住居時間(スマイルタイム)の評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
外壁屋根も100件以上は担当したので、業者視点もいれつつ、住居時間の率直な意見をお話しします。(ちなみに、微妙な部分も正直に書いています)

まず、この記事を読んでるということは、

「住居時間って実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やトラブル。悪徳業者によるしつこい営業、といった悪い口コミもありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事に住居時間の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。(あとで詳しく解説します)

では早速、「住居時間に見積もり相談すべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、支店の近郊に住んでて外装リフォームを検討しているなら、

永山
永山
見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずは住居時間の全体像から順番にお話しします。

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住居時間の会社概要

会社名 株式会社 住居時間(スマイルタイム)
代表取締役社長 小谷 謙二
本社 名古屋市名東区社が丘1-1201
営業所 金沢、名古屋、さいたま、新潟、岡崎、柏、茨城、浜松、福岡、八王子

住居時間の全体像として、以下の2つを解説します。

  1. 住居時間の特徴
  2. インターネットの口コミ

1.住居時間(スマイルタイム)の特徴

住居時間(スマイルタイム)は、外壁屋根、水廻りから大規模な増改築まで手掛けるリフォーム会社です。その中でも外壁・屋根リフォームに力を入れており、年間40億以上の売上実績があります。そして、

  • アルミ素材を使った外断熱リフォーム
  • 金属屋根によるカバー工法

といった、既存の仕上げ材を生かした上張りリフォームを得意としています。無駄な廃棄物が出ず、省エネで家の性能を良くする施工方法ですが、雨樋や窓など干渉部分も多く難易度が高いリフォームなので、住居時間のような技術力に定評のある会社に依頼するのがお薦めです。

2.住居時間(スマイルタイム)の口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

※引用元は、以下のサイトです。
(Google口コミ)
(あなたの外壁塗装の費用は適正ですか)http://gaihekitosou-hiyou.com/aichi/nagoyashi/smiletime.html

高いし、いかにも訪問販売らしい営業をしているが、丁寧に施工はしてくれる。

家を新築してから12~3年で、外壁の塗装と屋根の塗装をしました。
本当は10年くらいで塗装をした方が良かったのですが、金銭的に難しかったため出来ませんでした。
塗装をしなければと思ったきっかけは、外壁が剥がれてきたのを見つけためです。
少しでも長く家に住みたいし、壁の中まで傷んでは大変と思い、とりあえず塗装をしました。
壁の傷んでいた箇所は剥がして新しい壁と取り替えてくれましたが、遅かったようで塗装をしても剥がれてきました。
工事自体は丁寧にしてくれました。
塗装をして5年はたちますが、遠くないうちに外壁の工事をしなければと思います。

塗装をお願いしたのは、2階建ての住宅です。
ただ、1階部分のみが塗装してあるので、1階だけをお願いしました。
また、工事代金を極力抑えたかったので、仮設足場ではなく脚立で作業を出来ないかという無理な要求にも、笑顔で引き受けてくれました。
ご近所さんへの挨拶もしかっりしてくれたり、作業自体も丁寧にしてくれたので大変満足しました。
また、1日の作業終わりには、きちんと片付けや掃除が出来ていたので、気持ちの良い業者さんだと感じました。

良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。
技術力を評価する声もあれば、営業手法に疑問を頂いてる人もいます。

住居時間は年間以40億以上の工事実績があるので、色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか?と不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

  • 外壁・屋根塗装の実績が多い
  • 外張り断熱、金属屋根カバー工法が得意

という特徴は外装リフォームと相性が良いです。なので、支店近辺に住んでて外装リフォームを検討してるなら、住居時間は見積もり相談する業者としてお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

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