アクアラボの評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山

こんにちは、エイトです！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。

なので業者側の視点もいれつつ、アクアラボの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「アクアラボって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にアクアラボの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

業者を選ぶ基準を明確にする
複数の業者に相談する
消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「アクアラボに見積もり相談すべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、神奈川県に住んでて全面リフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはアクアラボの全体像から順番にお話しします。

アクアラボの全体像

会社名	株式会社アクアラボ
資本金	5,000万円
本社	神奈川県横浜市青葉区桜台25-1 桜台ビレッジショッピングコリドールF11

アクアラボの全体像として、以下の2つを解説します。

アクアラボの特徴
インターネットの口コミ

1.アクアラボの特徴

アクアラボは、神奈川県を中心に実績が多いリフォーム会社です。リノベーションなど間取り変更の事例も多数あり、快適な生活を実現する提案型リフォームを得意としています。お店も2021年1月時点で2店舗あり、列挙すると青葉台、若葉台に拠点があります。

・・って少しダラダラ書きましたが、
特徴に関しては「アクアラボの公式サイトに丁寧に書いてあるよ！」って感じなので、僕自身が大事だと思う点を2つピックアップしました。

空間理論を取り入れた設計

アクアラボでは空間理論を落とし込んだ設計があります。かぞくリノベ、という静岡大学名誉教授の外山知徳さんとコラボした独自の理論。

一般的にリノベーションが上手くいくかは、担当デザイナーのセンスで左右されます。
デザイナーのセンスが良ければリノベーションも上手くいくし、逆にセンスがないデザイナーだと良い職人がいても仕上がりは微妙。

ですが、空間理論を取り入れた設計だとどうでしょうか。
空間理論はセンスという感覚だけで設計するのではなく、研究されたロジックも使うので担当デザイナーの質にバラつきが少なくなります。

かぞくリノベを一言でいうと、家族が住みやすくする設計です。
家族といっても、家族の在り方はそれぞれ違います。

子供を元気に育てたい
子供を引きこもりにさせたくない
夫婦で楽しく暮らしたい

お客さんの話をヒアリングした上で、設計していきます。

家の間取りが変われば、家族の関係性も変わってきます。
例えば、子供部屋がリビングを経由するかしないかでも全然違いますよね。
「おかえり！ただいま！」といった会話があるかないかは大きいです。

感覚で作った設計は、快適性よりデザイン性が高い傾向になるので、パッと見はオシャレでも住んでみると微妙・・、というのは実際によくあります。

アクアラボのようにロジックを取り入れた設計だと、バランスのよい設計ができるので、デザイナーのセンスに依存せずリノベーションができます。

店舗数の最適化

アクアラボは店舗が沢山ある訳じゃありません。

2021年1月時点で、

青葉台ショールーム
若葉台モデルルーム

の、2ヶ所に事務所があります。

リフォーム業の場合、スケールメリットを生かした店舗展開は多いです。
商品の発注数が多くなり、販売金額を安くできます。
低価格を売りにした会社ほど、店舗数が多いです。

しかし、アクアラボは低価格が売りな訳ではありません。
施工事例をみるとわかりますが、デザイン力がかなり高いです。

店舗数が多いと、デザイン力などの品質はスタッフによってバラつきがでます。
逆に店舗数を抑えて、少数精鋭にすることで品質が安定します。

2.アクアラボの口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

※引用元は、Google口コミです。

リフォームするにあたって3社から見積もりとりました。アクアの方だけがうちの希望の予算に合うようなプランを色々考えてくださったのが決め手です。あとは若い方でしたが気配りができて話しやすいところですね。工事中も毎日通って細かいところまで気配りしてくださいました。職人さんたちも手際良くて感じも良かったです。仕上がりも予定より早く出来て満足しています。

4人家族が住んだまま7日間という短納期でキッチン、バス、壁紙のリフォームをしていただきました。他社さんでは3週間かかるといわれているところを職人さんを一気に手配していただいたり、相談に乗っていただき、あっという間に家がきれいになりました！
たくさん相談にも乗ってくださったし、ご丁寧な対応も大変良かったです。
自宅引き籠り期間の前にきれいになってタイミングが良かったです。　

ご近所のリフォーム工事の際に丁寧な工事のお知らせが届き、初めてアクアラボさんを知りました。浴槽のリフォームを相談したところ、丁寧、熱心にご説明していただき、こちらの沢山の要望を聞き入れて下さいました。施行中は毎日のように足を運んで下さり進行状況を確認して下さったので、全く不安を感じる事がありませんでした。仕上がりも素晴らしく、大変満足しております。今後リフォームの際には、また是非利用させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。

「アクアラボ　評判」で検索すると、事実として良い口コミばかりでした。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。