ヤマダ電機リフォームで失敗？評判と費用、補助金まで徹底解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので業者側の視点もいれつつ、ヤマダ電機リフォームの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「ヤマダ電機リフォームの評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にヤマダ電機リフォームの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「ヤマダ電機リフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、低予算で修繕リフォームをするなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはヤマダ電機リフォームの特徴から順番にお話しします。

ヤマダ電機リフォームの特徴｜会社概要

ヤマダ電機リフォームは、年間12万件以上の工事をしており、家電量販店の中でも上位の実績があります。チラシやテレビCMでの認知が高く、インテリアや家具、家電までワンストップで提案してくれる「家電住まいる館」がありトータルプランニングが可能。

元々リフォーム大手だったナカヤマを吸収合併し「質の高い協力業者を確保できてる」というのも特徴です。

ヤマダ電機リフォームのメリット｜お薦めする人

費用・価格が安い｜キッチン、洗面台、トイレ、風呂

ヤマダ電機は家電量販店の多店舗展開、スケールメリットを生かした「低価格での販売」が一番の強みです。

永山

特に水回りの設備商品は、他社に比べて安いのは一目瞭然

家具、家電との同時購入でさらに安く購入できるのもメリット。支払いも「無金利ローンがある」ので、手持ちの現金を使いたくない方にもお薦めです。（金利、手数料はヤマダ電機が負担）

具体的な費用を知りたい方は、ヤマダ電機リフォーム総合カタログをご確認ください。

安心の10年間長期保証がある

ヤマダ電機は「家電量販店の強みを生かした延長保証」も大きな魅力です。普通は1～2年でメーカー保証が切れますが、ヤマダ電機は商品・工事を10年間長期保証してくれます。

たまに中小企業でも長期保証はありますが「大企業であるヤマダ電機が保証してくれるのは、中小企業の保証とは訳が違う」。今の時代だと中小企業はいつ倒産してもおかしくないので「倒産リスクが低い大企業の保証」を受けれるのは一つの価値、だと思います。

ヤマダ電機リフォームのデメリット

下請け業者の質に優劣がある

あくまでもヤマダ電機は窓口でしかなく、実際に工事するのは「業務提携してる下請け業者」。工事の出来、不出来は「下請け業者の質に依存」します。

実際ヤマダ電機リフォームの口コミを検索すると「手抜き工事」「担当者と業者の連携不足」という内容の悪い評判もありました。なので、

永山

簡単な水回り交換の工事は良くても、間取り変更など失敗するリスクが高い工事はお薦めできないかなと。

もし依頼するにしても、複数の業者に相見積もりし「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

ヤマダ電機リフォームでの補助金

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

ヤマダ電機リフォームの良かった口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

ヤマダ電気さん他3社で相見積もりを取り、ヤマダさんが相談段階からどんな家にしたいのか話をよく聞いてくれて、細かいところまで突っ込んで担当してくれた方は大変だったと思いますが、ここまでやるかヤマダ！でした。住んで1か月が過ぎましたが、満足の一言です。畳のへこみ、エアコンの取り付けなど手直しはありましたが、即手配してくれて即解決。私達は担当してくださった方に恵まれたと思います。相模原に来た時は早く横浜に帰りたいと思うばかりでしたが、今はこの家に長く住みたいと思ってます。ヤマダ電気さん　担当の川合さん(名前出してごめんなさい)ありがとうございました！引用：マンションコミュティ

トイレリフォームしましたが、後でみると床のたわみも直してもらっていていい業者にあたりました。当たりはずれあると思います。同じ工事でも数社に見積もり貰うと工期2日から1日と本当に幅広いし、金額も幅があります。今回良い営業さんと施工業者に当たったのでラッキーでした。引用：e戸建て

お店での営業担当の方達も、当日工事に来てくれた方達も良い対応だったので全体的に結果として満足している。引用：オリコン

今回フルリフォームをヤマダ電機にて行っています。事前の打ち合わせから工事開始後の微修正まで、親身になって対応してくれます。例えば工事中の現場を見ての追加依頼も内容によっては増額なしで受けて頂きました。ちなみに壁を一枚追加しそこへ照明のスイッチとコンセントの追加をお願いしましたが工事代金の追加はなしでやっていただけました。ほかにも当初の見積もりにはなかった小さなことが複数ありましたが、快く引き受けて頂きました。まだ9月にならないと完成しないので最終評価はできませんが、現在までのプロセスについては工事内容、工期、価格、人的評価について全く問題なく高評価できる状況です。必要とあらば終了後の評価も書きます。マンションコミュティ

3月はじめ大阪府内ヤマダ電機店舗でガスコンロからIHへリフォーム申し込みしました。ガスコンロが使えない状態のためなるべく急いでいただけないかお願いしました。店舗に行った当日(日曜)見積もりをいつにするかTELあり。翌日に来訪見積もり　工事業者からその翌日電話があり、1週間後に工事日決定　当日工事完了。

たまたまかわかりませんが　工事業者の方、見積もりに来られた方、ヤマダ電機店舗店員さん　どなたも好感度が高かった。問題なくIHも使いやすく満足しています。マンションコミュティ

ヤマダ電機リフォームの悪かった口コミ

ヤマダ電機でのリフォームは失敗でした。他の業者より少し安かったのでお願いしたのですが…。ヤマダ電機と工事の人たちとの連携が不十分で初めから終わりまで工事中、ブツブツと文句言いながら作業してました。不安と不愉快だらけでした。工事も終わった後の掃除も雑で自分達で掃除し直しないといけない状態でした。リフォームしたのに気持ち良くありませんし悔いしか残りません。少しぐらい高くてもちゃんとしたリフォーム会社でするべきでした。引用：e戸建て

先月に外壁のサイディングの工事が終了しましたが壁をとめる金属板が十字に交差する隙間だらけの工事をされました。他の施行会社に聞いたら明らかに手抜き工事と言われました。600万払ってこんな素人仕事をされたんじゃたまったもんじゃありません。しかも依頼人の要望と全く違う出来具合です。手直しをしますとのことでしたが工事終了からほ１ヶ月過ぎましたがなんの音沙汰もないです。こんな所に頼まなきゃ良かったとつくづく思います。店舗は横浜本店です。マンションコミュティ

ヤマダ電機リフォームの新しい口コミ・評判

ヤマダ電機リフォームの口コミを投稿する

事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。ヤマダ電機は年間12万件以上も工事してるので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

そして実際に対応するのは、ヤマダ電機の各エリアにある店舗なので、地域によって細かな対応が変わってくるのは仕方ありません。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

ヤマダ電機リフォームの評判まとめ

最後にまとめると、ヤマダ電機リフォームは

• スケールメリットを生かした「低価格での販売」
• ヤマダ電機独自の商品延長保証がある
• ヤマダ電機独自のクレジット決済がある（金利・手数料0円）

という特徴があり、低予算の修繕リフォームを検討してる人にお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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