僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので業者側の視点もいれつつ、IKEAのリフォームの率直な意見をお話ししていきます。
まず、この記事を読んでるということは、
「IKEAのリフォームって実際どうなの？安心して依頼できるの？」
という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。
なので、この記事にIKEAの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。（あとで詳しく解説します）
では早速、「IKEAのリフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、北欧デザインにこだわりがあるなら、
といえます。
その理由も含めて、まずはIKEAの全体像から順番にお話しします。
IKEAリフォームの特徴｜会社概要
| 会社名 | イケア・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 本社 | 千葉県船橋市浜町2-3-30 ５階 |
| 代表者 | ヘレン・フォン・ライス |
IKEAは世界各地に200店舗以上あり、北欧デザインが人気のスウェーデン発祥の会社です。業者でなくても個人が組立てしやすい設計の家具、簡単にオシャレな部屋になるインテリア小物が特徴です。
IKEAリフォームのメリット
そして、リフォームに絞ると「イケアオリジナルのキッチン」が最大の魅力です。整理しやすいトレイやボックスが種類豊富で、国産品にはない北欧デザインに惹かれ多くの人が購入しています。
ただし、
- 木製で重量があるため、個人では取り付けが難しい
- 一般のリフォーム会社だと取り付け実績が少ない
といった理由から、イケア正規の施工店に依頼するのをお薦めします。
IKEAリフォームのデメリット
IKEAリフォームの口コミ
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
IKEAリフォームの良かった口コミ
IKEAのリフォームで驚いたことは、納まりの悪い部分を加工・カスタマイズして納められることです。間取りは元々決まっているのでそれに合わせるようにほぼオーダーで施工してもらいました。既製品でリフォームしているはずなのにさながらオーダーメイド家具を買ったような気持になりました。IKEAのキッチンが我が家に収まるなんて思っていなかったので非常にうれしいです。引用：住宅設備のトリセツ
IKEAのキッチンを使ったリフォームがしたいと考えていたのですが、リフォーム計画の立て方がわからず困っていました。そこで店舗に行くと、キッチンプランナ0なる方がいることを知りました。昔ながらの家なのでイケアのキッチンがうまく納まるか不安で相談をしましたが、プランナーさんがとても頼りになりました。うまい具合に綺麗に納まるようにプランニングしてくれました。工事もしっかりしており下がりにはとても満足しています。引用：住宅設備のトリセツ
IKEAリフォームの悪かった口コミ
IKEAのキッチンの中に気に入ったものがあり、それをリフォームで我が家に採用しようとお店に出向きました。しかし、お店の中に目当ての商品が無く問い合わせると品切れ中途の回答でした。次の入荷はいつかと聞くと6か月。海外から輸入している商品なので仕方ないと言えばそれまでですが・・・。引用：住宅設備のトリセツ
良い口コミもあれば悪い口コミもあります。特にIKEAキッチンは年間の販売件数も多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。
そして実際に工事対応するのは、イケアの各エリアにある正規施工店なので、地域によって細かな対応が変わってくるのは仕方ありません。
それぞれの口コミを吟味してもあまり意味がないので、いうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。
最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。
IKEAリフォームの評判まとめ
最後にまとめると、IKEAリフォームは
- 国産商品にない北欧デザインのキッチン
- 整理収納がしやすい豊富な小物（トレイ、ボックス）
という特徴があり、北欧テイストを検討してる人にお薦めです。
あとは正規施工店の担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。
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