僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので業者側の視点もいれつつ、エディオンリフォームの率直な意見をお話ししていきます。
まず、この記事を読んでるということは、
「エディオンリフォームの評判って実際どうなの?安心して依頼できるの?」
という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ(悪評)もありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。
なので、この記事にエディオンリフォームの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。(あとで詳しく解説します)
では早速、「エディオンリフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、低予算で修繕リフォームをするなら、
といえます。
その理由も含めて、まずはエディオンリフォームの特徴から順番にお話しします。
エディオンリフォームの特徴|会社概要
会社名 | 株式会社エディオン |
---|---|
設立 | 2002年3月29日 |
資本金 | 119億40百万円(2020年3月31日現在) |
代表取締役社長 | 久保 允誉 |
本社 | 大阪府大阪市北区中之島二丁目3番33号 大阪三井物産ビル |
メニュー | キッチン、お風呂、洗面台、トイレ、給湯器、エコキュート、コンロ、レンジフード、食洗機、外壁屋根、内窓シャッター、内装など |
対応エリア | 埼玉、東京、神奈川、千葉、岐阜、長野、山梨、静岡、愛知、三重、兵庫、京都、大阪、滋賀、奈良、和歌山、鳥取、岡山、広島、島根、山口、徳島、香川、愛知、福岡、佐賀、熊本、長崎、宮崎、鹿児島 |
電話番号 | 0120-8210-45 |
ホームページ | https://reform.edion.jp/ |
エディオンは家電量販店で300店舗以上を出店、東証プライム上場の大企業です。リフォームの「年間工事件数は14万件」「売上は400億円」を超えており「家電量販店の中で一番の売上実績」。
平成26年度には「先進的なリフォーム事業者表彰」にも選ばれ、業界内でも評判です。チラシやテレビCMでの認知が高く、キッチンやお風呂などの展示がお店にあるので、気軽に相談しやすいのも特徴です。
エディオンリフォームのメリット|お薦めする人
設備機器が安い(キッチン、洗面台、トイレ、風呂)
エディオンは家電量販店、スケールメリット生かした「低価格での販売」が最大の強み。低価格のオリジナルパッケージが豊富で、
- パックdeリフォ(内装+水回り)
- おうちdeリフォ(内装+外装)
- ぷちdeリフォーム(設備のみ交換)
のパッケージ商品が人気があります。正直いって、
ので「予算を抑えて修繕リフォームしたい方」にお薦めの会社といえます。
リフォーム10年間の延長保証
エディオンは金額だけでなく、「家電量販店の強みを生かした延長保証」も大きな魅力。普通は1~2年でメーカー保証が切れますが、その後もエディオンが故障の保証をしてくれます。(詳しい保証内容は事前に確認してください)
大企業であるエディオンが保証してくれるのは、中小企業の保証とは訳が違います。今の時代だと中小企業はいつ倒産してもおかしくないので「倒産リスクが低い大企業の保証」を受けれるのは一つの価値、だと思います。
他にも「エディオン限定の無金利ローンがある」ので、現金を使いたくない人にもお薦めです。手数料と金利はエディオンが負担してくれます。
エディオンリフォームのデメリット
工事の質は、下請け業者に依存する
家電量販店のスケールメリットを生かした水回りの低価格が売りですが、「下請け業者の質は地域でバラつきがある」のが大きなデメリット。水回り交換といった修繕であればリスクは小さいですが、間取り変更など大規模リノベーションであれば「下請け業者・担当者の質は重要」です。
規模の大きい工事では必ず相見積もりし「予算以外にも担当者の質を比較」してください。
エディオンリフォームでの補助金
2024年のリフォーム補助金
知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。
- 住宅省エネ2024キャンペーン
- 介護保険リフォーム
- 長期優良住宅化リフォーム推進事業
住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。
内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。
住宅省エネ2024キャンペーン
住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。
子育て支援事業 | 既存住宅の省エネ改修 | 上限30万/戸 |
---|---|---|
窓リノベ事業 | 高断熱性能の窓を設置 | 上限200万/戸 |
給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 8万~18万/台 |
賃貸給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 5万~7万/台 |
名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、
- 断熱リフォーム(断熱窓、断熱材など)
- 省エネ給湯器交換(エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど)
などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。
住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。
介護保険リフォーム
介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。
- 上限額:住宅改修費限度額20万円から、自己負担1~3割を除いた金額(最大18万円)
- 受給対象者:「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
- 補助金給付方法:基本は工事完了後に保険金が給付される
事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換(和式から様式)・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。
長期優良住宅化リフォーム推進事業
この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。
リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。
- 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
- 一定の性能確保を満たすと、最大100万円
ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。(補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります)
補助金を受ける条件には、
- インスペクション(現況調査)の実施
- リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
- リフォーム履歴と維持保全計画の作成
と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。
ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。
ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。
エディオンリフォームは値引きできるか?
エディオンリフォームは値引きで安くなります。エディオンに限らず、基本的にどのリフォーム会社でも値引きで安くなる可能性は高いです。
リフォームは打ち合わせで内容がすぐに変わるので、ある程度利益を含んだ見積もりにするのが業界では一般的。無理な値引きはお薦めしませんが「お互いがメリットある値引き交渉」は積極的にするべきです。
【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30%OFFにする方法
エディオンリフォームの良かった口コミ
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
1番初めに連絡頂いた業者さんで、担当者の方の対応もよく、疑問点や知らないことなどすぐに教えて頂きました。こちらの都合で何度も変更しましたが、嫌な顔一つされずに丁寧に対応頂き感謝しております。仕上がりも大変満足です。水回りなどは特に、故障や修理が出てきた時に不安ですが、こちらは10年保証もございますので安心して選ぶことができました。引用:リショップナビ
トイレのリフォームだったのですが、家族構成や価格の希望、手入れのしやすさ、設置後の掃除方法等、色々と提案して頂いて満足できるリフォームでした。引用:オリコン
担当者のレスポンスと対応力がよく、何にしても最後は価格になってしまいますが、今後お世話になることも考えてエディオンさんになりました。 他社さんも非常にすごく良かったのですが、最終的にはどうしても価格になってしまいます。心苦しさも感じましたが、結果としては工事の方々も非常に良いお仕事をしてくださり感謝です。 大変お世話になりありがとうございました。引用:リショップナビ
エディオンリフォームの悪かった口コミ
4年前にエディオンでトイレと洗面所のリフォームをしました、結果は散々で先ず一階のトイレは施工から一週間で水漏れして、おまけにトイレットペーパーホルダーが水平ではなく斜めに傾いて取り付けられていました、そして二階のトイレの温水洗浄便座が最近不具合を起こすようになったので、素人なりにどこがいけないか確認しようとしたら、便座の裏側に小さいヒビが入っていました、恐らく工事の時に雑に取り扱ったのでしょうが、トイレの便座というのはハンマーで叩いてもなかなか割れない代物なので、力任せに押し込もうとしたかなにかでヒビを入れたのでしょうが、便座を破損させた或いは破損していた云々という説明はありませんでした、エディオンのリフォームは素人レベルの業者が施工している、そして値段も割高な「高かろう悪かろう」なので、やはりリフォームをするならきちんとした工務店や大工さんに依頼した方が間違いないと思います 引用:マンションコミュニティ
自分も宮崎のエディオンでお風呂のリホームをしました。店舗で洗面所こみのTOTOサザナTタイプで展示処分の80万円にだまされ見積りしたら150万円と見積りがだされ地場のS工務店に見積りを出したら少し安くそれから結局エディオンで施工する事に保証の10年にだまされ それから悲劇の始まりでした。
風呂の取り壊しで廊下や洗面所のフローリングや買ったばかり洗濯機も傷だらけタイルのはつりは適当で断熱パックを契約したのに断熱材なし壁も全面人大理石にしたら傷だらけ、おまけに人大理石浴槽にも傷、施工担当を呼びつけ施工し直し結局壁3回やり直しの浴槽2回やり直しで終了まで10ヶ月かかり廊下のフローリングは張り替えで洗面所のフローリングは値引きでお願いされ踏んだり蹴ったりの工事でした。もう二度とエディオンではリホーム工事しません❗うちは現金支払いだったのでこれだけやり直しが出来たと思いますがローンだったら泣き寝入りになってました。引用:e戸建て
風呂のリフォームと同時にエコキュートの設置をお願いするつもりで見積もりを取り、結果的にエコキュートしか依頼しなかったが、最悪でした。
お風呂のリフォームが控えているためマイクロバブル専用管を寸法合わせで切らずに残しておくように依頼したにも関わらず、設置業者は短くして設置。風呂のリフォームの際に短くて届かないとの相談があり、エディオンの担当者にクレームを入れると専用管の返金をするのであとはそちらでどうにかしろの一言。
結局リフォーム業者に用意してもらって回避しましたが、エディオンの対応には呆れ果てました。半年後に別の用事でその担当者がいる店舗に行くとそやつは案の定居なくなってました。引用:マンションコミュニティ
エディオンリフォームの新しい口コミ・評判
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事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。エディオングループは年間400億以上も売上があるので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか?と逆に不安になります。
そして実際に対応するのは、エディオンの各エリアにある店舗なので、地域によって細かな対応が変わってくるのは仕方ありません。(ちなみにエディオンは300店舗以上あり、リフォーム業界で一番店舗数が多い)
一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。
最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。
エディオンリフォームの評判まとめ
最後にまとめると、エディオンリフォームは
- 商品一括仕入れによる低価格販売
- エディオン独自の商品延長保証がある
- エディオン独自の無金利ローンがある(金利・手数料0円)
という特徴があり、低予算で修繕リフォームする人にお薦めです。
あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。
1年で70000回以上読まれてる記事です
安くリフォームする方法とは?
ちなみに、見積もりして「はい、お願いします」ではダメで、こっちの予算に合わせてもらう工夫が必要なんですよ。この前提を間違っている人が意外と多いです。
リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30%OFFにする方法
リフォームで失敗するパターンとは?
「家が綺麗になって快適、リフォームして良かった!」という声はよく耳にしますが、リフォームで失敗した理由を分析した、という記事が少なかったので書いてみました。
リフォームで失敗するパターンとは?800件以上の工事を経験した結果