サンガーデンエクステリアの評判、口コミ。デメリットをリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。外構（テラス、カーポート、門扉、駐車場など）も100件以上は担当しています。

なので「業者側の視点」もいれつつ、サンガーデンエクステリアの率直な意見をお話ししていきます。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）

まず、この記事を読んでるということは、

「サンガーデンエクステリアの評判、口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やクレーム。見積もりが高い、といった悪い口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にサンガーデンエクステリアの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「サンガーデンエクステリアに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、岐阜県で外構リフォームを検討してる方なら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはサンガーデンエクステリアの全体像から順番にお話しします。

サンガーデンエクステリアの特徴｜会社概要

サンガーデンエクステリアは岐阜県に拠点を置く、外構リフォーム会社です。岐阜県内で3店舗を展開し、「施工件数が3719件」と実績が豊富にあります。

サンガーデンエクステリアのメリット

見積もり金額が安い

ガーデンエクステリアの強みは「金額の安さ」です。実際口コミにも、

庭の一部を削って、カーポートを設置してもらいました。何社か見積もりをした中で、一番安かったです。打ち合わせの段階で、こちらの要望に対して柔軟に対応して頂き、色々と気が利く会社だと思いました。工事を行った職人さんも丁寧な作業でした。最初の見積もりから工事実施まで２年以上経ちましたが、久しぶりに顔を出した時も覚えていてくれてうれしかったです。引用：Google口コミ

「何社か見積もりをした中で、一番安かったです」という意見がありました。サンガーデニングはハウスメーカーと違い、下請け業者が入らないので不要な中間マージンがかかりません。そして安いだけでなく、要望に対しても柔軟に対応してくれるのが嬉しいですよね。

なので「予算を抑えて、外構リフォームを検討してる人」にお薦めの会社といえます。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30％OFFにする方法

地域密着型スタイルで対応が誠実

サンガーデンエクステリアは「スタッフの対応の良さ」も評判です。口コミにも、

今回、カーポートとサンルームとテラスをお願いしました。決して安い買い物ではないので、不安でしたが、プラン図面が実際の自分の家でのイメージ図だったので、想像しやすくかったです。またプランを変更する度に新しいものを作成していただきとてもわかりやすかったです。一番驚いたのが、営業、現場の職人さん全ての方々の対応がすごく良かったです。悩んでいることや工事途中にも相談や変更も快く対応していただけました。決して安い買い物ではないですが、本当に依頼をしてよかったです。引用：Google口コミ

「一番驚いたのが、営業、現場の職人さん全ての方々の対応がすごく良かったです」という意見がありました。サンガーデンエクステリアは女性スタッフも多いので、会社全体が優しい印象を感じますね。

そしてサンガーデンエクステリアは各店舗から30分前後のエリアしか対応を受け付けてません。なので「緊急時にもすぐに駆けつけれるので、クレーム自体がものすごく少ない」です。なので安心して工事を依頼できるのもサンガーデンエクステリアのメリットといえます。

サンガーデンエクステリアのデメリット

担当者で対応に差がある

サンガーデンエクステリアは丁寧な対応が売り。ですが「担当者によって対応にバラつきがある」のはデメリットです。実際口コミにも、

大型物置施工を依頼したが、いまいちな担当にあたってしまいとても良い評価はできない。
・打合せ相談等に事前連絡なしで急に来られたこと2回
・基礎作成時に事前に立ち会って場所決めしたのに出来上がったら1メートル近くずらされた。その連絡もなかった。
・完成後の立ち会い時、中を確認する際にいきなり土足で上がってガツガツ歩かれた。無神経にもほどがある。
ただし製品の出来と完成度としては問題ない。あくまでも『人』の問題だ。引用：Google口コミ

「いまいちな担当者にあたってしまった」という意見がありました。相性の問題もあると思いますが、コミュニケーションが上手くいかなかったみたいですね。この方もおっしゃってますが、リフォームの満足度は「担当者の質に左右される」のが事実。

なので相見積もりする際は「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

サンガーデンエクステリアでの補助金・助成金

外構エクステリアの補助金（助成金）

外構エクステリアの補助金とは「一定条件を満たすことで、国や市町村から支給されるお金」のこと。補助金がない市町村もあるので、見積もり依頼するときに業者に相談するのがお薦めです。

現在、国が支給する制度であれば「介護保険リフォーム」が対象になる方もいます。高齢者、障がい者のある方を対象にしたリフォームですね。手すり設置やバリアフリーにすることで、補助金を受けられます。（あとでもう少し詳しく解説します）

介護保険リフォーム意外だと、「市町村独自の補助金」が該当する可能性もあります。例えば、

• 生垣設置による助成金
• 屋上、壁面緑化による助成金
• ブロック撤去、フェンス設置の助成金
• 雨水タンク設置の助成金

などですね。詳しくは依頼する地元の業者に確認するのが一番早いです。外構以外のリフォームをされる方はこちらもお読みください。

2024年のリフォーム補助金（助成金）

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

サンガーデンエクステリアの良い口コミ、評判

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

2ヶ所のブロック積みとテラス囲いをお願いしました。1ヶ所は過去に他社さんに積んで頂いていたブロックの上に似たブロックを探して頂き、1段足す形でお願いしました。もう1ヶ所は隣家に砂が流れてしまっていたため、その部分にフェンス沿いにブロックを積んで頂きました。狭い作業スペースで、更に気温も高い中、丁寧に作業して頂きました。テラス囲いは既存のウッドデッキの上に建てて欲しいとお願いし、その後さらに壁に穴は開けないで欲しいと追加でお願いをしましたが、プランナーさんは嫌な顔せず、すぐに対応して下さりました。

プランナーさん、工事部の方の対応も丁寧で、出来上がりも家族で満足しています。また庭の事で何かあれば相談させて頂きたいです。この度はありがとうございました。引用：Google口コミ

中古住宅を購入し、庭が見た目的にも雑草的にも開放的で、家の前にゴミ捨て場がある事により目隠しになる物が欲しく庭の工事を依頼しました。現場調査の後図面が出てきましたが、ほとんどそのままの出来栄えになっており、驚きです。とても親身になって話を聞いてくださり、現場で実際にどれくらい高さが欲しいかなどメジャーで測定してくださいました。目隠しとして門塀も取り入れる事によりポストと表札ワイヤレスインターホン追加になりましたが、今となっては追加した門塀一番気に入っています。新天地で引っ越し等落ち着いてから書きますと言っていたんですがかなり遅くなってしまいすみませんでした。大満足でしたのでまた何かあればおねがいします。今回工事本当にありがとうございました。引用：Google口コミ

今回で3度目の依頼でした。まず、ベランダの屋根設置（コンクリート足場固含）、雨樋のごみ取りと雨樋修理、最後は和室を洋間に改装です。雨の多い時期の合間で、どの業者の方も手際良く、家屋の中にいる私達の邪魔にならない様迅速な工事でした。エクステリアの担当者の方と打ち合わせもみつに、全ての工事が各、一日で完了しました。毎回ですが費用も最低限に抑えて頂き本当に感謝しています、次回も必ずお願いすると思います。引用：Google口コミ

念願のカーポートの設置と庭の大木伐採をお願いしました。自宅前の道路が狭く、車の出し入れで支柱の位置が重要でしたが、相談させていただいたところ、とても魅力的なご提案をいただきました。当然費用は上がるので迷いましたが、思い切って依頼しました。出来上がりはとても良く大満足です。顧客の悩みに応えようとしてくれる姿勢と提案力が素晴らしいと思いました。営業の方と施工担当の方々の連携もバッチリで、打ち合わせで決めたことをキッチリ対応していただけます。今後また悩みが出てきたら、サンガーデンエクステリアさんに相談させていただこうとおもいます。引用：Google口コミ

他社で設置した目隠しフェンスの移設工事をして頂きました。担当さんのフットワークの軽さ、話しやすさ、感じの良さ、施工士さんの対応、全て◎でした。その中でも提案力、気付き能力は本当に素晴らしく…個人的にはとてもオススメな店舗です。また外構の事で悩んだら相談させて頂きます。ありがとうございました。引用：Google口コミ

家周りの工事でお世話になりました。当初は雑草の対処で除草シートと、枯れ木の撤去をお願いしようと訪ねました。店舗で実際に乱形石張りを見て気に入り、レンガや洗い出しをバランス良く、機能面も含めて相談に乗っていただきました。除草などの目的＋オシャレさも盛り込めて完成度に大変満足です。石張りやレンガは色をミックスしてもらいましたが、職人さんにセンスよく配置してもらえたと思います。小さい子どもの相手も笑顔でしていただき、お菓子ももらってご機嫌で、店舗へも安心して連れて行けました。引用：Google口コミ

小さな庭ですが雑草取りに悩まされていました。定年になったら自分でぼちぼちレンガなどを敷いて対策をしようかなと思っていましたが、庭のデザインとかどうしたらいいのかさっぱり思いつかず、プロの方の意見を聞いてみようと思いサンガーデンさんにお邪魔しデザインを出して頂いたところ、とても素晴らしいデザインを提示して頂き、これでお願いしますと依頼する事になりました。担当の方も職人の方もとても感じ良く完成した庭も設計通りで大変満足してます。これからは庭に出るのも楽しみになりました。設計から完成まで本当によくやって頂きありがとうございました。引用：Google口コミ

以前、多治見店にてお世話になった事があり、とても印象が良かったため、近くにできた可児店に足を運んでみました。今回は自転車置き場が欲しく、三協アルミさんのオイトックを御願いさせて頂きました。設置出来るスペースが決まっていたのですが、スタッフの方がいくつか提案をしてくださり、内容に関して細かく分かりやすくハキハキと説明して頂けました。施工を行なって頂いた業者の方も、こちらの連絡ミスにも関わらず、すぐに対応し直してくださいました。完成して家族も喜んでおり、今回もお願いして良かったです。引用：Google口コミ

可児で外構工事と言ったらここしか思い浮かばないほど自分の中では有名でお洒落な印象がある店です。初めて利用させてもらって良い提案にこちらの要望も第一に考えて頂き、工事関係の職人さんも挨拶はもちろん、こまめに確認してくれて電話での対応もわかりやすく時には直ぐ現場まで来てくれたりと本当に優秀なスタッフ揃いでありがとうございました。サンガーデンお勧めです。外構工事はサンガーデンがお勧めです。引用：Google口コミ

サンガーデンエクステリアの悪い口コミ、評判

可児市内の目立つところに店舗があります。口コミを拝見すると素敵なご意見ばかりですが、恐縮ながらこのような意見もあると思って見ていただけると幸いです。
まず、店舗の駐車場にカーポートがありますが社員の方はカーポートのない場所に停めるべきだと思います。(よく横を通りますが同じ車が停まっているので、社員の車かと)
事前に予約をして、来客は私だけ。たまたまその日雨が降っていましたが、カーポートが埋まっていて私も子供も雨に濡れました。

新築の外構工事で、じっくりと検討したく建物の基礎や外装部分は決まっていた為、着工の半年前に伺ったところ　実際に基礎ができないと面積などが変わることがあるので今できることは正直何もないので、引き渡しの◯ヶ月前になったら来て頂きたいですと言われてしまいました。(誇張しておりません)

厳しい言葉で申し訳ございませんが、施工事例を見てもセンスを感じられないし、他と比べて金額が高すぎます。知人もプランを出してもらって、高かったと言っていました。ちゃんとした職人を使っている、メーカーの規定通りに、と仰っていましたが当たり前すぎて心に響きませんでした。金額については価格高騰している中で大変かと思いますので、来客される方のためにも駐車場問題は早急に改善されるといいかと思います。引用：Google口コミ

担当してくださった方の勝手なお薦めで疲れました。お店の提案する営業スタイルかと感じましたが、予め伝えた要望に準備もなく、最終的には話すのが面倒になりました。引用：Google口コミ

サンガーデンエクステリアの新しい口コミ・評判

サンガーデンエクステリアの口コミを投稿する

事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。サンガーデンエクステリアは施工実績が多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか？と不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

サンガーデンエクステリアの評判まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• 余計な中間マージン不要で金額が安い
• 地域密着型で対応が誠実

という特徴があるので、岐阜県で外構リフォームを検討してる方にお薦めの会社です。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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