級のトイレが欲しい！」というお金に糸目をつけない人は選ばなくて良いかなと。その理由も含めて、まずはアメージュの全体像から順番にお話しします。
アメージュZとZAの違いはシャワートイレが一体型かどうか。機能性に大きな違いはないので、まとめて解説します。
リクシル アメージュの特徴｜メリット
（引用：LIXIL）
アメージュの全体像として、以下の2つを解説します。
- アメージュの特徴
- インターネットの口コミ
アメージュはLIXILのタンク式トイレの一つとして発売されました。大きく2つのパターンに分かれており、
- 便座と一体型 → アメージュZA
- 便座を組み合わせる → アメージュZ
とニーズに合わせて選ぶことができます。
例えばアメージュZであれば、普通便座を設置することで予算を最小限まで抑えれます。
共通した機能として、LIXIL特許の汚れにくい「アクアセラミック」、少ない水で汚れを落とす「パワーストリーム洗浄」に掃除がしやすい「フチレス形状」と、機能性が高いのが特徴です。
そして正直な話をいうと、「他社に比べて割引率が良いケースが多い」ので、
と、即決で選ぶ人も多数います。
もちろん予算に上限がない人であれば、サティスを選ぶと思いますが。アメージュでも値段の割に品質が十分に高いです。
とはいえグレード次第では、金額も上がります。「少しでも安くしたい！」という人は、業者選びにも注意してください。業者によって割引率が大きく違います。
【参考】リクシル、アメージュＺの値引き率は？【60％OFFでも高額になる理由】
リクシル アメージュのデメリット
アメージュの特徴はフチなし形状の便器。掃除がしやすいメリットがありますが、便器のふちが薄いため、実は「他社製品の便座と相性が悪い」。
予算重視で「パナソニックのビューティトワレ」と組み合わせる人もいますが、これはNG。リクシルの便座を組み合わせるようにしてください。
あとはタンクレストイレのサティスに比べると、凹凸部分が多いので「掃除がしにくい」のがデメリットです。
リクシル アメージュでの補助金、助成金
水回り設備の交換は、「リフォーム補助金の対象になることが多い」です。例えばトイレ、お風呂に手すりを設置する。洗面所の段差をなくすなど、バリアフリー設計にすると「介護保険の補助金」。キッチンを節水水栓にする、給湯器をエコジョーズに交換することで「省エネ関連のリフォーム補助金」をもらえる可能性もあります。
市町村独自の補助金があるので、依頼する業者に相談してみてください。そして国が実施する2024年のリフォーム補助金も確認しておきましょう。
2024年のリフォーム補助金（助成金）
知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。
- 住宅省エネ2024キャンペーン
- 介護保険リフォーム
- 長期優良住宅化リフォーム推進事業
住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。
内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。
住宅省エネ2024キャンペーン
住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。
| 子育て支援事業 | 既存住宅の省エネ改修 | 上限30万/戸 |
|---|---|---|
| 窓リノベ事業 | 高断熱性能の窓を設置 | 上限200万/戸 |
| 給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 8万～18万/台 |
| 賃貸給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 5万～7万/台 |
名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、
- 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
- 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）
などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。
住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。
介護保険リフォーム
介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。
- 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
- 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
- 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される
事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。
長期優良住宅化リフォーム推進事業
この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。
リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。
- 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
- 一定の性能確保を満たすと、最大100万円
ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）
補助金を受ける条件には、
- インスペクション（現況調査）の実施
- リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
- リフォーム履歴と維持保全計画の作成
と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。
ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。
ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。
リクシル アメージュの良い口コミ、評判
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
結婚して新しい家に引っ越す予定なのですが、中古物件なのでトイレが少し汚いと感じました。そこでこのトイレに交換リフォームをしました。が、もう少し上のランクでも良かったと感じています。妻にいたってはタンクレスのほうが良かったんじゃないなんて…。ちゃんと考えたのですが、しばらく住むんだし長く使えるものがいいとあとから思ってしまいました。トイレだからと甘く見てしまいました。でもこれも中々良い機能はあって、汚れは今のところつきにくいかな？何回も使っていくともしかしたら効力は落ちるかもしれませんが。結果まぁこれでもいっかって言う感じですが、もしまた替える機会があればタンクレスにして機能がいいものを選ぶ予定です。引用：リノコ
故障のため、修理に出そうと思ったのですがみてもらうとかなりの金額がすることが判明！やむなく交換というカタチになりました。急なことだったので予算があるわけでもないし、一番手ごろなアメージュにしました。手頃と言っても前よりはいい商品で脱臭機能があるのが嬉しいです。前から臭いというのが気になっていたんですよね。ちょっと特徴的な形をしていますが、それがまた個性があって好きです。それにフチレスタイプを選んだので鉢内の掃除がしやすくなっています。引用：リノコ
最近茶色い汚れがついて取れなくなったと感じたのでこれに交換しましたが、シンプルが好きな人にはいいのではないでしょうか。特にこれと言って特筆することはないのですが、以前に使っていた十数年前のINAXのトイレからLIXILに変わってからの比較では非常に進化していると思いました。流れる力も強いみたいでこびりつくことも少なくなりました。これもプロガードという機能が表面についているからですかね。こんなにお値段が安くて機能がいいので友人とかにも勧めているところです。引用：リノコ
子どもからのプレゼントでこのトイレを利用しています。前に使っていたトイレは和式で使うのにとても辛かったのですがこれになってからはしゃがむという動作がなくなったので座って楽に使用することとができています。それに汚れてもとっても簡単に掃除ができています。あと臭いも気にならなくなったような気がします。この本体だけでなく壁紙と床も交換していただいたのも大きいかと思いますが、空気が澄んでいるのが分かります。リフォーム費用を出してくれた子ども達には感謝しております。引用：リノコ
主人と相談してこのトイレにしました。トイレが壊れてしまったので緊急でしたが、とっても早い施工に感謝しています。TOTO、Panasonic、LIXILの三社で非常に迷いましたが、アメージュZのシャワートイレにしています。安いと思って購入しましたが、したあとは自動で流してくれるし、脱臭機能もついていて気になっていた臭いがすぐに消えるようになり助かっています。最近のトイレはすごいんですね。最初は慌ててすぐに決めて失敗したかなと危惧していましたが、使っていてこれにしてよかったと思っています。引用：リノコ
リクシル アメージュの悪い口コミ、評判
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リクシル アメージュの新しい口コミ、評判
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ネットを検索した限り、良い口コミだけ見つかりました。
一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「トイレを選ぶ基準が明確な人」は商品選びが上手くいっている、というのが僕の意見です。
選ぶ基準が曖昧な人ほど、値引き額に流されて「安かろう悪かろう」の商品を選びがち。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で商品を選定する意識が重要になってきます。
リクシル アメージュの評判まとめ
最後にまとめると「商品単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、
- アメージュはLIXILのタンク式便器として発売
- LIXIL特許の汚れにくい「アクアセラミック」
- 少ない水で汚れを落とす「パワーストリーム洗浄」
- 掃除がしやすい「フチレス形状」
- 他社に比べて「割引率が良い」ケースが多い
という特徴は「タンク式便器を探してる人」と相性が良く、「最高級のトイレが良い！」という品質が最優先の人でなければ、アメージュはお薦めの商品です。
あとはショールームで実物に触れて、実際に体感した印象から 『自分の基準』でトイレを選ぶのが大切です。
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ちなみに、見積もりして「はい、お願いします」ではダメで、こっちの予算に合わせてもらう工夫が必要なんですよ。この前提を間違っている人が意外と多いです。
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