僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。28歳で独立し、今は「多数のリフォーム会社紹介サイトに加盟」しています。（結局その過程で、83個の紹介サイトを比較しました）
なので「業者側の視点」もいれつつ、家仲間コムの率直な意見をお話ししていきます。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）
まず、この記事を読んでるということは、
「家仲間コムの評判、口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」
という疑問があると思います。紹介サイトをネット検索（yahoo知恵袋など）すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。つまり紹介サイトで評判が良い会社を紹介してもらっても、
ということ。
なので、この記事に家仲間コムの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観や利便性）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。その手段として、大半の人が会社紹介サイトを利用しています。
では早速、「家仲間コムを使うべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、
ので「簡単な家の修理を頼みたい人」には便利なサイトだと断言できます。
ですが正直いうと「大規模のリフォームを検討してる人」には不向きかなと。その理由も含めて、まずは家仲間コムの全体像から順番にお話しします。
家仲間コムの特徴｜会社概要
| 運営会社名 | 株式会社マッチングジャパン |
|---|---|
| 資本金 | 1,000万円 |
| 代表取締役社長 | 金本相揮 |
| 設立 | 2006年7月3日 |
| 本社 | 大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43 あべのハルカス32F |
| ホームページ | 公式サイトはこちら |
家仲間コムの全体像として、以下の3つを解説します。
- 家仲間コムの特徴
- 紹介手数料などの金額設定
- 実際の口コミ
家仲間コムは「サイト訪問者数が30万件以上」あるリフォーム会社紹介サイトの中でも実績が多い会社です。1700以上のリフォーム業者が登録しており、「希望の工事内容に合ったリフォーム業者を、無料で紹介してくれる」のが特徴です。
家仲間コムは30秒で申し込みできる簡単な操作で、お客さんからの満足度も高いです。（僕自身83サイトのリフォーム会社紹介サイトを比較しましたが、家仲間コムは余裕で10本の指に入ります）
・・って少しダラダラ書きましたが、特徴に関しては「家仲間コムの公式サイトに丁寧に書いてあるよ！」って感じなので、僕自身が大事だと思うメリット・デメリットをピックアップしました。
家仲間コムのメリット
事前にメールで業者とやり取りできる
家仲間コムは希望工事に合った業者と下見前にメールで打ち合わせができます。なので「事前に工事の概算金額も聞ける」のがメリット。疑問点もメール一つで解決できるので、すごく便利。あとは良さそうな業者に下見依頼をして、工事をお願いするだけです。
特徴として、
- 匿名で業者紹介してもらえる
- 住所や電話番号も不要
- メールで疑問点を解消できる
といった利点があり、いきなり家の下見をする訳ではないので「変な業者に依頼するリスクは大幅に下がる」。（微妙な会社はメール文をみれば一発でわかります）
なので「とりあえず概算金額を知りたいだけだよ」という方は、ぜひ利用するのをお薦めします。
家仲間コムのデメリット
工事完成保証がない
家仲間コムは直接業者と繋がれるのメリットがある反面、「工事完成保証がない」のがデメリットです。工事完成保証は、リフォーム業者が倒産した場合に、前金の保証や工事完成の保証をしてくれる保険のこと。リフォーム業者は自転車操業で経営してる会社が多いので、規模の大きい工事であれば保険に入るのは必須。
例えば大手リフォーム会社紹介サイトの「ホームプロ」であれば、無料で工事完成保証があります。なので金額の高いリフォームであれば、工事完成保証がある会社紹介サイトを使うのをお薦めします。
家仲間コムの紹介手数料
家仲間コムは、一切お金がかからず無料で業者を紹介してもらえます。サイトにも掲載されてますが、家仲間コムは業者から月額5千円（税抜）という安価な手数料をもらって成り立っています。
数多くある紹介サイトの中でも激安な訳ですが、それも業界トップの1700社以上と契約できてるが故の金額設定。なので顧客ユーザー目線でいうと、無駄な支払いを抑えて業者と知り合えるので最高のサービスといえます。
家仲間コムの良い口コミ、評判
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを添付します。
保険金額内で、やって欲しい箇所をリフォームしてもらえました。保険の手続きもお願いでき、工事日もスムーズに決まり、全てにおいて手際が良かったと思います。引用：家仲間コム
事前のご連絡も丁寧かつ迅速で、当日も時間通り、細かに確認や説明していただきながらなので終始安心してお任せできました。
お仕事が丁寧で正確なのに価格も安く、とても満足しています。本当にありがとうございました。引用：家仲間コム
作業に来られたのが女性で話しやすかった 取り付けるだけでなくて相談しながら付けてもらえたのが良かった 急な照明の取り付けも時間がないのにやってくれて助かった 引用：家仲間コム
家仲間コムの悪い口コミ、評判
家仲間コムで詐欺にあいました。リフォーム工事の契約不履行で返金を求めていますが、常習らしく警察で逮捕出来ないものでしょうか。引用：yahoo知恵袋
わたしも家仲間コムで詐欺にあいました。詐欺は立証が不可能なのでなにしても泣き寝入りです。家仲間コムは絶対につかってはいけません！引用：yahoo知恵袋
家仲間コムで見つけたリフォーム業者で詐欺にあいました。大阪府大阪市のリフォーム業者です。泣き寝入りするしかないのかな…リフォーム業者に見積してもらい15万。半額を先に払って下さいと言われたので7万払いました。工事代金15万の内金7万上記正に領収しましたと書いてある収入印紙が貼ってる領収書をもらいました。次の日から会社も携帯電話もずっと直留守で連絡が取れなくなりました。引用：yahoo知恵袋
長さ215センチに依頼したのに213センチでシートが斜めに切られており、下が切りっぱなしのような状態になってしまいました。修理終了後に215センチと言ってましたがドアが218ありましたと嘘をつかれ、その際はこちらが間違えたのかと代金をお支払いしましたが、やはり測り直すと業者の貼ったシートが明らかに215センチに足りておらず、再度施工をお願いしても有償で対応しますと一点張り。
あとから調べたらシートはメーターカットだったらしく、おそらく2mで業者側が発注しており、そちらのミスをこちらに責任転嫁したものと思われます。こちらとしては当初の約束通り215センチで貼り直してもらいたいだけなのに対応してもらえません。こんな悪質な業者に初めて出会いました。同じような目に合われた方いらっしゃいますか？また、解決された方がいればお聞きしたいです。引用：yahoo不動産
家仲間コムの新しい口コミ、評判
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【まとめ】家仲間コムをお薦めする人、お薦めしない人
という感じで、基本的には家仲間コムをお薦めしています。
ですが、あなたの要望によっては「別のサイト」が良いかもしれません。
ではまず、家仲間コムは誰にお薦めなのか。
それは「簡単な家の修繕をお願いしたい人」ですね。
家仲間コムの仕組み上、業者からすれば加盟登録のハードルも低く、地元の工務店や職人が多数登録されています。なので大手にはない軽いフットワークができる業者が多く、簡単な修繕を依頼するなら最高のサービスと断言できます。
ですが業者の加盟登録へのハードルが低い反面、中には質の低い業者がいるリスクもゼロではありません。業界トップ1700社以上が登録してるので「すべての業者が完璧」というのは残念ながら難しいと思います。
なので、工事の難易度が高い「大規模なリフォーム（間取り変更や増築など）を検討してる人」は、業者審査が厳しい紹介サイトを依頼するのがお薦めです。僕が83個の紹介サイトを分析した結果、業者審査のハードルが一番高いのがホームプロでした。業者登録には、
「建設業許可と決算書の提示が必要」
ということもあり、ホームプロには中小規模の中でも実績がある会社しか登録されていません。
家仲間コムと同じく利用者は匿名、住所不要、かつ無料で登録できるので「大規模のリフォームを相談したい」という人であれば、ホームプロを利用するのが良いです。特徴として、
- 10年連続で利用者数が一位
- 過去20年で80万人が利用し、満足度90％以上
- 業者登録が全国1200社以上
- NTT東日本・NTT西日本・リクルート・大阪ガスが出資
- 匿名、住所不要、無料登録できる
- 独自の工事完成保証がある
- 有料級の電子書籍がもらえる
- 業者審査が厳しい（決算書提示・建設業許可の確認）
と、利用者のメリットが沢山あります。
なので、工事の規模が大きく、慎重に業者を選びたい人はぜひ利用してください。
より慎重に進めるなら、家仲間コムと併用して試すのがお薦めです。
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