クラウンエクステリアの評判、口コミ。デメリットをリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、エイトです！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。外構（テラス、カーポート、門扉、駐車場など）も100件以上は担当しています。

なので「業者側の視点」もいれつつ、クラウンエクステリアの率直な意見をお話ししていきます。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）

まず、この記事を読んでるということは、

「クラウンエクステリアの評判、口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やクレーム。見積もりが高い、といった悪い口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にクラウンエクステリアの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

業者を選ぶ基準を明確にする
複数の業者に相談する
消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「クラウンエクステリアに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、こだわりある外構リフォームを検討してる方なら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはクラウンエクステリアの全体像から順番にお話しします。

クラウンエクステリアの特徴｜会社概要

会社名	クラウンエクステリア株式会社
創業	昭和50年10月1日
代表取締役社長	渡辺尚樹
本社	愛知県半田市青山2丁目15番地2
電話番号	0569-23-0249
ホームページ	公式サイト

クラウンエクステリアは愛知県に拠点を置く、外構リフォーム会社です。「各メーカーエクステリアコンテスト受賞歴」もあり、施工件数も豊富にあります。

クラウンエクステリアのメリット

展示場があり、気軽に相談しやすい

クラウンエクステリアは「展示場があり、気軽に相談しやすい」のがメリットです。実際口コミにも、

カーポートを購入したくてネットで調べてました。友人からクラウンエクステリアの展示場は広くて色々なカーポートが展示してあると聞いて行ってきました。実際に目にするのとネットの画像を見るのとでは全然違う印象を受け、スタッフさんにメリットだけでなくデメリットも分かりやすく説明してもらう事が出来て参考になりました。カーポートだけでなく色々展示してたので家周りの事に関心のある人は一度行ってみる事をお勧めします。引用：Google口コミ

「展示場にカーポートを見に行ってきました。メリットだけでなく、デメリットも分かりやすく説明してもらい参考になりました。」という意見。

永山

良い点だけでなく、悪い点も伝えてもらえると信頼できますよね！

他の口コミにも、

カーポートや外構の相談をするならここが一番良いですね‼️スタッフの方はとっても親切。提案力、アドバイス、色んなサポート受けました。引用：Google口コミ

「スタッフの方はとても親切。提案力、アドバイス、色んなサポート受けました」という意見がありました。

クラウンエクステリアは気軽に相談しやすいだけでなく「提案力も高いので、外構リフォームを検討してる方にお薦めの会社」といえます。

クラウンエクステリアのデメリット

ビズガーデンのデメリット

担当者で対応に差がある

クラウンエクステリアは対応の良さが売り。ですが「担当者によってバラつきがある」のがデメリットです。実際口コミにも、

・挨拶できない
・接客があまり上手くない
・顧客ニーズが提案に反映されない
・顧客目線になれていない
・融通がきかない etc…

挙げるときりないです。依頼される方は否定はしませんが、必ず相見積3社はするべきかと、足元見られます。比較するとわかります。良い外構屋さんは探すと本当にありますよ。引用：Google口コミ

「接客が上手くない、顧客目線になれない」という指摘がありました。顧客目線になれないとか営業マンとして致命的ですよね。リフォームの満足度は「担当者の質に左右される」のが現実。

なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

クラウンエクステリアでの補助金・助成金

クラウンエクステリアでの補助金,助成金

外構エクステリアの補助金（助成金）

外構エクステリアの補助金とは「一定条件を満たすことで、国や市町村から支給されるお金」のこと。補助金がない市町村もあるので、見積もり依頼するときに業者に相談するのがお薦めです。

現在、国が支給する制度であれば「介護保険リフォーム」が対象になる方もいます。高齢者、障がい者のある方を対象にしたリフォームですね。手すり設置やバリアフリーにすることで、補助金を受けられます。（あとでもう少し詳しく解説します）

介護保険リフォーム意外だと、「市町村独自の補助金」が該当する可能性もあります。例えば、

生垣設置による助成金
屋上、壁面緑化による助成金
ブロック撤去、フェンス設置の助成金
雨水タンク設置の助成金

などですね。詳しくは依頼する地元の業者に確認するのが一番早いです。外構以外のリフォームをされる方はこちらもお読みください。

2024年のリフォーム補助金（助成金）

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

住宅省エネ2024キャンペーン
介護保険リフォーム
長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

子育て支援事業	既存住宅の省エネ改修	上限30万/戸
窓リノベ事業	高断熱性能の窓を設置	上限200万/戸
給湯器エネ事業	高効率給湯器の導入	8万～18万/台
賃貸給湯器エネ事業	高効率給湯器の導入	5万～7万/台

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

インスペクション（現況調査）の実施
リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

クラウンエクステリアのよくある質問｜金額は高い？

クラウンエクステリアのよくある質問

クラウンエクステリアの見積もり金額は高い？

結論からいうと「クラウンエクステリアの見積もり金額が高い」という口コミはありませんでした。ですが少しでも予算を抑えたい方は「最低3社以上は相見積もりして、値引き交渉する」のがお薦め。

自分勝手な値引き交渉は相手にされませんが、「業者側の視点に立つことで、自然と値引きしてもらう」ことは誰でも簡単にできます。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法

クラウンエクステリアの良い口コミ、評判

クラウンエクステリアの良かった口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

最近お庭いじったんだけど、半田にある、クラウンエクステリアってところが安くて綺麗にやってくれたよ☺️
ミ○ラさんで担当してくれた人があんまりで、同じ内容でもこっちの方が安かった☺️内容によるかもだけど💦

— りな☺︎︎︎︎2y🎀 (@ma_rina27) September 28, 2023

外構頼みました！打ち合わせも楽しく進めることができてステキな外構ができました。ありがとうございました。引用：Google口コミ

打ち合わせに多くの時間をかけてくださったので、納得のいくプランになりました。３Dの提案もわかりやすかったです。引用：Google口コミ

クラウンエクステリアの悪い口コミ、評判

クラウンエクステリアの悪かった口コミ

テラス設置と犬走り、駐車場、小庭の土間打ちコンクリートを依頼しました。職人さんは一生懸命だった。テラス設置の受け職人も良い人だった。営業部長は最悪だった。

土間打ったあとで電気引き込み線の支柱が曲がってたので水平すらとらないのかと聞いた所、コンクリート打ってしまったせいか初めっから曲がってましたと。呆れて諦めた。仮にも初めから曲がってたなら真っ直ぐしておきましたではないのか？残土処理した時点で電線はたるんでいたぞ！支柱を引っ張って水平とらずにコンクリート入れたから傾いてんだろ！ここはやめておけ！引用：Google口コミ

自宅の外構工事をお願いしました。施工内容について、クレーム入れたのですが対応が残念でした。庭に子供が遊ぶための砂場をつくっていたのですが、庭のど真ん中10cm位の深さに門柱照明用のPF管が埋められていました。とっても邪魔です。

なぜ庭のど真ん中に配管埋めるんですかと問い合わせたところ、「最短距離で配管を埋めるのが通常です」との回答でした。また、「今後は、庭に砂場を作ることもあることを考慮し、施工方法や打ち合わせの仕方などを配慮するようにします。」とのことです。

つまり、庭いじりする人がいることを今まで考慮していなかったのでしょうか？クレームの対応としてはとても不誠実（下手くそ）と感じました。施工から2年経ってはいましたが、こちらとしては庭を掘って初めて判明した事態です。もう少し顧客の立場に寄り添った回答出来ないもんですかねえ。

↑施工状況を確認して、配管ルート手直ししていただきました。
ありがとうございました。引用：Google口コミ